Beiträge von Telekom hilft

  • VVL Telekom Magenta S mit Handy

    Hallo pesel,


    ein Wechsel in die „ohne Handy“ Variante ist erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Eine Verlängerung mit einem neuen Endgerät bereits 1 Monat früher.
    Alle Möglichkeiten werden dir online in deinem Kundencenter angeboten.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Neuvertrag DSL & Mobil

    Hallo AndyAC,


    ich nehme an, du hast schon geprüft, welche Bandbreite wir dir zur Verfügung stellen könnten, oder?
    Unabhängig von der Bandbreite bieten wir aktuell jeden Festnetzanschluss zu monatlich 19,95 Euro im ersten Jahr an.


    Mit 4 GB Inklusivvolumen kommt im Mobilfunkbereich unser MagentaMobil M infrage, für monatlich 44,95 Euro.


    Durch den MagentaEINS Vorteil, den man bekommt, wenn man Festnetz- und Mobilfunkkunde bei uns ist, reduziert sich durch eine monatliche Gutschrift von 10 Euro der effektive Grundpreis des Mobilfunkvertrages. Zusätzlich bekommt man durch den MagentaEINS Vorteil noch andere Vorzüge, wie z.B. die Handyflat am Festnetzanschluss oder die MagentaEINS Prio-Tickets (ausgewählte Konzertkarten bereits 2 Tage vor dem offiziellen Vorverkaufsstart).


    Für ein detaillierteres Gespräch habe ich jederzeit ein offenes Ohr für dich.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Telekom über IP - Hardwarekombination

    Hallo magichs,


    die Idee mit dem Speedport W 701V wird leider nicht funktionieren. Denn an unseren IP-basierten Anschlüssen wird dieser nicht funktionieren.


    Klar ist es schön, wenn deine Eltern einen Router bei uns kaufen oder mieten, aber das ist keine zwingende Voraussetzung. Wobei ich auch sagen muss, dass der Vorteil der Miete ist der sorglose Austausch defekter Geräte.


    Von daher: Was spricht gegen einen unserer aktuellen Router?


    Viele Grüße
    Kai M. von Telekom hilft

  • Festnetz/DSL Wechsel

    Hallo chisula,


    bei einem Wechsel kann ich nicht behilflich sein.


    Wohl aber würde mich sehr interessieren, aus welchen Gründen du wechseln willst. Was genau ist passiert, dass du so unzufrieden bist?


    Viele Grüße
    Kai M. von Telekom hilft

  • VVL Telekom Magenta Mobil S + 1x Family Card

    Hallo Mainiac,


    hast du bereits ein Angebot erhalten? Per PN vielleicht?
    Ich kann dir das bieten, was du online und im Kundencenter findest. Ein spezielles Angebot kann ich allerdings nicht machen.


    Wenn du aber Fragen zu unseren Tarifen hast, stehe ich dir natürlich gern zur Seite.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Fragen zu Telekom Entertain

    Hey Triple-M,


    die meisten Fragen wurde ja von indiana1212 schon richtig beantwortet. Vielen Dank dafür.


    HD-Aufnahmen der RTL-Gruppe lassen sich tatsächlich nicht vorspulen. Die der Pro7-Sat1-Gruppe hingegen schon. Eine >Einschränkung der Speicherdauer gibt es nur in Form von „Platte ist voll“.


    Für einen HD-Stream werden ca. 11 Mbit/s benötigt. Diese Bandbreite wird dann auch für den TV-Stream reserviert.
    Wird durch einen anderen Client mehr Bandbreite benötigt, schaltet sich LTE hinzu. Das ist das Prinzip des Hybrid-Tarifes. :-)


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Prepaid-Datentarif gesucht

    Zitat

    [i]Noch was an Telekom hilft:
    Wenn ich über die Hotspot-Seite nach einem Telekom-Tarif mit Hotspot-Flat suche, wird mir u.a. der LTE-Tarif Data Comfort S (oder so ähnlich) angeboten. Im Gegensatz zum Magenta-Prepaid M wird beim Data-Tarif die Hotspot-Flat nicht als Feature genannt. Was nun?


    Guten Morgen Frank,


    in den Data Comfort Tarifen ist keine HotSpot-Flatrate enthalten, daher kann ich diese dort nicht anbieten. Die Prepaid-Angeboten beinhalten voraussichtlich zu wenig Datenvolumen. Normalerweise funktionieren Faxe bei uns via IP (sogar ohne T38). Hattest du es denn schon an Anschlüssen von uns versucht?


    Ich danke für deine Antwort.


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft