Hatte am Freitag den Wechsel von Telekom Prepaid zu ja! mobil. Es hat einwandfrei funktioniert, auch wenn sich der Prozess etwas gezogen hat.
08:03, SMS:
25€ für die Rufnummernmitnahme wurden gutgeschrieben
08:22, E-Mail:
SIM-Karte wurde freigeschaltet
10:32, SMS:
Ihre Sprach- und Datenoption ist gebucht jedoch nicht aktiviert. Ihr Guthabenstand ist zu niedrig. Bitte laden Sie Ihr Guthaben auf. So lange fallen Kosten gemäß Tarif an.
13:45, SMS:
Vielen Dank für Ihre Aufladung. Ihre Sprach- und Datenoption zum Preis von 7,99 EUR wurde nun aktiviert. Sie können die Option in Kürze nutzen.
Die Drittanbietersperre konnte allerdings erst einen Tag später gebucht werden. Am Tag der Umstellung ist dies, laut Hotline, nicht möglich.
Das Geiche gilt für Tarifwechsel.
Was ich als sehr positiv empfand, war die Wartezeit an der Hotline von ca. 15 Sekunden.
Bei der Telekom musste ich zuletzt mehrfach anrufen, mich durch sämtliche Sprachcomputer wurschteln und dann noch 15-20 Minuten warten :flop:Soviel zum Thema "Premium" ![]()