Hallo [USER="147940"]Nokiahandyfan[/USER] ,
super und vielen Dank für deine Info. Es freut mich, dass alles geklärt werden konnte und sollte es wieder Fragen geben, ich bin hier. 
Gruß
Kai M. von Telekom hilft
Beiträge von Telekom hilft
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Hallo [USER="147940"]Nokiahandyfan[/USER] ,
bitte sieh es mir nach, dass ich hier keine definitive Aussage dazu geben kann. Hierzu muss ich mir das alles einmal genauer ansehen.
Wenn du Interesse hast, dann sende mir bitte einfach deine Kunden- und Kontaktdaten und ich melde mich bei dir. Folge hierzu bitte diesem Link: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-teamGruß
Kai M. von Telekom hilft -
Japp. Leider nicht sehr attraktiv.
Das ist natürlich sehr schade. Ich wünschte, ich hätte noch andere Asse im Ärmel. Leider ist das nicht der Fall.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft -
Hallo hyperpac,
du hast also bereits einen Mobilfunkvertrag, richtig? Die Möglichkeiten zur Verlängerung hast du schon über das Kundencenter gecheckt?
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft -
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Hallo,
ich habe bei der Telekom einen Magenta Mobil S für monatlich 44,95 (2 GB Datenvol, ansonsten Flat), der Vertrag läuft bis Ende September, ab Ende März habe ich demnach die Möglichkeit einer VVL. Insbesondere die 2 GB erscheinen mir für den Gesamtpreis irgendwie nicht zeitgemäß, zumal bei einem Neuabschluss ein Magenta Mobil M mit 5GB in den ersten 12 Monaten 36,95 kostet und danach 46,95. Festnetz bei der Telekom ist nicht vorhanden.
Gibt es sinnvolle Optionen bei der Telekom zu bleiben? Möchte die Nummer gerne behalten und bin auch ansonsten sehr zufrieden mit allem. Kann ich bei einer Vertragsverlängerung unter besseren Konditionen auswählen. Ein neues Handy benötige ich übrigens nicht, es würde mir nur um einen neuen Vertrag gehen.
Danke
Hallo Mcbane,
wie sieht es denn bei dir mit dem MagentaEINS Vorteil aus? Ist ein IP-basierter Festnetzanschluss vorhanden?
Natürlich kann auch im Zuge einer Verlängerung auf den MagentaMobil S oder M ohne Gerätesubvention gewechselt werden. Preislich wären dass dann 36,95 Euro für den S bzw. 46,95 Euro für den M.
Mit dem MagentaEINS Vorteil kann durch die monatliche Gutschrift der Grundpreis auch weiter reduziert werden.Die Preise sind Stand heute und inklusive Mehrwertsteuer.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft -
Hallo Christian,
die Syncverluste können verschiedene Ursachen haben und von der Leitung, oder von der Fritzbox kommen.
Ein Blick in die Systemmeldungen der Fritzbox kann hier schon Aufschluss geben. Im Zweifel überprüfe ich natürlich gerne die Leitung.
Ansonsten hat dich Jonny1947 schon sehr gut informiert
Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft
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Hallo Jörg, das ist spitze und freut mich sehr!
Ich selber kann dort nicht helfen, aber ich da jemanden, der dir sicherlich etwas gutes Anbieten kann. Magst du mir dann deine Daten nochmal über unser Formular senden https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team. Mein Kollege wird sich dann heute Nachmittag gegen 17 Uhr bei dir melden.
Liebe Grüße Sven H. von Telekom hilft
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Hallo Jörg,
wie ich sehe, hat alles geklappt. Das freut mich sehr! Wenn wieder was ist, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße Sven H. von Telekom hilft
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Hallo Tobeyy,
hast du schon im Kundencenter geschaut, welche Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung dort angeboten werden?
Wenn die Voraussetzungen für den Young-Tarif nicht mehr gegeben sind und du auch kein neues Smartphone brauchst, landen wir beim „normalen“ MagentaMobil M, der, nach Abzug des MagentaEINS-Vorteils, monatlich bei 36,95 Euro liegt.Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft -
Guten Morgen Display,
ich finde es natürlich schade, dass dir die Angebote bisher nicht gefallen haben.
Du kannst einen neuen Tarif abschließen, der zum Beispiel zum Ende der Mindestvertragslaufzeit des alten Tarifs aktiviert wird. Neukundenkonditionen erhältst du hier, wie du schon bemerkt hast. Es ist aber nicht möglich die Rufnummer intern zu portieren. Das bedeutet, dass du eine neue Handynummer bekommen wirst. Ich freue mich über dein erneutes Interesse an unseren Produkten und bin bei Rückfragen gerne für dich da.
Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünsche ich.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
