Beiträge von Telekom hilft

  • VVL Telekom Magenta M

    Hallo carnauba,


    zum Ende der Laufzeit kannst du über eine Vertragsverlängerung auf den MagentaMobil M ohne Handy wechseln. Das ist gar kein Thema. Mit dem MagentaEINS Vorteil kostet der Tarif dann nur noch 36,95 Euro monatlich.
    Du könntest natürlich in dem Zuge auch auf den MagentaMobil S ohne Hand wechseln. Kostet monatlich mit MagentaEINS nur 26,95 Euro, hat jedoch kein StreamOn.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Telekom schaltet plötzlich RAM-Profil

    Zitat von elchris

    Sagen wir es so, von der Telekom erwarte ich nichts anderes - die letzten 20 Jahre nur Lug und Betrug am Kunden, hatte gehofft, sie haben jetzt die Kurve gekriegt, zu früh gefreut.


    Hallo elchris, so etwas zu lesen ist mehr als unschön. Ich weiß nicht, was in der Zeit passiert ist, aber ich bitte an dieser Stelle um Entschuldigung.


    Ich biete an, mir die aktuelle Situation genau anzusehen und alles mit dir bzw. mit deiner Mutter zu klären. Was meinst du?
    Wenn du Interesse hast, dann folge bitte diesem Link: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team


    Ich denke, wir bekommen das geklärt.


    Gruß
    Kai M. von Telekom hilft

  • S: VVL Telekom Magenta Mobil S mit Handy 2. Gen

    Guten Abend olizafira,


    eventuell hast du ein Angebot per PN bekommen, das kann ich natürlich nicht beurteilen.


    Wollte mich dennoch kurz zu Wort melden.
    Ich kann dir die Konditionen bieten, die du auch online im Kundencenter findest.
    Wenn du Fragen hast, stehe ich dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Pixel 3 mit Vertragsverlängerung (Telekom) gesucht...

    Hallo Helmut,


    der Kommentar von Beebo99 ist absolut korrekt.
    Befindet sich der Vertrag bzw. der aktuelle Tarif noch in der ersten Mindestvertragslaufzeit, dann ist eine Verlängerung mit Gerätesubvention frühestens 6 Monate vor dem Ende der Laufzeit möglich. Sind die ersten 24 Monate schon rum, können wir uns jederzeit über eine Verlängerung unterhalten.


    Was genau trifft bei dir zu?


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Telekom beginnt mit Umstellung herkömmlicher Telefonanschlüsse auf VoIP

    Hallo Nokiahandyfan.


    Zitat

    Ein Nachbar von uns hat einen Telekom Anschluss und wollte nun auf einen neuen Vertrag aufsatteln, damit er ab Dezember VDSL hat. Die Telekom teilte ihm mit, dass bereits alle Ports belegt seien.


    Das kann vieles bedeuten. Wenn der Ausbau noch nicht abgeschlossen ist, steht im System z. B. immer ein Portmangel, auch wenn es keinen gibt.


    Wenn dein Nachbar möchte, schaue ich mir das mal an. Dafür soll er einfach mein Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true ausfüllen.


    Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

  • Telekom Festnetzrufnummer des Mobilfunkvertrages zu Vodafone Kabel portieren

    Zitat von heathcliff06

    Hallo Daniel,


    danke für deine Antwort. Ich habe die Option mittlerweile zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt, die Bestätigung durch die Telekom steht noch aus.


    Man kann doch aber auch während der Vertragslaufzeit eine Nummer portieren. Daher verstehe ich nicht, warum hier zuerst eine Kündigung erfolgen muss.


    Da es sich hier um keinen eigenen Vertrag oder Anschluss, sondern um eine Option handelt, sind hier andere Prozesse am Werk. Bei ganzen Tarifen bzw. Anschlüssen ist das hier beschriebene normale Vorgehen korrekt. Nur bei der Option ist es etwas anders. Wenn du die Option Festnetz-Rufnummer weiterhin nutzen möchtest, kann diese natürlich jederzeit mit neuer Nummer wieder gebucht werden.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft