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Hallo HJay,
ich übernehme einmal für meine Kollegin Jutta, da ich auch auf das Kontaktformular geantwortet habe.
Warum ich den MagentaMobil S als Tarif empfohlen habe, habe ich in der Antwort auf das Kontaktformular erläutert. Auch habe ich in dieser erläutert, dass ich keine anderen Preise anbieten kann. Daher tut es mir leid, sollte an irgendeiner Stelle die Erwartung geweckt worden sein, dass ich an den Inhalten oder den Preisen für die Tarife etwas ändern kann.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
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Guten Morgen nokia*night*,
ich habe Ihnen auf die PN geantwortet.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
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Hallo maschete,
ich unterbreite dir gerne ein Angebot für den Wechsel zu uns. Wir haben derzeit sehr schöne Neukundenangebote. 
Ob du aus dem Vertrag rauskommst, musst du bei deinem Anbieter erfragen - ich schätze, dass es davon abhängt, ob der Vertrag, den du bisher bei 1&1 hast, am neuen Standort weitergeführt werden kann.
Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft
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Hallo HJay,
hier sind ja schon viele Hinweise gegeben worden, vielen Dank dafür an dieser Stelle!
Ob es nach Weihnachten Aktionen geben wird, kann ich dir nicht beantworten. Aber ich kann dir anbieten, dass wir gemeinsam schauen, ob und wie sich deine Wünsche verwirklichen lassen. Dazu fülle einfach kurz das Kontaktformular aus: https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true
Wer weiß, vielleicht finden wir im persönlichen Gespräch noch den entscheidenden Punkt. 
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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Das Design wurde gerade geändert, aber die Funktionen sind erhalten geblieben.
Den DSL-Check zum Beispiel findet man, nachdem man sich eingeloggt hat, wenn man die Seite runterscrollt. Änderungen am Tarif kann man über den Punkt "Anschluss verwalten" durchführen - auch da geht es zur Verfügbarkeitsprüfung.
Es ist sicher eine Umgewöhnung, aber alles ist weiterhin möglich.
Oder habe ich deine Frage jetzt falsch verstanden? Wie der Stand beim Threadersteller ist, kann ich dir nicht beantworten.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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Stimmt - lass es mich deutlicher formulieren. Wenn es VDSL 25 oder mehr sein soll, dann müssen wir eine Anpassung vornehmen.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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Hallo mowoes,
Ja, da gibt es Möglichkeiten. Sende mir einfach deine Daten über das Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true zu, dann setzen wir uns mit dir in Verbindung.
Einverstanden? Ich freue mich, wenn du die Chance nutzt.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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Hallo Wencky,
eine Möglichkeit ist tatsächlich, dass zwar die Arbeiten vor Ort erledigt sind, aber die Dokumentation noch fehlt. Solange diese noch nicht erledigt ist, kann noch keine Buchung erfolgen.
Ich bringe gern für dich in Erfahrung, wie der Stand der Dinge ist, und begleite dich auch gern bis zur Bereitstellung, wenn gewünscht. Hier meine Karte: https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true
Wenn du mein Angebot annimmst, freue ich mich.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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Hallo Kirkage,
hier gab es ja schon viele Infos – ich möchte aber kurz auf dein Anliegen zurückkommen.
Da der Ausbau zum Zeitpunkt der Buchung noch nicht abgeschlossen war, konnte noch kein VDSL gebucht werden. Du bestätigst das im Grunde schon selbst, denn es wurde ein Wechsel auf Magenta Zuhause S angestoßen.
Wenn es gerne VDSL sein soll, müssen wir aus dem „S“ ein „M“ machen. Ich schaue mir gerne den Status des Ausbaus an, dann kann ich auch besser beurteilen, ob wir an den bestehenden Auftrag rütteln oder einfach im Anschluss die VDSL-Buchung vornehmen.
Sende dazu einfach die Daten über das Kontaktformular an uns.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
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Es kann unter Umständen sein, dass der Zugriff nicht komplett, wie ihr es gewohnt seid, möglich ist. Ich bitte euch um etwas Geduld. Änderungen, die ihr dringend vornehmen wollt, können wir auch alternativ übernehmen. Ihr erreicht uns via Kontaktformular: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team
Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
