Beiträge von Telekom hilft

  • 2x VVL Telekom

    Guten Abend t-tommy1,


    Neukundenpreise kann man dir, wie du so bereits festgestellt hast, bei diesen Tarifwechsel nicht anbieten. Wenn du auf die Rufnummern verzichten kannst, bietet sich ein Neuvertrag an. Wir können zusammen dann gerne nach schönen Wunschrufnummern suchen.


    Du erreichst uns für ein persönliches Gespräch via Kontaktformular:
    https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team


    So können wir ausführlich über alle Möglichkeiten sprechen.


    Ich wünsche schöne Feiertage.


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft

  • Telekom oder keiner (wieder Monopol?)

    Guten Abend zusammen!


    tommyg: Du hast ja schon einige Antworten erhalten. Ich möchte die zusätzlichen Fragen auch noch kurz beantworten. :)


    4. Zur Installation benötigt man keinen Techniker, wenn man ein wenig technisches Verständnis mitbringt. Es gibt viele Anleitungen und die Einrichtung kann mit der DSL Hilfe App erfolgen. Es wird am Tag der Bereitstellung aber zwingend einen Termin mit zwei Technikern geben.


    5. Die reguläre Schaltung ist mit den Bereitstellungskosten abgedeckt. Wünschst du einen Installationsservice kostet dieser Dienst extra.


    6. Du kannst innerhalb der Mindestvertragslaufzeit zum Beispiel von MagentaZuhause M auf L wechseln. Durch diesen Produktwechsel erhältst du eine neue Mindestvertragslaufzeit, da der Tarif geändert wird.


    Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team


    Ich freue mich, dass wir dich bald als Kunden begrüßen dürfen.


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft

  • MagentaMobil Start ersetzt alle Xtra Tarife

    Hallo websurfer83,


    wenn es "nur" um ein paar Monate geht, kannst du sie ruhig in der Schublade liegen lassen. Erst nach 1 Jahr Inaktivität machen wir uns Sorgen und bitte darum, als Zeichen dafür, dass die Karte noch benötigt wird, um eine Aufladung.
    Wenn kein Guthaben drauf ist, aktivieren sich die kostenpflichtigen Leitungen nicht, das ist alles.


    Wenn sie dann wieder gebraucht wird, einfach Guthaben aufladen, die Leitungen werden automatisch aktiviert und ab geht der Aal.


    JHV: Es als Befehl auszulegen ist doch etwas übertrieben, oder? ;-)


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • MagentaMobil Start ersetzt alle Xtra Tarife

    Hallo handyforumacc,


    kein Problem. Wenn du nicht möchtest, musst du natürlich nicht.


    Ein Wechsel von MagentaMobil Start in einen Laufzeittarif funktioniert, allerdings nur über das Kundencenter. Dort ist ein Formular hinterlegt. Mit diesem kann der Tariffwechsel durchgeführt werden.
    Allerdings bist du dann kein Neukunden mehr und die Neukundenkonditionen greifen nicht. Dann bekommst du den MagentaMobil S zu normalen Konditionen.


    Daher rate ich dir eher zu einem komplett neuen Vertrag.
    Bestandteil von MagentaEINS, also der Vorteil wenn man einen IP-basierten Anschluss und einen Mobilfunkvertrag bei uns nutzt, ist die Gutschrift über 10 Euro auf der Mobilfunkrechnung, die Telefonie ins deutsche Mobilfunknetz vom Festnetz und EntertainTV Mobil. Der Vorteil variiert nicht, je nach Tarif.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Suche: Prepaid, mind. 200 MB-Flat, günstig in EU, Schweiz

    Hallo zusammen,


    sorry, dass ich mich erst jetzt wieder melde.


    Die Ländergruppen unterscheiden sich in der Telefonie- und in der Datennutzung.
    Für Telefonie und SMS greift Weltweit Roaming-Ländergruppe 1. diese ist ohne die Schweiz. Für die Datennutzung greift Travel & Surf Ländergruppe 1, hier ist die Schweiz mit dabei.


    Also kommen für die Telefonie und das SMS senden zusätzliche Kosten dazu.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • MagentaMobil Start ersetzt alle Xtra Tarife

    Guten Abend handyforumacc,


    den Link zum MagentaEINS Vorteil hast du ja bereits erhalten.
    Wollen wir trotzdem einfach mal reden? Ganz unverbindlich? Dann sende mir deine Daten über unser Kontaktformular zu.


    https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team


    @onemaster: Da hast du ein klein wenig durcheinander gebracht. Ist das Datenvolumen beim MagentaMobil Start aufgebraucht, kannst du mit SpeedOn Datenvolumen nachbuchen. Und dieses kann dann innerhalb von 30 Tagen verbraucht werden. Das generelle Datenvolumen kann nicht mit in den nächsten Monat genommen werden.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft