Beiträge von Telekom hilft

    gixmo

    Ich sehe den besagten Standort in meiner Übersicht, jedoch keinen kurzfristigen Ausbau bzw. Erweiterung. Wenn dort etwas in Planung ist, wird es noch eine Weile dauern und dieses Jahr nichts mehr werden.


    Viele Grüße Daniel H.

    Hallo zusammen,


    eine kurze Info: Es gab heute Probleme bei Passbuchungen und Guthabenaufladungen, betroffen war Prepaid. Aber ein Neustart der Datenbank hat für Ordnung gesorgt. Es sollte also alles wieder funktionieren wie gewohnt.


    Habt noch einen schönen Sonntag!


    Viele Grüße

    Jutta T.

    Kann man sich hier bei Telekom hilft melden oder wie nimmt man da am besten Kontakt auf?

    Guten Morgen s3fn,


    du kannst gerne, wie von svenni bereits geschrieben wurde, unser Kontaktformular nutzen.

    Wenn das allerdings nicht deine SIM-Karte ist, brauche ich eine Kontaktmöglichkeit zu unserem Vertragspartner.


    Viele Grüße

    Rebekka H.

    nokia_fan2

    Meinst du den Standort Mörikestr. / Goethestr.? Ja, der ist von uns, er ist mit LTE 800, 900, 1800, 1800_2nd und 2100 unterwegs.


    Deluxe1988

    An dem Standort gibt es aktuell Antennenumbauarbeiten, wodurch einige Sektoren vom Netz genommen werden mussten. Die Arbeiten werden voraussichtlich diese Woche noch abgeschlossen und dann ist auch die Versorgung wieder gegeben.


    DC01

    72108 Rottenburg >>> Der aktuell mit 2G versorgende Standort bekommt noch LTE und es kommt noch ein weiterer Standort hinzu, ca. 2 km nördlich. Das dauert aber noch voraussichtlich bis 2024

    72293 Glatten >>> Hier das gleiche Spiel. Neuer Standort kommt, bestehender Standort bekommt LTE, aber dauert noch bis ca. 2024.


    DennisB.

    In Gneven kommt bis voraussichtlich Ende 2022 ein neuer Standort am südwestlichen Ortsausgang. In Poggensee kommt ebenfalls ein neuer Standort, ca. 1 km nordwestlich. Das dauert auch noch bis voraussichtlich Ende 2022.


    Viele Grüße Daniel H.

    Deluxe1988

    Ich frage bei den Kollegen mal nach, ob es beim Sender vor dem Einhorn-Tunnel Auffälligkeiten gibt.


    DC01

    Für 78597 Irndorf ist eine Erweiterung um LTE 800/900 in Planung. Sollte noch dieses Jahr an den Start gehen. Bei Rottenburg und Glatten frage ich mal nach.


    DennisB.

    Da gibt es in der Tat weiße Flecken. Ich frage mal nach, ob ein Ausbau in der Mache ist.


    Viele Grüße Daniel H.

    Guten Morgen sensemunne,


    ich kann dir das natürlich nur für die aktuell verfügbaren Tarife beantworten, und da ist ein Wechsel aus dem Jahrestarif heraus möglich, es entfallen jedoch für den Rest der 12 Monate die Leistungen. Daher empfehlen wir den Wechsel zum Ende des Abrechnungszeitraums.

    Alle anderen Lösungen sind Kulanzlösungen.


    Wie das zukünftig gehandhabt wird, kann ich beantworten, wenn es so weit ist.


    VG Marco P.