Beiträge von Telekom hilft

  • Netzausbau Telekom 4G LTE-Netz

    Zitat von knech

    An meinem Sender vor Ort in 67748 Odenbach wurde im Juni 2018 LTE 1800 zur Kapazitätserweiterung beantragt. Was denkt ihr, wie lange es noch dauert?


    vielleicht kann ja [USER="213083"]Telekom hilft[/USER] etwas dazu sagen?
    Gruß!


    Hallo knech,


    da bin ich auch schon wieder.
    Die Erweiterung um LTE 1800 ist in 67748 Odenbach für März 2019 geplant.


    Wenn nichts dazwischen kommt, dauert es also nicht mehr lange.


    MarkusMeissner: ich gebe deine Anfrage an meine Kollegen aus der Technik. Wenn ich Infos habe, bin ich wieder hier.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • DSL abends extrem langsam - was tun?

    Guten Abend zusammen,
    Hallo [USER="12049"]Triple-M[/USER], dass soll natürlich nicht so sein. Was hast du denn schon unternommen? Wie hast du diese Werte gemessen, per LAN oder WLAN? Lief dabei ein Stream oder ähnliches? Ich helfe dir sehr gerne weiter, da dies aber ein Zuhause Start L Anschluss ist, werde ich dich an meine Kollegen weitergeben müssen. Sende mir dazu gerne deine Daten über unser Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team. Liebe Grüße Sven H.

    Guten Abend Sprite,


    ich danke für deinen Hinweis. Wir kümmern uns darum.


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft

  • Telekom oder Vodafone Sim only Allnetflat ab 4GB LTE

    Hallo Epikur2012,


    ich freue mich über dein Interesse an unserem Netz. :-)
    Einen Tarif, der deine Anforderungen erfüllt, bekommen wir hin. In diesem Fall wäre das der MagentaMobil M. Mit einer Flat für Telefonie & SMS in alle deutsche Netze, der HotSpot-Flat, EU-Roaming inkl. Schweiz, StreamOn Music und 5 GB Inklusivvoklumen passt er perfekt.


    Im Neuvertrag schlägt der Tarif 1 Jahr lang mit 34,95 Euro zu Buche. Ab dem 13. Monat liegt er bei 46,95 Euro monatlich.


    Gibt es an dieser Anschrift vielleicht auch einen IP-basierten Festnetzanschluss von uns? Denn mit MagentaEINS verdoppelt sich nicht nur das Inklusivvolumen, es landet auch jeden Monat eine zusätzliche Gutschrift auf deiner Handyrechnung.


    Wie sieht es aus?


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Unbegrenztes Datenvolumen und die Nutzung der SIM-Karte im Router

    Hallo alle miteinander,


    vorab möchte ich vielmals um Entschuldigung bitten, dass es so lange mit einer Antwort gedauert hat.


    Sie liegt mir jetzt vor und ich möchte sie gerne mit euch teilen.


    „Unsere Mobilfunk-Tarife mit pauschal abgegoltenen Datenvolumen ohne Bandbreitenbeschränkung (derzeit MagentaMobil XL, MagentaMobil XL Premium und MagentaMobil Free) sind für die mobile Nutzung mit Mobilfunkgeräten ausgelegt.


    Durch die Nutzung in meist stationär genutzten Routern kommt es zu einer deutlich höheren Datennutzung. Das widerspricht nicht dem § 41b Abs. 1 >Satz 1 TKG. Sinn und Zweck der in dieser Vorschrift geregelten Endgerätefreiheit ist es lediglich, dass den Kunden nicht die Nutzung eines vom TK-Diensteanbieter vorgegebenen Endgerätes (Im Sinne von der Bevorzugung eines Smarthones oder Routers bestimmten Marke) vorgeschrieben wird.


    Für eine stationäre Nutzung von SIM-Karten in Routern bieten wir spezielle Festnetzersatzprodukte wie z.B. Magenta Zuhause via Funk an.


    Dazu, wie wir kontrollieren, ob eine Routernutzung vorliegt, oder nicht, werden wir keine Stellungnahme abgeben.


    Sorry noch mal, dass sie verspätete erfolgt ist.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft