Mal wieder eine Glanzleistung vom Support:
Habe Tidal abonniert,und auf einmal kam gestern Mail das Tidal beendet wurde,obwohl es nicht gekündigt wurde.
In der App steht es als aktiv drin (Option aktiv bis 27.01.2024, ungekündigt).
In der Tidal App mit dem verknüpften Account ist kein Abo aktiv.
Support angeschrieben von ja mobil, die sagen ich soll mich an Tidal wenden.
Tidal sagt sie können nichts machen da es über Congstar läuft,soll mich an Congstar wenden.
Daraufhin wieder zu ja mobil,die sagen bei denen wäre alles in Ordnung und ich soll mich an Tidal wenden und neuen Account und neues Abo über Tidal machen.
Fachabteilung könne nichts machen weil die keinen Zugriff auf meinen Tidal Account haben.
Daraufhin geantwortet das das ja mein Problem nicht löst,da ich ja schon Abo über Congstar habe.
Dann kam zurück,es täte ihnen leid ,aber ihnen wären die Hände gebunden und sie könnten nichts für mich tun.