Beiträge von 0676

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Original geschrieben von 7650w
Ich lass das mal. Frank hat recht.

Fakt.

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Original geschrieben von marcometer
Ich bin mir ganz sicher, dass es ohne die ständigen Berichte dort niemals zu einer Kündigung für "Bestandskunden" gekommen wäre und vermutlich noch nicht mal zur Beschränkung für Neukunden.

Bin mir aber auch noch nicht sicher wie rechtens die Kündigung der Option an sich ist.

Fassen wir doch mal zusammen:

Die Free Option hat "Mindestlaufzeit wie Tarif" - muss Telefonica dann nicht eigentlich den gesamten, zu Grunde liegenden Vertrag ordentlich kündigen?

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Original geschrieben von vodafrank
Na dann sollte man es vielleicht besser auch darauf beruhen lassen. Hierzu gibt es ein passendes Sprichwort: Der Kenner genießt und schweigt.

Naja, teltarif liest mit. Ich sehe schon die Schlagzeile:

Systemfehler: o2 Händlersystem erlaubt kostenlose Datenupgrades für alle

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Original geschrieben von 7650w
"Der Fehler wurde bei Telefonica bemerkt"

Ich lach mich schlapp.

Ich korrigiere dann den Wortlaut:

Der Fehler wurde bei telefon-treff bemerkt, von teltarif von dort aufgefasst und kommuniziert, und von Telefonica dann - zum Nachteil der Kunden - behoben.

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Original geschrieben von mv71
Die Frage ist halt, ob die 10Gb nicht auch weggestrichen werden von o2 nachträglich, weil sie sagen, das geht auch nicht.

Da können wir relativ ruhig bleiben. Diese 10 GB Option ist nur eine andere Auswahl des Inklusivdatenvolumens.
Solche Spielchen treiben Händler schon seit Jahren - Kunden bei VVL höhere Inklusivdatenvolumen einzuspielen, die eigentlich gar nicht vorgesehen sind - das ist sicher auch nur ein technisches Problem, da definitiv nicht vorgesehen.
Auf meine Rückfrage beim Händlerservice hin, warum es denn dann auswählbar ist, sagte man mir einmal nur: "Das spielt keine Rolle, Sie dürfen die Option nicht für den Kunden buchen!"

Dennoch wurde und wird es gemacht - und da sind mir seit Jahren keine Fälle bekannt, in denen Telefonica das korrigiert hätte. Selber nutze ich auch einen solchen angepassten Vertrag. Inklusivolumen 200 MB getauscht in Inklusiv 2GB - gab nie Probleme, nie Nachfragen.

Kritischer sehe ich die Sache, wenn in einem Tarifhaus Vertrag ein "SURF UPGRADE" vorgesehen ist, welches rabattiert wird. Denn das Surfupgrade verursacht Kosten, die durch den Rabatt ausgeglichen werden. Tauschst du es jetzt gegen ein anderes Inklusivdatenvolumen aus, verursucht dieses keine Zusatzkosten - was ist aber mit dem Rabatt? Der fällt ja damit nicht einfach raus? Das ist ja dann schon wieder ein kritischerer Eingriff - könnte mir vorstellen dass es da eher Probleme geben wird...

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Original geschrieben von pithein
Telefonica bietet "den" für "Neukunden" nicht mehr an. - Oder habe ich das falsch gelesen?

Ja, wurde ersatzlos eingestellt. Wer die Option zum Zeitpunkt der Prepaidmigration aktiv gebucht hatte, darf sie behalten, bis er sie einmal kündigt - und verliert sie dann damit dauerhaft.

Somit sehr unattraktiv geworden für sporadische Nutzung - beispielsweise auf Reisen.

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Original geschrieben von mr999
Telefónica kündigt Tarifhaus-Kunden die o2-Free-Option:

https://www.teltarif.de/tarifh…ee-option/news/66297.html

Zeit wurde es ja, dass der Bericht kommt. Hab mich schon gefragt, wo er bleibt.

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Original geschrieben von colbert
Seine Anfrage war ja auch eher als Wink zu verstehen, dass die Telekom ihre Unternehmensstrategie fundamental überdenken sollte.

Auf o2 Niveau? Wer will sich denn darauf schon herablassen...

Mir ist kein Fall bekannt in dem die Telekom so offensiv mit ihren Kunden umgegangen ist wie es Telefonica derzeit tut - wenn, dann vielleicht im Einzelfall. Aber niemals in der Masse - man vergrault bei o2 doch mittlerweile ganze Kundengruppen (siehe BASE, Tarifhaus etc)

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Original geschrieben von vodafrank
... dann sollen es die Kunden, die es nicht stört, eben für 8,49€/14,99€ mit 24 Monaten Laufzeit bekommen.

Let's go! :top:

Siehe mein Vorpost - bei o2 muss man wohl mittlerweile für 24 Monate abschließen, um "sichere" Konditionen zu haben ...

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Original geschrieben von habehandy
Da wäre die viermonatige Verzögerung bei der Umsetzung des EU-Roamings. Lange Zeit war Telefonica fest davon überzeugt das 0+5,95=23 (Daten) bzw. 0+ 5,95 = 9. (Telefonie) ist.

Tatsache. Da hab ich ja gar nicht mehr dran gedacht, aber du hast Recht. Man hat das in München wohl - als einziger - auf sehr eigene Art und Weise interpretiert, aber, vermutlich hat man die EU einfach nur "missverstanden"..

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Original geschrieben von mario.meininger
Das ist aber kein Schnäppchen

Abgesehen davon - man muss ja auch nicht immer das günstigste haben ... Etwas Qualität und Bestand wäre auch sinnvoll. Von Fortbestand und Sicherheit kann man aber wohl nicht mehr reden, wenn man bei o2 mittlerweile umdenken muss:

Schließ für 24 Monate ab, denn, dann kann dir o2 deinen Tarif nicht ungefragt ändern oder kündigen ...

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Original geschrieben von mario.meininger
Die Richtung ist ganz klar, von derzeit kundenstärksten Netzbetreiber wieder zu Nummer 3

Wenn man die ganzen Tarifhaus Kündigungen ansieht, und dann die vielen verärgerten BASE Kunden, die kündigen ... Dann ist das wohl der Trend.