Beiträge von Filderstädter

Das liegt einfach daran, dass so eine Fusion in den Augen der Manager mit Flipchart und PPS Präsentationen alles super toll und einfach ist.

Diejenigen, die es ausführen müssen, leiden darunter.

Rede aus Erfahrung von solchen Fusionen.

o2 hat nicht nur an dieser Front Probleme.

Am Mittwoch gab es einen Bericht über o2 im Magazin markt.

http://www1.wdr.de/mediathek/v…eo-aerger-mit-o--100.html

Zitat

Original geschrieben von tulpe71
...die ganzen günstigen Vertragsverlängerungen.

Dient eher als Maßnahme, um die Kunden noch irgendwie bei Laune zu halten. Mit dem Netz und mit dem Service kann o2 ja nicht punkten, daher muss man es eben über den Preis versuchen.

Dazu noch Konkurrenz von Drillisch.

Mir scheint, die haben gewaltige IT Probleme.

Solange die Rechnungen stimmen, hoffe ich, dass ich den Service nie nie bemühen muss.

Warum wohl?

Wer sollte bitteschön direkt bei o2 einen free abschließen, wenn er es auch über TH haben kann, weitaus billiger und ohne MVL?

Das will o2 halt eben nicht.

Zitat

Original geschrieben von Kaspressknödel
o2 Hotline. Musste auch überhaupt nicht verhandelt werden. Einfach angerufen, gesagt ich habe Interesse an der o2 Free Option und kann diese wohl aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht selbst online buchen - was auch tatsächlich der Fall ist da schon seit jeher immer eine Fehlermeldung kam als ich versucht hatte die Option zu buchen - und schon 5 Minuten später kam die Buchungsbestätigung. :top:

Du bist bei der Hotline durch gekommen? Kaum zu glauben... Oder eine spezielle Händler Hotline?

Zitat

Original geschrieben von 0676
Kann ich bestätigen.

Bei Telefonica verfolgt man den Trend, den Kunden zum Online Selfservice zu erziehen. Was nicht schwer ist, heutzutage. Leidtragende sind die Händler.

Sofern online auch alles funktioniert.

Siehe Drillisch, die kriegen ihr Online-Portal vorbildlich hin. Alles möglich dort einzustellen, sogar Kündigungen.

o2 bekommt es ja noch nicht mal hin, ein funktionierendes Portal auf die Beine zu stellen.

Mein Schwager kann seit 2 Monaten nichts im Portal machen, weil überall "temporäre Störungen" erscheinen.

Re: Telefonate in EU

Zitat

Original geschrieben von rmol
Teltarif hat nun auch zum Thema Telefonate in die EU berichtet. Zwar wird dort ein Posting von hier mit der Angabe 9ct zitiert, dies aber als eine Behauptung eines Users dargestellt und durch eine Anfrage bei Tarifhaus "richtig gestellt".

Tja, mal wieder extrem schlampig recherchiert von Teltarif. Im Artikel fehlt der Umstand, dass die Angabe in den ersten TH-Preislisten fehlte, und dass Tarifhaus in Facebook sogar selber 9ct nannte, siehe hier.

Ich selbst hab die Preisliste von TH mit den 9 ct und 1GB weltweites Datenoroaming.

Könnte man ja teltarif zuspielen, damit die nicht denken, es würde ein User was behaupten.

Bei mir das Datum noch nicht mal gekürzt. Es steht weiterhin -gültig bis 20.9.2018.

Was bei o2 abgeht, ist nicht mehr normal.

Zitat

Original geschrieben von tulpe71
Warum wählt Tarifhaus denn als Basis für ihre Tarife einen originalen o2 Tarif, bei dem so eine buchung Möglich ist? Das Problem haben die doch selbst verursacht!

Eben! Dann wäre es doch sinnvoller, Free für alle buchbar zu lassen, wenn die das schon systemtechnisch hinbekommen.

Die IT bei o2 ist in einem erbärmlichen Zustand. Traurig, dass von einem Kommunikationsunternehmen zu sehen.