Neukunden erhalten doppeltes Datenvolumen in den ersten 3 Zeiträumen.
Wohl auch Bestandskunden die im Zeitraum einen Tarif buchen.
Beiträge von sensemunne
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spurkie :
Das mit dem Datenschutz hatte ich jetzt auch schon ein paar Mal,total frech und dreist,denn ich habe genau wie Du extra aus dem eingeloggten Kundenportal die Mail gesendet.
Die 10 Euro Portierungsgebühr bei drei Karten habe ich erst Wochen später nach mehreren anrufen und Mails bekommen,wurde immer wieder abgewimmelt.
Ich weiss auch nicht was bei denen schief läuft,aber ich habe noch nie so einen unseriösen und unfreundlichen Anbieter erlebt.
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Heute,genau 2 Tage später ,kam die Aktivierung für beide Karten.
Hotline musste ich trotzdem noch bemühen,da die QR Codes in der App immer noch nicht funktionieren.
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Hotline sagte mir der Bonus wäre nur bis 25.09.buchbar gewesen und am 26.09.nicht mehr ,da am 26.09.bereits Ende war.
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Gibt derzeit Probleme mit Tarifwechsel.
Dauern teilweise mehrere Stunden.
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Hat nicht geklappt als Bestandskunde mit den 5 GB extra.
Ist wohl diesmal wirklich nur für Neukunden.
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Hat bei mir (eSim) auch mehrere Tage gedauert und war sehr konfus. Scheinbar hatte die Verifizierung nicht geklappt, dann war der Tarif zuerst nicht aufgeladen..irgendwann nach 2-3 Tagen gings dann...
Vielen Dank für die Rückmeldung 👍.
Genau das mit der Meldung das nicht aufgeladen wäre ist bei mir jetzt auch.
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Bitte um schnelle Hilfe Nettokom15GB Buchung
(in App reingehen und die 15GB (Geburttstagsjubeláumgeschenk anklicken sollte doch reichen oder) ?
Hallo,
die Einlegung der aktivierten SIM ist doch hoffentlich nicht notwendig ?
habe heute am letzten Aktionstag eine Nettokom aktiviert. Und gleich wenn ich mich in der App einlogge erscheint unter der Anzeige meines frisch gebuchten 10GB-S-Tarif für 8,99 gleich die Anzeige für die 15GB-Buchung mit rotem.Buchingybutton.
Wenn ich diesen Button anklicke werde ich zu vielen anderen Buchungsmöglichkeiten geleitet aber die 15GB sehe ich nirgends gebucht.
Habe heute kurz vor 20Uhr bei der Hotline angerufen. Die Dame bestãtigte mir, daß sie die 15GB manuell nachbuchen hätte können.
Aber es wird mir immer noch. nicht die 15GB angezeigt.
Vielmehr sehe ich immer noch den Button mit der Buchungsmöglichkeit.
Also werden die 15GB erst gebucht wenn ich die SIM ins Handy einlege und einen Traffic innerhalb des Aktionszeitraumes generieren ?
Habe ich irgendeinen Schritt übersehen ?
Wollte heute auch nochmal die 15 GB buchen,aber konnte die auch nicht mehr finden.
Sind seit Heute verschwunden und nicht mehr buchbar.
Müssten direkt in der App angezeigt werden,Karte muss dafür nicht eingelegt sein.
Aber Buchung war heute schon den ganzen Tag über nicht mehr möglich.
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Internet Verbindung ist auch keine da.
Man muss sich also noch verifizieren oder die Karte aktivieren lassen,aber ohne jegliche Info ist das natürlich nicht möglich.
Edith:
Registrierung hat jetzt geklappt.
Handynummer kam per Email.
Internet funktioniert weiterhin nicht,anrufe auch nicht.
SMS kommen an.
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Na, wenn du doch die eSim erhalten und installiert hast, kannst du doch einfach eine deiner anderen 765 Prepaidkarten anrufen und schon hast du die Nummer
Ja, normalerweise schon,aber egal welche Rufnummer ich anrufe,es kommt immer der Kontoservice von lyca mobile und auf dem Handy unter Sim Einstellungen wird auch keine Rufnummer angezeigt ,was wohl an der fehlenden Verifizierung liegt.
