Beiträge von Telekom hilft

  • Telekom: Gutschrift für Portierung in Family Card Basic?

    Zitat von hinan

    Hallo Daniel,


    das klingt doch schon mal gut. An wen muss ich mich denn wenden?
    wie gesagt, ich würde gerne die zwei Prepaidkarten meiner Kinder sowie einen Zweitvertrag von Congstar in den FamilyCard Basic bewegen.


    VG hinan


    Du kannst dich an uns wenden. :-)
    Lass mir einfach deine Kundendaten über dieses Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zukommen und gemeinsam finden wir dann eine Lösung für dich.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Telekom: Gutschrift für Portierung in Family Card Basic?


    Hallo hinan,


    diesen Bonus gibt es bei der FamilyCard Basic tatsächlich nicht. :-(
    Ich lehne mich mal etwas weiter aus dem Fenster, dass wir da bestimmt auch irgendein alternatives Goodie finden werden. ;-)


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Wer bietet Festnetznummer & Mobilfunknummer an außer O2 ? Dringender Wechsel nötig

    Hallo Kallebauhelm,


    die Infos hier sind allesamt richtig. Zumindest bis zu einem gewissen Punkt. ;-)


    Generell ist eine Portierung der Rufnummer möglich. Es kann aber unter Umständen Einschränkungen geben, wenn die, ich nennen es mal „technische Herkunft“ von der zukünftigen abweicht.


    Deine Mutter nutzt also die Festnetznummer als Option an Ihrem Mobilfunkvertrag.
    Wenn diese Nummer auch bei uns als Option am Mobilfunkvertrag genutzt werden soll, ist eine Portierung möglich.


    Eine Portierung auf einen echten Festnetzanschluss allerdings gestaltet sich schwierig, da die technische Herkunft eine andere ist. Man muss es quasi als Vorratspool betrachten. Einer für Mobilfunk und einer für Festnetz. Die Inhalte müssen dann auch in ihrem jeweiligen Segment bleiben.


    Aber wieder zu deinem speziellen Fall: Das bekommen wir hin.
    Prozesstechnisch ist dies jedoch in 2 Schritten zu machen.


    Schritt 1: Mobilfunkneuvertrag mit Portierung der Mobilfunkrufnummer
    Schritt 2: Buchung der Option „Festnetz-Rufnummer“ mit einer neuen Nummer. Erst, wenn die Option aktiv ist, können wir die Portierung der Festnetznummer einleiten und die neue Nummer wird dann durch die portierte Nummer überschrieben.


    Für uns also nur etwas mehr Aufwand und ein kleiner zeitlicher Versatz, da nicht beide Nummer auf einmal portiert und aktiviert werden können.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Wer bietet Festnetznummer & Mobilfunknummer an außer O2 ? Dringender Wechsel nötig


    Hallo Kallebauhelm,


    ich habe vorhin bereits versucht, dir auf deinen Pinnwandeintrag zu antworten, leider geht das nicht, ich bekomme immer eine Fehlermeldung.


    Du hattest ja bezüglich der Portierung einige Fragen. Eine Antwort dazu muss ich dir schuldig bleiben.
    Ich weiß noch nicht, wie es funktioniert und ob es überhaupt möglich ist, eine Festnetznummer aus einem Mobilfunktarif heraus zu portieren.
    Aus einem normalen Festnetzanschluss ist es möglich. Wie es aber bei einem Mobilfunktarif aussieht, kläre ich.


    Das ist aber nicht schlimm. Ich finde das raus und melde mich dann wieder bei dir.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • [S] Business iPhone XS 256GB + D1

    Hallo longhitter,


    als Businesskunde im Neuvertrag kannst du das iPhone XS mit 256 GB schon für 799,95 Euro bekommen, im MagentaMobil Business mit Top-Smartphone.
    Der Tarif selbst kostet dich die ersten 2 Monate nichts, ab dem dritten kostet er dann 60,25 Euro.
    Die Bereitstellungskosten in Höhe von 39,95 Euro entfallen bei einem Neuvertrag ebenfalls.


    Die genannten Preise sind Stand heute und inklusive Mehrwertsteuer.


    Wie sieht es aus? Interesse?


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Telekom Magenta Mobil M - Vertragsverlängerung VVL mit Apple iPhone Xs 64 GB Max

    Zitat von drago

    Die Preise der Telekom bei Vertragsverlängerung im Kundencenter sind doch viel zu hoch. Insbesondere sind auch die Zuzahlungspreise vollkommen daneben, d soll man teilweise für einen höheren Tarif oder die Option Premium-Smartphone 10 € im Monat mehr zahlen (insgesamt also 240 € in der Vertragslaufzeit), die Zuzahlung reduziert sich jedoch nur um 100 - 150 €. Ein Witz ist das, was die Praktikanten da ausgerechnet haben.


    Ich suche auch ein vernünftiges Angebot für eine VVL im Magenta Mobil M mit Smartphone für das X oder Xs (256GB).


    Hallo drago,


    dass dir die Preise für das iPhone zu hoch erscheinen, ist nachvollziehbar.
    Ja, man zahlt bei der Subventionsstufe „mit Premium-Handy“ über 2 Jahre 240 Euro mehr, spart aber „nur“ 200 Euro. Das erscheint auf den ersten Blick zu teuer.
    Im Vergleich zum Ladenpreis zahlt man aber, auf 2 Jahre gerechnet, in der Regel weniger.


    Alles basiert nur auf der Frage: Wie viel kann/möchte ich als Einmalzahlung leisten?
    Geringere Einmalzahlung >>> höhere monatliche Kosten
    Höhere Einmalzahlung >>> geringere monatliche Kosten


    In der Variante „mit Handy“ spart man am meisten, muss aber auch einen höheren Betrag auf einmal auf den Tisch legen.


    Ist bei Versicherungen ähnlich: Monatliche Zahlungen sind aufs Jahr gerechnet teurer als die jährliche Zahlung. Im Prinzip ist es bei der Handysubvention nicht anders.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft