Hallo raphonline.
Du wurdest hier ja schon sehr ausführlich zur Bonitätsprüfung und dem Scoring informiert.
ZitatVor 2 Jahren habe ich überlegt zu T-Mobile zu wechseln, hatte ein Black-Friday oder Cyber Monday Angebot bestellt und bekam eine Ablehnung (mit dem Angebot gegen €600 Kaution oder ähnlichem im Shop abzuschliessen).
Soll ich mal schauen, wie es aktuell bei uns aussieht? Wann hast du zuletzt bei uns angefragt?
Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft
Hallo nicknackman,
reden wir auch ganz sicher vom „for Friends“ und nicht vom „Friends“?
Hintergrund ist, dass es die Friends-Tarife in der Tat nicht mehr gibt und ein Wechsel auf einen aktuellen Tarif erforderlich ist.
Hast du jedoch einen MagentaMobil for Friends, kann ich mir, ohne weitere Einsicht, die Meldung nicht erklären. Denn diese Tarife gibt es auch weiterhin.
Wenn du magst, schick mir einfach deine Kundendaten über dieses Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zu und ich prüfe das im Detail.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Hallo kahlmichael2003, das freut mich zu lesen, wobei es mich wundert, dass du keine Telefonate mehr annehmen kannst.
Der Tipp von toyboy kann natürlich helfen. Ändert aber nichts an der Tatsache, dass die reine Telefonie immer klappen muss. Auch bei der Anmeldung direkt am Router. Zusatzfeatures wie "verpasste Anrufe anzeigen" oder ähnliches, kann eventuell nicht mehr funktionieren.
Teste den Tipp von toyboy gerne aus und berichte.
Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft
Hallo Nils,
ich unterbreite dir gerne ein Angebot und rufe zu einem persönlichen Beratungsgespräch an, wenn du mein Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true ausfüllst.
Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft
Hallo zusammen,
verdammt, mir ist hier ein Fehler passiert.
Bei Prepaid Tarifen ist zwingend Video-Ident notwendig. Das geht nicht mehr über die klassische Variante direkt beim Zusteller.
Alternativ geht die Bestellung natürlich auch direkt über eine Telekom Shop.
Sorry, war keine Absicht, aber bei den vielen Änderungen bin ich leicht etwas durcheinander gekommen.
rajenske: Welches Thema meinst du genau?
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Hallo kahlmichael2003,
ich kann dir nun keinen konkreten Tipp in Richtung des Motorola-Endgeräts geben. Aber ich kann versuchen, ob wir mit den Einstellungen des Speedport Smart weiterkommen.
Wenn in dem schnurlosen Telefon "anmelden" im Display steht, dann scheint es ja eine Basis zu suchen. Dann solltest du am Speedport Smart mal vorn den Knopf "Anmelden / WPS".
Wie sieht es dann aus?
Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft
Hallo hanspetter,
andere Konditionen als auf unserer Homepage kann ich nicht anbieten.
Ich kann aber gerne beratend zur Seite stehen.
Gibt es Fragen zu unseren Tarifen, dann beantworte ich diese gerne.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Hallo dr.choc,
für unsere Prepaid Tarife ist eine Identitätsprüfung erforderlich. Entweder per Video-Ident, oder ganz klassisch mit gültigem Personalausweis oder Reisepass beim Zusteller.
Über unsere Online Manager App kannst du dir kostenfrei die Zugangsdaten für die HotSpot Flat anfordern. Hier http://bit.ly/2qbiNg4 findest du eine Übersicht.
Die SIM-Karte ist erst ab erfolgreicher Portierung mit deiner bestehenden Mobilfunknummer nutzbar. Vorher nicht.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Hallo marho,
ich schaue gerne mal, was ich dir anbieten kann, wenn du mein Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team ausfüllst.
Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft
Hallo Telko77,
ich unterbreite dir gerne ein Angebot und stehe während des Wechsels für dich als feste Ansprechpartnerin zur Verfügung, wenn du mein Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team ausfüllst.
Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft
