Beiträge von Telekom hilft

  • Anschluss im Telekom FTTH Gebiet

    Hallo antennenmann,


    absolut richtig: wenn du einen FTTH-Anschluss bei uns bestellst, dann bekommst du ein Glasfasermodem gestellt. Muss ja auch so sein, da kein Router von uns ein entsprechenden Modem verbaut hat.
    Von diesem Glasfasermodem gehst du dann mit einem "normalen" LAN-Kabel zu unserem Router. Zum Beispiel zum Speedport Smart.


    Die Down- und Upstreamgeschwindigkeiten sind auch bei FTTH genau definiert. Wenn auch in einem engeren Rahmen:


    Fiber 16: 14,4-16 / 2,16-2,4
    Fiber 50: 45-50 / 9-10
    Fiber 100 : 90-100 / 45-50
    Fiber 200 : 180-200 / 90-100
    Fiber 500 : 400-500 / 180-200
    Giga: 550-100 / 450-500


    Nun zu deiner Frage zur Beschränkung auf 300GB. Die verstehe ich leider nicht. Meinst du, das wir ab einem Datenvolumen drosseln? Das machen wir nicht. Haben wir bislang noch nicht und machen wir aktuell auch nicht. Magst du mir sagen, wo du diese Info herbekommen hast?

  • Wechsel zu Prepaid ab wann läuft der Vertrag

    Klar, das geht auch.


    Möchtest du denn auf Prepaid bei einem anderen Anbieter und dann eventuell von Prepaid wieder auf einen Laufzeitvertrag bei uns wechseln? Denn da möchte ich dir mitgeben, dass dies ziemlich kostspielig ist, da ja wieder Bereitstellungsgebühren und Gebühren für die Rufnummernmitnahme anfallen.


    Liebe Grüße
    Isabelle N. von Telekom hilft

  • Wechsel zu Prepaid ab wann läuft der Vertrag

    Wenn du von einem Laufzeitvertrag bei uns in einen Prepaid-Tarif wechseln möchtest, dann ist das ohne Probleme zum Ende der Laufzeit möglich. Deine Rufnummer bleibt und es muss nichts portiert werden. Bei einem Wechsel fallen dann ja auch wieder Kosten für die Rufnummernmitnahme an. ;)


    Liebe Grüße
    Isabelle N. von Telekom hilft

  • Wechsel zur Telekom - Vertragsangebot notwendig

    Hi NoNick,


    wir haben tatsächlich noch einen Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen. ;)


    Also mit MagentaMobil L+ und 10 GB wärst du schon gut bedient, denn in dem Tarif ist ja auch StreamON Music & Video enthalten. Somit wird ja das Datenvolumen ja auch geschont.


    In Kombination mit einem Festnetzvertrag wärst du dann MagentaEINS berechtigt. Das bedeutet dann, dass du auf der Mobilfunkseite an der Grundgebühr noch 10 Euro sparst. Du kannst dann auch StreamOn in einer besseren Qualität genießen. Mittlerweile sind auch sehr viele Partner dabei.


    Wenn du möchtest, kann ich mal bei uns im System schauen, wie die Verfügbarkeit bei dir am Standort aussieht und was wir dir DSL-mäßig bereitstellen können. Sende mir dafür einfach unser Kontaktformular zu: bit.ly/TelekomKontakt


    Für weitere Fragen, stehe ich beratend zur Seite.


    Liebe Grüße und einen schönen Abend wünscht
    Isabelle N. von Telekom hilft

  • Wechsel zu Prepaid ab wann läuft der Vertrag

    Moin petzineu,


    in dem Fall kannst du jetzt schon bei dem anderen Anbieter die Prepaid Karte mit Rufnummernmitnahme bestellen. Erst, wenn die Rufnummer durch die Kündigung freigegeben wird, würde dann der Prepaid-Vertag aktiv werden.
    Wichtig ist, dass die Kündigung schon bei uns im System ist. Aber das scheint es ja zu sein.


    Noch einfacher ist es natürlich, über uns, direkt in einen MagentaMobil Start zu wechseln. ;-)


    Liebe Grüße


    Isabelle N. von Telekom hilft