Beiträge von Telekom hilft

  • D1 zweit Sim Karte

    Guten Abend Poldi1970,


    mal schauen, ob wir bei uns etwas für dich finden.
    Kannst du, durch Freunde oder Bekannte sagen, wie unser Netz bei dir in der Gegend ist? Denn das sollte schon vorhanden sein, sonst nützt eine zweite SIM-Karte ja auch nicht sonderlich viel.


    Benötigst du auch Datenvolumen? Wenn ja, wie viel ungefähr im Monat?


    Wäre eine Weiterleitung von der o2 SIM zur zweiten SIM-Karte dann kostenfrei? Ansonsten kommen ja noch mal zusätzliche Kosten dazu.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Telekom D1 - Vertrag oder Prepaid, 1GB + inklusive Minuten

    Hey Rach78,


    vorab muss ich gleich sagen, dass ich keine anderen Tarife oder Preise anbieten kann, als die, die auf unserer Homepage zu finden sind.


    Aber ich stehe dir gerne beratend zur Seite.


    Hast du einen Festnetzanschluss bei uns? Wenn ja, kann man Mobilfunk und Festnetz bei uns kombinieren. Dann sparst du auf der Mobilfunkseite im Monat 10 Euro am Grundpreis und es gibt noch einige andere Vorteile.
    Dann wäre vielleicht sogar unser MagentaMobil M Tarif interessant. Schau mal hier:


    https://www.telekom.de/unterwe…ptionen/smartphone-tarife


    Ansonsten kommt für dich wohl eher der MagentaMobil Start L infrage.


    Wenn du Fragen hast, oder noch etwas unklar ist, dann melde dich hier gerne.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • MagentaMobil Start ersetzt alle Xtra Tarife

    Guten Morgen zusammen,


    Epaminondas bisher ist nichts bekannt, dass die alten Prepaid-Tarife irgendwann einmal aufgekündigt werden.
    Kunde nutzen bei uns auch noch ganz alte Tarife, die nicht in die Kündigung laufen werden.


    JaRule: Was für eine Nummer hast du denn gewählt? Eine von deinen Kontakten? Ich kenne diesen Hinweis nur, wenn man unseren Kundenservice telefonisch kontaktiert. Hast du es noch einmal probiert? Kannst du jetzt ganz normal raustelefonieren?


    phone-company: Mir ist nicht bekannt, dass es irgendwo noch kostenlose Xtra Cards gibt. Aber vielleicht hilft dir, zumindest für die mobile Datennutzung unsere Data Comfort free SIM-Karte weiter. Schau mal hier: https://www.telekom.de/unterwe…ptionen/data-comfort-free


    rajenske: Die persönliche Festnetzrufnummer bleibt bei einem Tarifwechsel erhalten und muss nicht noch einmal eingetragen werden.


    Hab ich was vergessen? Dann war das keine Absicht. :)


    Ich wünsche euch schon einmal ein zauberhaftes Wochenende


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • D1 Vertrag

    Gern geschehen.


    Nicht unbedingt, vorher war der Preis tatsächlich für die ersten 12 Monate.


    Dies wurde nun geändert.


    Es grüßt
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Portierung Fonic (anderer Vertragspartner) zur Telekom

    Hallo de1,


    eine Portierung ist nur möglich, wenn die Kundendaten beim alten und neuen Anbieter identisch verzeichnet sind. Daran führt kein Weg vorbei und da können wir nicht einfach ein Auge zudrücken. Und es geht dabei wirklich um alle Kundendaten, also auch um 2. Vornamen oder das Geburtstdatum.


    Kunden, die den Anbieter wechsen wollen, sollten deshalb vor der Kündigung Ihres Vertrages beim alten Anbieter ggf. ihre Daten aktualisieren lassen, wie hier schon von amerin vorgeschlagen.


    Ich drücke die Damen, dass du das schnell regeln kannst.


    Viele Grüße
    Jutta T. von Telekom hilft

  • D1 Vertrag

    Hey kruemelgirl,


    ah okay.
    Dann habe ich gute Neuigkeiten.


    Die Preise die du auf unserer Homepage für Neukunden findest, gelten für die ersten 24 Monate.


    Es grüßt
    Rebekka H. von Telekom hilft