Beiträge von sensemunne

Ich kann das echt nicht verstehen.
Wie kann ein Mobilfunkanbieter so dilletantisch sein?

Zitat

Original geschrieben von Daniel Delong
Guten Morgen erst mal in die Runde .

Habt ihr auch seid Gestern das Problem das wenn mann über die 1155 seinen Aktuellen Status Abfragen will nur ein Tuuuuut kommt .

Nein,bei mir klappt es wie immer.

Habe gerade mit Aldi telefoniert und die Dame an der Hotline hat nachgeschaut,und Vodafone noch gar nicht angefragt wegen der Rufnummer.

Und die Gebühr wird erst abgezogen,nachdem der andere Anbieter angefragt hat,da sie sonst bei Nicht Portierung mir das Guthaben erstatten müssten.

Schon blöd das Vodafone noch nicht mal angefragt hat.

Edit:
Habe gerade mit Vodafone telefoniert und hatte freundlichen Mitarbeiter dran,er hat mir gesagt das noch keine Anfrage erfolgte,und er wollte es direkt veranlassen.
Zehn Minuten später waren die 25 Euro bei mir bei Aldi abgezogen.

Sehr komisch.
Also die SMS das meine Rufnummer frei ist zur Portierung habe ich von Aldi bekommen und da stand auch alles korrekt in der SMS.
Die Frau von der Aldi Talk Hotline meinte das die 24,99 Euro abgebucht werden sobald Vodafone anfragt.
Weiss echt nicht was ich jetzt machen soll,habe etwas Angst das da was schief gelaufen ist.

Die sms die von Aldi kam war:

Lieber Aldi Talk Kunde,Ihre Freigabe der Rufnummer-Mitnahme (Portierungserklärung)für XXXX ist eingetragen und gültig bis 02.04.2017.
Für die Rufnummern-Mitnahme wird eine Wechselgebühr entsprechend der aktuell gültigen Preisliste berechnet.

Kann es denn sein das Aldi erst später abzieht?

Dachte immer das geht direkt bei Anfrage.

Habe eher die Vermutung das Vodafone noch immer keine Anfrage gestellt hat.

Zitat

Original geschrieben von jute
Danke, aber: Nein, da steht nur das Gleiche wie in der App. Von den 100 Freiminuten in alle Netze steht dort auch nichts.

Das ist merkwürdig.
Bei mir steht es bei allen Karten korrekt unter wap.meincallya.de mit den 100 frei Minuten.

Geh Mal bei WAP.meincallya.de unten auf dein Tarif,da müsste es dann kommen.

Dein Tarif

Dein aktueller Tarif ist:

CallYa Smartphone Special XL Woche - 3,35 €
Bezahlt bis 10. Januar 2017

Inklusive: Minuten in alle dt. Netze
percentage
100 von 100 Minuten verfügbar

Inklusive: SMS in alle dt. Netze
percentage
3.000 von 3.000 SMS verfügbar

Inklusive: Minuten ins deutsche Vodafone-Netz
percentage
Flat

Inklusiv-Volumen
percentage
316,2 MB von 700 MB verfügbar

Wegen einer Portierung würde ich aber wohl eher raten in den Shop zu gehen als es telefonisch zu machen.
Habe ja gestern früh die Portierung beauftragt,direkt SMS von Aldi bekommen aber bis jetzt hat Vodafone nicht angefragt.
Hatte dann heute früh angerufen um nachzufragen,man wollte mich direkt zurück rufen ob es geklappt hat,und habe da bisher keinen Anruf bekommen.

Und Geld von Aldi (die 24,95 Euro)wurde immer noch nicht abgezogen.

Zitat

Original geschrieben von jute
Ich bin jetzt im Smartphone XL/Woche angekommen.

Warum wird in der MeinVodafone-App nicht die 100 Minuten Telefonie-Flat angezeigt?
Da stehen nur die 350 MB Datenvolumen sowie die VF-Telefonie-Flat und die SMS-Flat (3000 Stück) für die Woche.
100 Minuten/Woche in alle Netze als Telefonflat sind ja auch enthalten und diese in der App zu zeigen wäre ja sinnvoller als die VF-Telefonie-Flat... :confused:

Die App hat da manchmal so ihre Probleme bei den Spezial Tarifen.

Kannst jederzeit unter
wap.meincallya.de
schauen,da steht alles korrekt.

Alle die Probleme mit der Buchung des XL Special wochentarifs haben:
Einfach per E-Mail versuchen.
Bekannter hat auch nach E-Mail problemlos Tarif in die Wochen Variante umgestellt bekommen und zusätzlich noch den bereits gezahlten monatspreis von 13,50 Euro erstattet bekommen.

Habe mich nochmal schriftlich beschwert das ich nach 2 Monaten immer noch meine 14,99 Euro Erstattung nicht bekommen habe und nur blöde Standard Mails und das ich jetzt den Anbieter wechseln werde und ob man mir wenigstens die Portierungsgebühr erstatten kann.
Da kam dann relativ schnell folgende Mail:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Nachricht haben wir erhalten, vielen Dank dafür.

Sie haben sich über die Kosten für die Rufnummern-Mitnahme gewundert. Die Übertragung einer Rufnummer ist sehr aufwändig. Deshalb hat der Gesetzgeber den Mobilfunkunternehmen erlaubt, die Kunden an den Kosten der Rufnummern-Mitnahme zu beteiligen.

Wenn Sie noch Fragen oder Wünsche haben, melden Sie sich einfach bei uns. Wir sind immer gern für Sie da.