Danke, klingt gut.
Probiere das dann gleich nochmal.
Oder kann ich das gleich hier per PN erledigen?
Gruß
Du kannst mir auch deine Nummer über das Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zuschicken.
Ich regele das. 
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Habe ich gemacht. Mir wurde nun geraten, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Das hat aber auch nicht geholfen.
Hmm, merkwürdig.
Da ich unter deinem Usernamen das Kontaktformular nicht finden kann, magst du mir die betroffene Nummer noch einmal über das Formular schicken? Username nicht vergessen! 
Dann untersuche ich das einmal genauer.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Hallo,
mal ne Frage ans Telekom Team.
Kann man noch in den Tarif Magenta Mobil Start S plus wechseln?
Service Team sagt " nein" gibt es gar nicht.
lt. Prepaidwiki sollte es ja gehen.
Danke schon mal.
Die Aussage ist so nicht ganz korrekt.
Der Tarif MagentaMobil S Plus ist noch buchbar, nur halt nicht über die ganz normalen Kanäle.
Spätestens die Kollegen vom Service hätten das wissen müssen.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Hallo cluten09,
gut, dass du die Verfügbarkeit ansprichst. Sie ist tatsächlich nicht auf Lager und muss bestellt werden. Die genaue Lieferzeit kann ich dir leider nicht nennen. Ich gehe hier von maximal 2 Wochen aus.
Zu den individuellen Angeboten der Kündigerrückgewinnung kann ich tatsächlich nichts sagen.
Im normalen Prozess gibt es die Watch jedoch nicht für 1 Euro um MagentaMobil M mit Handy.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Hallo cluten09,
ich kann dir die Apple Watch Series 3 GPS & LTE mit Alu-Gehäuse in Gold mit Sport Loop Armband leider nur in 42 mm anbieten.
Diese kostet in einer Verlängerung in einem MagentaMobil M mit Top-Handy einmalig nur 1 Euro.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Danke, über das Kontaktformular hatte ich nach 24h die Bestätigung der Kündigungsrücknahme.
Wäre natürlich etwas kundenfreundlicher, wenn man das in seinem Kundencenter machen könnte, ohne dass automatisch eine VVL angeboten wird.
Super, dass es geklärt werden konnte.
Die Idee, dass "Aufträge" auch online im Kundencenter wieder storniert werden können, finde ich persönlich sehr gut.
Ich gebe es einmal an die Kollegen weiter. Vielleicht nimmt man sich das ja einmal zu Herzen.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Kann man die Karte mit Guthaben eigentlich pausieren? Ich habe gerade knapp 14 € drauf, brauche die Sim im Moment aber nicht. Momentan ist der Start M gebucht, der bei der nächsten Verlängerung 10€ kosten würde, ohne dass ich die Karte nutze :/.
Du kannst die Online-Option durch eine "Internetsperre" ersetzen (zu buchen im Kundencenter).
Der normalen Grundpreis lässt sich jedoch nicht pausieren.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Das Kontaktformular auf euerer Internetseite finde ich nicht und hier im Forum ist eurer Posteingang voll.
Bitte das Kontaktformular nehmen: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team
Den Posteingang räume ich gleich auch auf.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
Alles anzeigenHallo Daniel,
vielen Dank für Deine Hilfe.
Ich habe nun endlich alle Unterlagen zusammen und alles via Webformular an Euch übermittelt und hoffe, dass alles klappt...
Viele Grüße,
Nebelfelsen
Hallo Nebelfelsen,
die Mail und die Unterlagen sind auch heil angekommen.
Ich mache mich gleich an Werk und halte Dich natürlich per Mail auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Hallo Ray,
durch die von dir genannte Vertragsverlängerung über das Kundencenter, mit oder ohne Handy, würde die Kündigung automatisch widerrufen werden.
Wenn du einfach nur die Kündigung zurücknehmen möchtest und der Tarif soll so bleiben wie er ist, ist das auch möglich. Dann aber nur telefonisch, per Kontaktformular, oder über mich. Sollte die Kündigungsfrist schon überschritten sein, verlängert sich der Tarif automatisch um weitere 12 Monate.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
