Beiträge von Telekom hilft

  • 2x NTBA, T-Concept XI-721, IP-Telefonie vierfach parallel

    Hallo tele1111. Da bin ich wieder. Als Erstes möchte ich sagen, dass von der Umstellung auf IP derzeit keine Singleplay Anschlüsse betroffen sind. In ausgewählten Städten haben wir damit begonnen, Double- und Triple-Play-Kunden anzuschreiben und in einen neuen IP-basierten Vertrag zu beraten. Voraussetzung dafür: Ihr Vertrag läuft aus und Standard/ISDN ist Vertragsbestandteil.


    Da ja einer Ihrer Tarife „lediglich“ ein Call Start ist, wird sich hier nichts ändern.


    Zum Call & Surf Comfort: Hier könnte es sein, dass Sie umgestellt werden. Im Vorwege werden wir Sie aber informieren und Sie auch entsprechend beraten. Beispielsweise bieten wir im Zusammenhang mit unserem Router einen ISDN-Adapter an, an dem Sie Ihre Telefonanlage T-Concept weiter betreiben können.


    Die aus meiner Sicht wichtigste Frage ist aber, ob nach einer eventuellen Umstellung auf IP mit anderer Hardware nicht eine gleichwertige oder gar komfortablere Situation geschaffen werden kann.


    Alternativ empfehle ich auch, über einen Wechsel auf einen Geschäftskundenanschluss nachzudenken. Denn in dem Bereich sind die Fortschritte bei der Umstellung noch nicht so weit, wie im Privatkundenbereich.


    Gruß
    Kai M. von Telekom hilft

  • Telekom BESTANDSKUNDEN: CombiCard M nur 19,95€ 2GB LTE 50Mbits + Air2 4G; TabS 10.5

    Hallo dsTny. Was ist denn für dich ein gutes Angebot? Bei uns ist es ja so, dass der Gerätepreis in Abhängigkeit zum Tarif steht. Deine Vorstellungen nach 1,5BG und LTE kriegen wir hin. Gerade in Verbindung mit dem Magenta 1 Vorteil. Und das iPad Air in der 64GB Version mit WiFi und Cellular packen wir auch.


    Idee: folge bitte diesem Link: http://www.telekom-hilft.de/kontaktformular-th
    Ich werde mich dann melden.


    Gruß
    Kai M. von Telekom hilft

  • Suche Neuvertrag Magenta Eins

    Hallo Andreas,


    da biete ich doch gerne Unterstützung an.


    Was genau suchst du denn für einen Tarif? Verstehe ich das richtig, dass du einen Mobilfunk-Tarif (MagentaMobil) suchst? Wenn du dann auch noch Besitzer eines IP-basierten Anschlusses der Telekom bist, kann ich dir auch den Magenta EINS-Vorteil anbieten. Deine Mutter bekomme ich auf jeden Fall auch mit einem nur Festnetz-Tarif versorgt.


    Ich freue mich über deine Rückmeldung.


    Viele Grüße
    Natalie P. von Telekom hilft

  • Suche 2 Verträge oder auch Kombi Vertrag

    Hallo Hans,


    ich komme gerne mit einem Angebot um die Ecke.


    Da du am besten 500 MB Datenvolumen haben möchtest, passt der Magenta Mobil S ganz gut zu dir. Es kann dann einfach ein Tarifwechsel erfolgen. Die Rufnummern bleiben auch unberührt, da du bei uns bleibst. Hier findest du weitere Tarifdetails: https://www.t-mobile.de/T-D1/c…opup/1,12260,4104,00.html


    Um noch genauer nachzuschauen zu können, brauche ich noch ein paar mehr Angaben von dir. Was sollen die zwei Tarife ansonsten noch enthalten? Bei Fragen stehe ich auch gerne zur Verfügung.


    Viele Grüße
    Natalie P. von Telekom hilft

  • Vertrag T-Mobile mit I6 , evtl. DSL

    Moin Lifeisnitadream,


    ich habe gerade deinen Beitrag gefunden.


    Gerne möchte ich dir bezüglich deines Festnetz-Anschlusses ein Angebot unterbreiten. Wenn du Interesse an einer Beratung hast, fülle bitte hier alle benötigten Daten aus: Kontaktformular


    Bezüglich der Handy-Zuzahlung bin ich allerdings raus. Da kann ich von meiner Seite keine Unterstützung anbieten.


    Viele Grüße aus dem hohen Norden von Natalie P. von Telekom hilft

  • Kabelbruch zwischen APL und TAE bei Fremdanbieter, wer zahlt ?

    Hallo in die Runde!


    In diesem Fall lässt sich kein "schwarz-weiß-Prinzip" anwenden. Es gibt durchaus Gebäude-Verträge, die nur bis zum APL (Anschlusspunkt) gelten. Wir installieren beim Kunden dann zwar noch die erste Telefondose kostenfrei, aber übernehmen die Kosten für die Leitung zur Telefondose nicht mehr. Ausschlaggebend sind immer die Vereinbarungen vor Ort. Es ist vollkommen unabhängig davon, wo der Kunde seinen Anschluss hat.


    Ich wünsche noch eine schöne Woche.


    Viele Grüße
    Natalie P. von Telekom hilft