Beiträge von Telekom hilft

Hey renaldo,

deine Nachricht hat mich jetzt erst erreicht.

Das ist gar kein Problem. Der Link wird ja nicht schlecht.

Liebe Grüße
Isabelle N. von Telekom hilft

Hallo rajenske,

richtig, die Anzeige ist unser ToDo.
Da läuft über meinen Kollegen auch schon eine Anfrage in unserer Fachabteilung.
Sobald von dort eine Rückmeldung kommt, informiere ich dich hier.

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Hallo rajenske,

sollte es Probleme mit der automatischen Aufladung geben, ist Alphacomm der richtige Ansprechpartner.

Hier https://www.telekom.de/hilfe/v…-aufladen?samChecked=true sind alle Kontaktdaten hinterlegt.

Wir selbst können da leider keine Unterstützung anbieten.

Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft

Hallo ddwm,

Einen Tarif mit 5 GB und StreamOn Music&Video? Gar kein Thema! Das schreit förmlich nach unserem MagentaMobil L (Allnet-Flat, All Inclusive, HotSpot-Flat und 6 GB HighSpeed-Volumen). Auch die beiden zusätzlichen Karten, die MultiSIMs, sind gar kein Thema.

Wir können uns gerne unter 4 Ohren über weitere Details unterhalten. Lass mir dafür einfach deine Daten über unser Formular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zukommen.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Hallo hexa2k,

bei diesen Anforderungen würde ich dir unseren MagentaMobil S (Vertrag 1 und 2) anbieten. Dieser beinhaltet die Allnet-Flat, All Inclusive, die HotSpot-Flat und aktuell 2 GB HighSpeed-Volumen.

Wenn die Preise für das iPhone X raus sind, kann ich dir auch ein Angebot mit einer Subvention machen. Ich gebe aber gleich zu bedenken, dass der S der kleinste Tarif ist und die Zuzahlung entsprechend hoch ausfällt.

Bei Bedarf können wir auch unter 4 Ohren über weitere Details sprechen. Ein Ping in meine Richtung genügt.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Hallo @mauli35,

ich habe gerade einmal geschaut, in welchen Konstellationen man das P als Vertragsverlängerung mit einem MagentaMobil Tarif bekommen kann.
In keiner Kombination mit einem aktuellen Tarif komme ich auf diesen Zuzahlungspreis.

Magst du mir verraten, wie genau dein jetziger Tarif heißt?

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Hey paul.tt,

grundsätzlich ist das kein Thema.
Du kannst mir deine Kundendaten über unser Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zukommen lassen und ich schaue einmal, welches Paket ich für dich schnüren kann.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

Grundsätzlich sollte es mit "normalen" Routern gehen. Wobei sich die Frage stellt, was du als "normal" bezeichnest und was ich als "normal" ansehe. Dennoch bleibt es dabei: Eine Garantie werde ich nicht geben können.

Die Zugangsdaten muss man auf jeden Fall eingegeben. Das ist unabhängig der Telefonie. Allerdings kannst du die Konfig der Telefonie dann überspringen bzw. nicht durchführen.

Viele Grüße
Kai M. von Telekom hilft

Hallo Hallo antennenmann,

ach Gott: Die Aktion. Ja, dass war 2013. Das ist definitv eine veraltete Info.

Zur Frage nach dem beliebigen Endgerät kann ich lediglich sagen, dass wir keinen Routerzwang haben. Somit musst du nicht unbedingt einen Speedport von uns nutzen.
Welche Geräte aus dem Fachhandel allerdings funktionieren und welche nicht, kann ich nicht beurteilen.

Hey renaldo,

ich schaue gerne mal nach, was wir dir als "Kombipaket" anbieten können und was an deiner Adresse verfügbar ist, was VDSL betrifft.

Sende mir dafür bitte einmal unser Kontaktformular zu. bit.ly/TelekomKontakt

Dann schaue ich mal nach, was ich für dich Schönes finde. Vielleicht sagt es dir ja zu. Ich kann dir dann auch gerne alles zu dem Magenta-Programm erklären. Das ist im Gespräch immer einfacher.

Liebe Grüße
Isabelle N. von Telekom hilft