Beiträge von Telekom hilft

  • VVL Vodafone will/kann nicht verlängern ?!?

    Hallo OnkelJimbo,


    wenn du schon am Spekulieren bist, hinterlasse ich hier https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team
    mal meine Karte. ;)


    Ich veranlasse gerne ein persönliches Beratungsgespräch mit einem Kollegen meines Vertrauens.
    Auch wenn dein Gedankenspiel eher in Richtung Datentarif geht, möchte ich außerdem die Gelegenheit nutzen und auf unsere aktuelle Handy-Aktion https://www.t-mobile.de/ hinweisen. Hier kann kräftig gespart werden.


    Schönen Abend noch.


    Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

  • Telekom Telefonanschluss erst nach 3 Monaten?

    Hallo Nokiahandyfan


    die erste Gutschrift ist nun mit der Rechnung vom 02. Februar 2016 gekommen. Bei diesem Betrag handelt es sich um die besprochene Kulanz. Die monatlichen Grundgebühren, kann ich leider erst erstatten, wenn diese einmal berechnet worden sind. Ich habe also ein Auge auf den nächsten Rechnungslauf und erstatte dann die monatlichen Grundgebühren. Nur, dass du Bescheid weißt. ;)


    Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

  • Telekom Telefonanschluss erst nach 3 Monaten?

    Hallo derAL,


    ich will ehrlich sein: Diese Baumaßnahmen sind in der Regel nicht zu beschleunigen. Es gibt gute Gründe für die Fristsetzungen. Vielleicht muss noch Material bestellt werden oder es wird auf Genehmigungen gewartet etc.
    Im Fall von Nokiahandyfan war es noch etwas anders, da nach der Baumaßnahme direkt eine Störung auf der Leitung war, weswegen der Bautrupp noch mal raus musste – bei der Störung konnte ich regulierend eingreifen.


    Es tut mir sehr leid, dass dein Kollege warten muss, beschleunigen kann ich den Sachverhalt aber nicht. Sorry.
    Ich könnte mal schauen, ob man zwischenzeitlich mit einem analogen Anschluss überbrücken kann. Soll ich?


    Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

  • O2 All In L oder Magenta M?

    Hallo schodukas,


    zur Netzabdeckung von o2 kann ich dir nicht sagen, dennoch möchte ich mich hier gerne im Beitrag äußern.


    Ich glaube, du hast da bei unserem MagentaMobil M Tarif ein klein wenig durcheinander gebracht. Der Preis den du genannt hast, ist für den Tarif in der Variante ohne Handy.


    Hier: https://www.t-mobile.de/telefo…n/0,21919,25250-_,00.html kannst du noch einmal nachschauen. Und wenn du Fragen hast, bin ich gerne für dich da.


    Es grüßt
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Xtra Card Aktiverungfehler -> Karte auf andere Person aktiviert

    Hallo zusammen,


    ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich jetzt erst melde. Ich war letzte Woche nicht im Dienst. Das war allerdings nicht geplant.


    Eine Antwort aus der Fachabteilung liegt mir noch nicht vor. Aber sobald ich Infos habe, teile ich diese selbstverständlich mit euch.


    Bertik, die noch vorliegenden SIM-Karten müssen erst aktiviert werden. Dann kann ein kostenpflichtiger Tarifwechsel beauftragt werden, der dann nach 30 Tagen durchgeführt wird. Also immer noch das umständliche Verfahren. :)


    Viele Grüße
    Rebekka H. von Telekom hilft

  • Telekom Magente Zuhause M Allnetflat

    Hallo Aipnos,


    ich habe gerade deinen Beitrag gefunden.


    Der MagentaZuhause M All-Net bietet eine Flatrate ins komplette deutsche Festnetz- und Mobilfunk-Netz. Der Tarif kostet monatlich 48,95 Euro (Stand 25. Januar 2016). Falls du nur eine Flatrate ins Telekom-Mobilfunk-Netz benötigst, gibt es noch eine Alternative. Gerne stehen wir dir bei Fragen oder der Buchung zur Verfügung. Melde dich dann einfach per Kontaktformular: https://www.telekom.de/kontakt…ontakt/telekom-hilft-team


    Viele Grüße


    Natalie P. von Telekom hilft