Die Portierung macht den Unterschied. Wenn man seine Rufnummer mitbringt, geht nur Nachnahme.
Ich hab es eben mal probiert - du hast recht!
Vielen Dank AlexCeres. 
Wie ich das finde, kann ich hier nicht öffentlich schreiben 
Aber ich frage mal in der Fachabteilung nach, was das soll, warum so ein Unterschied bei Portierungen gemacht wird.
Viele Grüße
Rebekka H.
Alles anzeigenHm, Du bist schon auf dem richtigen Weg
, aber mir wurde garantiert nur Nachnahme angeboten (?).
Kann "man" die Zahlungsart evtl. noch ändern? Natürlich auch wg. der aus meiner Sicht völlig unnötigen Gebühr, aber v.a. wg. möglicher Zustellungsprobleme ...
Ich hab' diese Frage übrigens vorhin auch schon im "telekomhilft"-Forum der Telekom gestellt.
Und:
Auch noch einen schönen Sonntag allerseits (v.a. Rebekka H.)
Das ist wirklich komisch.
Ich habe es jetzt noch einmal probiert. Beim ersten mal habe ich ohne Telekom Login gewählt - mir wurden alle drei Zahlungsmöglichkeiten angeboten. Jetzt habe ich einfach mal mit Telekom Login versucht - auch wieder alle drei zu sehen. Anderer Browser, beide Konstellationen, alle drei Varianten. Ich bin etwas ratlos.
Leider kann man die Zahlungsart im Nachgang nicht ändern. Tut mir leid.
Viele Grüße
Rebekka H.
Hallo zusammen!
Erst einmal wünsche ich allen einen schönen Sonntag.
Seit gestern ist hier einiges passiert und ich beantworte einmal alle Fragen in diesem Kommentar.
Sollte ich eine übersehen, seht es mir nach, es ist keine Absicht. Tretet mir dann bitte einmal auf die Füße und ich beantworte die fehlende Frage dann natürlich noch. Ich gebe mir aber Mühe, keine zu übersehen.
Spitzkühler: Deine Frage zur nachträglichen Portierung kann ich nicht beantworten. Aktuell ist eine nachträgliche Portierung nicht möglich. Pläne, dies zu ändern, gibt es aktuell auch nicht. Warum das nicht gewünscht ist? Weiß ich nicht. Ist eine Entscheidung, die so getroffen wurde. Habe ich auch schon mal nachgefragt.
Die Fragen nach eID wurde hier mehrfach gestellt. Ob es Pläne gibt, kann ich nicht sagen. Habe aber eine Anfrage an unsere Fachabteilung gestellt. Sobald ich eine Antwort habe, teile ich diese hier mit euch.
Mustermann: Bei unseren Prepaid Tarifen habe ich eben den Bestellprozess einmal online nachgestellt. Bei dem Schritt „Bezahlung“ habe ich die Möglichkeit zwischen Kreditkarte, PayPal und Nachnahme zu wählen. Also nicht ausschließlich Zahlung per Nachnahme. Oder bin ich auf völlig falschem Weg und du meinst etwas komplett anderes?
Kaske: Wann war denn der Wechsel zu im MagentaMobil XS? Jetzt grade in unserem Aktionszeitraum für die Prepaid-Tarife mit 3 GB extra für 12 Monate? Denn dann hätte bei der Umstellung in den MagentaMobil Prepaid M durchaus das zusätzliche Datenvolumen gebucht werden müssen, damit die Aktion greift. Wenn es vor der Aktion war, dann ist das leider so.
Viele Grüße
Rebekka H.
Danke sehr
Kleine Korrektur/andere Frage:
Die betr. Nr. ist aktuell nicht bei Kaufland mobil, sondern bei Norma Connect. Das spielt für Euch bzw. den Wechselbonus doch keine Rolle?
Sehr gerne.
Das spielt überhaupt keine Rolle. Wichtig ist nur, dass die Mitnahme der Rufnummer gebucht ist, dann gibt es den Wechselbonus. Egal von welchem Anbieter du kommst.
Viele Grüße
Rebekka H.
Alles anzeigenGuten Tag
Ich möchte meine Nr. von Kaufland mobil zu Magenta/Telekom portieren.
1. Gibt es da noch den 25 €-Wechselbonus?
2. Ich möchte den Jahrestarif (6 GB/Monat, ca. 100 €/Jahr) buchen.
Wie gehe ich nun am besten vor?
Danke.
Hallo Mustermann,
ja, den Wechselbonus bei Rufnummermitnahme gibt es noch.
Wichtig ist, dass die Rufnummer bei Kaufland gekündigt wird. Bei einigen Anbietern muss hinerlegt sein, dass die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden soll. Ob das bei Kaufland auch der Fall ist, kann ich nicht sagen, das musst du dort bitte einmal erfragen.
Hast du dann die Kündigungsbestätigung erhalten, kannst du zu diesem Termin die Mitnahme der Mobilfunknummer im MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif beauftragen.
Wir stimmen den Portierungstermin mit dem abgebenden Anbieter ab und du erhältst dann kurz vor diesem Termin die SIM-Karte. Der Wechselbonus wird automatisch gebucht, sobald die SIM-Karte aktiviert ist. Dauert maximal 24 Stunden, bis der Bonus ersichtlich ist.
Viele Grüße
Rebekka H.
Kann man zu einer im Laden/Tankstelle gekauften Karte seine alte Rufnummer bei der Registrierung mitnehmen? Oder geht das nur bei der Telekom online gekauften?
Hallo Wurstwassertrinker,
eine Portierung ist nur möglich, wenn diese online, im Telekom Shop, telefonisch, oder bei uns, bei Telekom hilft direkt mit der Beauftragung des Tarifes gebucht wird. Eine Portierung bei gekauften Startersets ist nicht möglich.
Viele Grüße
Rebekka H.
Hallo Telekom hilft, ihr habt doch bestimmt eine Stabsstelle "Digitalisierung" bei der ihr Prozesse aus den 90ern melden könnt?
Beim Prepaid Jahrespaket wird in Verbindung mit Rufnummernmitnahme als einzige Zahlungsoption "Nachnahme" angeboten, kostet 6,90 € Nachnahmegeentgelt. Die Post führt jedoch seit Corona keine Haustürinkasso mehr durch und leitet alle Nachnahmen in die Filiale um. Also muss man dort hintraben.
Ich könnte ja verstehen, wenn die Identifizierung über die Nachnähme gemacht wird, ist aber nicht der Fall, also was spricht dagegen, wie beim Kauf ohne Portierung, als Zahlungsoption Kreditkarte und Paypal anzubieten?
Hallo AlexCere,
aus meiner Sicht spricht da überhaupt nichts gegen.
Warum man so entschieden hat, bzw. noch keine andere Möglichkeit angeboten wird, weiß ich nicht.
Aber ich danke dir für dein Feedback und gebe dies als Anregung gerne weiter.
Viele Grüße
Rebekka H.
Kann ich eine Portierung tatsächlich nur über ein online oder im T-Punkt gekauftes Starterset durchführen lassen?
Guten Morgen Handykäfer,
richtig.
Die Portierung muss gleich bei Abschluss mit beauftragt werden. Also entweder online, oder im Telekom Shop. Alternativ geht das natürlich auch über die Hotline oder über uns.
Viele Grüße
Rebekka H.
Bei mir wird es in der Mein Agenta App , das Jahrespaket angezeigt mit den 3GB Bonus für 12 Monate.
Ob es Buchbar ist keine Ahnung bin noch am Überlegen dann erst mitte Oktober
Zusatz: Laut Telekom Jahrestarifseite unter FAQ :
Wie kann ich als Bestandskunde aus meinem aktuellen MagentaMobil Prepaid-Tarif in den 5G-Jahrestarif wechseln?
Sie haben bereits einen MagentaMobil Prepaid-Tarif und möchten in den 5G-Jahrestarif wechseln? Das können Sie entweder über das Kundencenter der Telekom oder die MeinMagenta App tun.
Hallo oberlausitzer,
die FAQ stimmen auch. Natürlich kann der Wechsel über das Kundencenter, oder die MeinMagenta App durchgeführt werden. Im Moment haben wir durch die Aktion aber eine besondere Situation, dass dann die 3 GB zusätzliches Datenvolumen nicht berücksichtigt werden. Der Tarif wird umgestellt, aber ohne die Aktion.
Die greift nur, wenn das über die Hotline, über einen unserer Telekom Shops, oder über uns, Telekom hilft gebucht wird, weil die Datenoption manuell hinzugefügt werden muss.
Viele Grüße
Rebekka H.
Das ist natürlich sehr schade ,der von der Bundesnetzagentur kostet allerdings sicherlich Daten ?
Hey Hsv-Tobi,
korrekt. So wie alle anderen Anwendungen im Internet auch.
Viele Grüße
Rebekka H.
Ich habe probiert die SIM-Karte an der Hotline zu bestellen. Der Kollege war zwar nett, hatte aber leider auch kein Hintergrundwissen.
Ich glaube selbst die Kollegen im Telekom Shop, werden auf meine Fragen keine Antworten haben.
Hallo user31085,
unser Angebot steht natürlich weiterhin. Du kannst gerne, wie per PN mitgeteilt, unser Kontaktformular nutzen und ich rufe dich dann an.
Viele Grüße
Rebekka H.
Wie kann ich als Kunde im Prepaid XL-Tarif von der Aktion profitieren? Muss ich wieder erst downgraden und dann wieder zurück in den XL wechseln?
Schade, dass es so kompliziert ist. Einfacher und schöner wäre es, wenn man das einfach als Gratis-Option über die App buchen könnte.
Hallo KamiKatze89,
richtig. Die Aktion greift nur, wenn man in einen höheren Tarif wechselt. Wichtig hierbei ist, dass der Wechsel nicht online durchgeführt wird, denn dann wird die Aktion nicht berücksichtigt.
Viele Grüße
Rebekka H.
Ich habe nun 2x den Login gewechselt, von Mobilfunknummer + SMS zu Telekom Login, Neustart und auf Updates geprüft, aber Kein Datengeschenk. Unter "Moments" wird mir gesagt, "tippen Sie auf der Startseite auf 500 MB geschenkt". Und wenn das nicht da sei, dann solle man sich per Telekom Login (Vollzugriff) anmelden. Naja dann nicht, stundenlang tue ich damit auch nicht herum. Ist nur enttäuschend, dass die Telekom nicht mal eine App zum funktionieren bringen kann...
Hallo ThomasK,
das ist wirklich merkwürdig.
Ich kann verstehen, dass du deine kostbare Zeit nicht damit verschwenden möchtest.
Dennoch möchte ich gerne meine Hilfe anbieten. Ich kann das gerne einmal von unserer Technik überprüfen lassen.
Wenn du möchtest, nutze einfach unser Kontaktformular um mir deine Daten mitzuteilen.
Ich kümmere mich dann gerne darum.
Viele Grüße
Rebekka H.
Die 3gb nur in Deutschland nutzbar ? Das wäre wirklich richtig blöd . https://ibb.co/4m7T3K7
Hey Hsv-Tobi,
eigentlich nicht. Dennoch verwirrt mich die Anzeige aus deinem Screenshot.
Daher habe ich mal eine Anfrage an unsere Fachabteilung gestellt. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Rebekka H.
Ich habe den Fehler gefunden.
Man darf vorher nicht "Ich bin bereits Telekom Festnetz-Kunde" auswählen. Dann kommt die falsche Webseite.
Kann ich mir im Laden auch ne Prepaid Karte kaufen und diese für den Tarif aktivieren?
Hey user31085,
vielen Dank für deine Zwischenmeldung.
Du kannst in einem unserer Telekom Shops den MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif beauftragen und bekommst die SIM-Karte gleich mit.
Viele Grüße
Rebekka H.
Kann man noch Speedtests machen ,ohne das es vom Volumen abgezogen wird ?
Mir ist keiner bekannt, bei dem kein Datenvolumen verbraucht wird.
Unseren Speedtest gibt es nicht mehr. Wir verweisen generell auf den der Bundesnetzagentur.
Viele Grüße
Rebekka H.
