Beiträge von Telekom hilft

  • Anrufe von der Telekom auf Unitymedia-Festnetz kommen nicht an

    bayernbub: Beobachte es gerne einmal. Du erhältst bei uns einen Tarif zum Beispiel MagentaZuhause S, der dir das Surfen mit bis zu 16 Mbit/s ermöglicht. Wie schnell deine Verbindung ist, hängt von der geschalteten Leitung ab. Auf der Auftragsbestätigung siehst du das genutzte Profil. Innerhalb dieses Rahmens synchronisiert sich der Anschluss, bis gegebenenfalls eine schnellere Leitung gebucht werden kann.


    Warum man sich damals für eine andere Leitungsführung an deinem Anschluss entschieden hat, kann ich nicht sagen. Die möglichen Geschwindigkeiten hängen von der Leitungslänge um Dämpfung ab.


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft

  • Neuer Tarif mit min 2GB Datenvolumen (Telekom)

    Moin Jarrah,


    da du schreibst, du möchtest nur Telekom Tarife angeboten bekommen, daher melde ich mich hier einfach mal.


    Ich fürchte allerdings, dass ich dir zu deinen Vorstellungen nichts bieten kann.
    Bei maximal 15 Euro im Monat wird es bei unseren Tarifen schon eng.


    Eventuell sind unsere Tarife für junge Leute interessant. Wenn du maximal 25 Jahre, bzw. Student und max. 29 Jahre alt bist, ist das vielleicht etwas für dich.


    Schau doch hier https://www.t-mobile.de/junge-…e/0,26320,27513-_,00.html einfach mal vorbei.


    Ich schlage dir den MagentaMobil S Friends Tarif vor. Allerdings zahlst du mehr Grundgebühren im Monat.


    Wenn du Fragen hast, dann melde dich einfach bei mir.


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • iOS 9.3.2 verfügbar

    Hallo zusammen,


    wir haben die Telefonie-Funktion (mit und ohne VoLTE) getestet. Bei uns ist tatsächlich kein Fehler irgendeiner Art aufgetreten.


    Daher vermute ich einen Einzelfall, dessen Ursache woanders steckt.


    Ich gehe davon aus, dass die Geräte mindestens ein Mal neu gestartet wurden und dass auch die SIM-Karte einmal herausgenommen und wieder eingesteckt wurde.


    Welche Netzbetreiberversion ist bei euch, die den Fehler haben, installiert?


    Auch ein komplettes Zurücksetzen kann den ein oder anderen Fehler in der Software beheben.


    Viele Grüße
    Daniel H. von Telekom hilft

  • Anrufe von der Telekom auf Unitymedia-Festnetz kommen nicht an

    Zitat

    Original geschrieben von Nokiahandyfan
      natalie:


    Soweit ich ihn verstanden habe läuft die Telefonie jetzt. Mit der Downloadrate bei seinen Eltern ist er aber unzufrieden. Sofern ich es richtig deute kommen 1,1 MBit/s bei seinen Eltern an. Es wäre doch nicht verkehrt, wenn die Telekom einfach mal die DSL-Leitung durchmisst und schaut, woran diese niedrige Leistung liegt.


    Machen wir natürlich, wenn es sich auch um einen Fehler handeln könnte. Bisher ist die geschaltete Leitung nicht bekannt, daher meine Nachfrage.


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft

  • Anrufe von der Telekom auf Unitymedia-Festnetz kommen nicht an

    bayernbub: Natürlich ist das Verhalten des Kollegen nicht in Ordnung gewesen. So etwas darf uns nicht passieren. Sei dir aber sicher, dass ein Großteil unser Kollegen täglich einen sehr guten Job macht. Wenn deine Eltern einen Call & Surf Comfort IP oder einen anderen IP-basierten Tarif ohne VDSL / Fiber haben, surfen diese mit bis zu 16 Mbit/s. Welche Geschwindigkeit genau ankommt, wird auch in der Auftragsbestätigung angekündigt (zum Beispiel DSL 6000 RAM). Innerhalb dieses Profils synchronisiert sich der Anschluss dann. Wenn ich dich richtig verstehe, dann funktioniert es jetzt. Korrekt?


    Ich wünsche noch einen schönen Abend!


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft

  • Wechsel von Congstar zu Telekom

    Zitat

    Original geschrieben von Telekom hilft
    Das wird auf jeden Fall noch nachgeholt. Sorry für die Wartezeit!


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft


    Ich habe gerade eine Info bekommen. Du hast seitdem 18. Mai 2016 eine E-Mail von uns. :)


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft