Beiträge von Telekom hilft

Hallo Tobeyy,

was ist bzw. sind denn die Gründe, dass du von uns weg willst?
Evtl. gibt es ja etwas, über das man reden kann.

Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft

Hallo Imp-Markus,

was spricht gegen einen IP-basierten Anschluss von uns?

Du erwähnst, dass deine Eltern ein kleines Geschäft besitzen. Habt ihr euch über die Geschäftskundentarife bereits informiert?

Wenn du magst, dann können wir uns gern unterhalten.

Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft

Hallo j0n4s,

geht an der Adresse deines Onkels gar kein DSL, oder maximal DSL 384? Weißt du das zufällig?

Dann wäre eventuell MagentaZuhause Hybrid eine Lösung. Bei geringer Bandbreite schaltet sich automatisch die LTE-Geschwindigkeit dazu.
Falls das nicht funktioniert, schau dir hier mal unsere aktuellen Datentarife an.

https://www.telekom.de/unterwe…und-optionen/daten-tarife

Wenn Fragen sind, melde dich bitte hier.

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Hallo Lolita1000,

für den Magenta Zuhause L werde ich dir kein Angebot machen können. Bezüglich der Mobilfunkverträge: Da du erst einen Monat vor Ende der Vertragslaufzeit kostenfrei verlängern kannst, ist es mir nicht möglich, dir jetzt ein Angebot zu unterbreiten.

Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft

Hallo schnutekasimir,

ich kann mir sehr gerne deinen Vertrag einmal anschauen, wie wir dir eine Verlängerung anbieten können.
Generell ist es möglich, kein Thema. Nur kann ich keine pauschalen Preise nennen.

Lass mir einfach deine Kundendaten über dieses Formular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zukommen und ich nehme mich der Sache an.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Hallo horizen17,

andere Preise, als die, die auf unserer Homepage zu finden sind, kann ich nicht bieten.
Gerne können wir das aber in einem persönlichen Gespräch klären.

Wenn Sie mögen, senden Sie mir gerne Ihre Kundendaten über das Kontaktformular zu.

https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Hey horizen17,

wenn man das grob überschlägt, die Portierungs- und Bereitstellungskosten gegen rechnet, lohnt es sich nicht wirklich.
Soll zu dem Tarif auch ein Smartphone dazu?

Eine neue Mobilfunknummer kommt vermutlich nicht in Betracht, oder?

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Guten Morgen horizen17,

als Neukunde wirst du bei uns wieder geführt, wenn du mit deinem Prepaid-Tarif zu einem anderen Anbieter wechselst und von dort dann wieder zu uns zurück.

Beachte dabei bitte, dass Kosten für die Portierung berechnet werden. Infos dazu habe ich hier: http://bit.ly/2DLmLVg mitgebracht.

Dieser Betrag muss vor der Portierung als Guthaben auf der SIM-Karte vorhanden sein, ansonsten wird die Portierung nicht durchgeführt.

Welchen Laufzeitvertrag hast du dir bei uns ausgesucht? Oder benötigst du dabei noch Unterstützung?

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Guten Morgen Denilzon,

okay, dann sind die MagentaMobil Young Tarife raus.

Das iPhone X mit dem MagentaMobil S mit Handy, oder auch in der Variante mit Top-Handy ist bei der einmaligen Zuzahlung schon recht üppig.

Wollen wir mal gemeinsam schauen? Dann sende mir einfach deine Kontaktdaten über das Formular zu.

https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Hallo elknipso,

nun auch hier: vielen Dank für das Telefonat.

Testen Sie bitte die besprochenen Punkte und halten Sie mich auf dem Laufenden.

Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft