Unnamed: Danke für die Chance. Das Kontaktformular habe ich mir gerade geschnappt. Ich melde mich auf jeden Fall telefonisch bei dir.
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
Beiträge von Telekom hilft
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Hallo Ray,
vielen Dank. Ich habe gesehen, dass die E-Mail bereits bei Daniel in Bearbeitung ist.
Die Info mit Spotify hat er von mir bekommen. Er kümmert sich um alles und meldet sich bei dir.Viele Grüße
Rebekka H. -
Guten Abend in die Runde!
Unnamed: Falls du uns noch eine Chance gibst, biete ich gerne mich als Ansprechpartnerin an. Wir versuchen dann den Anschluss zusammen zum Laufen zu bringen. Du erreichst mich via Kontaktformular: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team Noch möchte ich die Hoffnung nicht aufgeben.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Hallo Mirage,
unsere MagentaMobil S mit Handy bringe ich jetzt einfach mit ins Spiel: https://www.t-mobile.de/T-D1/c…opup/1,12260,4925,00.html
Im Tarif enthalten ist 1 GB mit LTE max, HotSpot-Flatrate, EU-Roaming mit der Option All Inclusive und eine Telefonie- und SMS-Flatrate. Hier als Beispiel die Preisübersicht des Samsung Galaxy 7 in Gold: https://www.t-mobile.de/T-D1/c…6,439630-CNC-1-0-,00.html
Bei Fragen bin ich gerne da.
Ich wünsche ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Hallo zusammen!
Dingens, richtig. Ich finde es auch sehr bedauerlich. Schöner wäre gewesen, wenn die vorzeitige Vertragsverlängerung immer erst einen Monat vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich gewesen wäre und nun als Überraschung schon sechs Monate vorher. Keine Frage, dass dies eine Umstellung für einige Kunden ist.
Ray: Das klingt ziemlich kurios. Soll ich mir das mal anschauen? Dann sende mir bitte deine Daten über das Kontaktformular zu. https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true Ohne Zustimmung darf natürlich überhaupt nichts geändert werden.
Generell ist es möglich, eine vorzeitige Vertragsverlängerung auch größer als einen Monat zu buchen. Diese ist dann aber kostenpflichtig. Ob das gut oder schlecht ist, entscheidet natürlich jeder Kunde selbst.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft -
Hi grizuac,
herzlich willkommen im besten Netz.
Die SIM-Karte wird bei Neukunden innerhalb von 24 Stunden automatisch aktiviert. Da diese bereits hast, wird es morgen also im Laufe des Tages klappen. Hier findest du weitere Infos zum Thema SIM-Karte: https://www.telekom.de/hilfe/m…ktivieren?samChecked=true
Ich wünsche dir einen sonnigen Abend und viel Spaß mit dem neuen Tarif!
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Hallo Matze71,
du kannst den Tarif über unsere For Friends-Seite verlängern, oder das Angebot unserer Kollegen aus der Kündigerrückgewinnung annehmen. Mehr Alternativen und Handhaben gibt es bei diesen Tarifen auf unserer Seite nicht.
Ich wünsche dir noch einen angenehmen Nachmittag!
Viele Grüße
Natalie P. von Telekom hilft
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Hallo Kirkage,
irgendwie alles merkwürdig. Wenn ich dich richtig verstanden habe, dann ist jetzt die Spotify Option mit einem anderen Datum gebucht worden, oder? Soll ich mir das mal anschauen? Dann sende mir gerne deine Daten über das Kontaktformular zu.
https://www.telekom.de/kontakt…ilft-team?samChecked=true
DJKasmic Spotify soll bei einer ganz normalen Vertragsverlängerung erhalten bleiben. Hast du den Wechsel jetzt durchgeführt? Wenn ja, schaue ich mir das auch gerne einmal an.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft -
Hallo Dingens,
da hast du von meinen Kollegen auf Twitter bereits die richtige Antwort erhalten.
Die Zeiten für die vorzeitige Vertragsverlängerung wurden angepasst. Früher war es in vielen Fällen möglich, den Vertrag 6 Monate vorzeitig zu verlängern. Dies wurde jetzt auf 1 Monat geändert.Eine gesonderte Info dazu ging nicht an unsere Kunden raus, da dies ein Entgegenkommen unsererseits war.
Die Buchung der EU-Flat Plus hat damit nichts zu tun, da kann ich dich beruhigen.Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft