Beiträge von Xin

    Ja du bekommst eine Vorgangsnummer, diese gibst du in der App ein oder scannt diese mittels QR-Code. Dann kannst du zwischen Videoident und dem nPA wählen. Nimmst du den nPA musst du deine PIN vom nPA eingeben und dann den nPA auf die NFC Schnittstelle vom Smartphone halten. NFC muss natürlich aktiviert sein. Dann wird der Ausweis gelesen und dann ist das schon fertig.

    Ich hatte Ende September eine im September gekaufte Karte aktiviert. Dort war noch ein älterer Tarif auf dem Karton abgebildet. Bei der Aktivierung habe ich aber keine Auswahl ob es der alte oder neue Tarif sein soll gesehen. Ich habe wohl einen neuen Tarif, was ich so auch wollte. :)

    Heute ist mein Portierungstag nach Ja Mobil. Wie lange dauert es bis die Portierung komplett abgeschlossen ist? Kann ich irgendwie erkennen das die Portierung abgeschlossen ist? Bekomme ich wie bei Kaufland Mobil auch eine Begrüßungsmail?


    Ich frage, weil ich zwar schon in beide Richtungen telefonieren und auch das Datenvolumen vom Tarif nutzen kann, ich aber bei der Verwaltung der Rufumleitungen in Android einen "Netzwerk- oder SIM-Kartenfehler" angezeigt bekomme. Dabei ist es egal ob ich LTE aktiviert oder deaktiviert habe.

    Wenn ich aber über das WLAN ins Internet gehe, kann ich die Rufumleitungen bearbeiten. Und das funktioniert dann auch.


    Ich habe schon zwei SMS erhalten. Einmal eine, von ja!mobil in der mir die Aufladung von 10 Euro für die Rufnummernportierung mitgeteilt wurde und einmal eine, von der 2202, mit "Vielen Dank für die Buchung der Sprach- und Datenoptionen. Die Option steht Ihnen in Kürze nach Erhalt dieser SMS zur Verfügung."


    Bin ich zu ungeduldig oder ist doch schon alles abgeschlossen und ich müsste wegen meinem Problem den Kundenservice kontaktieren?

    Bei mir hängt er auch.


    So ich habe Freitag meine Portierungsbestätigung von ja mobil erhalten. Nächste Woche portiere ich von Kaufland mobil nach Ja mobil und was schreibt mir Kaufland mobile heute? Das die Portierung zu Kaufland mobil am selben Tag wie die Portierung nach ja mobil erfolgt. Bin mal gespannt...

    Eine Nachfrage an den Kaufland mobil Kundenservice läuft.