Beiträge von fragx

Zitat von S.Wagner

Nur der Endpreis spielt die zentrale Rolle und natürlich die Restlaufzeit! Auch ist es besser einen höheren Tarif, zu einem sehr geringen Preis als Ausgangspunkt zu haben.

Seit neuestem kann es den Angebotspreis positiv beeinflussen wenn man eine kostenpflichtige Speed Option dazubucht, was einen aufgrund des Paradoxons natürlich erstmal wundern wird.

Bei Winback ist es so, man kann nach der Kündigung danach fragen, dieser wird nur bei einem Preis ab 9,99 EUR gewährt.

Bei einem niedrigeren Preis wird ein Rabatt von 2,50 EUR gewährt wenn der Endpreis dann nicht weniger als 4,99 EUR ist.

Ja, es kann zum Verweigern des Rabatts kommen.

Die obige These wird euch auch bei Nachfrage von Frank bestätigt.

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Ja nat., die Restlaufzeit ist ein wichtiger Faktor und ja, die ist bei mir wohl einf. noch zu lange.

Speedoption, 1GB, habe ich - Check. Winback ab 9,99€ - Check. Also daran kann es nicht liegen.

Ja, Frank hat mir auch mal gesagt, das das verbrauchte Datenvolumen eine Rolle spielt.

Whatever, ich finde es aktuell irgendwie...ja..."komisch", wie die Rückgewinnung läuft, diesmal.

Hab so ein bisschen das Gefühl, o2 räumt auf. Je mehr Altverträge gekündigt werden, desto besser. DSL auch noch ein alter roter.

Zitat von S.Wagner

Genau so funktioniert das VVL- System von o2.

Macht auch Sinn, wenn man darüber nachdenkt.

Also sieht das System nur den Ursprungspreis, des jeweiligen Tarifes? Im Falle eines XL also 49,99€?

Und der derzeitige Rabatt, bzw., Endpreis, spielt keine Rolle?

Dann müsste sich doch der Algo noch and. Daten holen?

Bei meinem derzeitigen Preis, liege ich unter dem, einiger M-Boost Nutzer und trotzdem gibt es keinerlei attraktive Verlängerungsvorschläge!

Trotzdem bekommen einige dieser M-Nutzer, bessere Preise!?

Würde dann wohl die obige These stützen (Ursprungspreis).

Apropos "Winback"...ich habe nun sämtliche meiner Veträge gekündigt. Von den Leuten an der Hotline kam nichts, nichts. Erst heute mein DSL noch gekündigt, auch nichts.

Von den insg. 3 gekündigten Verträgen, habe ich 1x nach Winback gefragt, wurde verneint. Key...

Zitat von S.Wagner

Free nur noch, wenn man es über einen Flex Tarif bucht, bei einer Verlängerung in einen Laufzeitvertrag wechselt (auch nicht mehr immer.). Also bei einem Prio- Neuvertrag - nein!

Napster sollte buchbar sein (außer bei Kombi- und Online Veträgen).

Select and Stream ist nicht mehr buchbar.

Schade...ok, vielen Dank!

Zitat von mstorch

Mich hat er gestern Abend noch nach 21 Uhr angerufen. Er erzählte auch von großen Problemen bei o2.

Krass, also das habe ich in all den Jahren auch noch nicht erlebt, das er so spät noch zurück ruft (nicht schlimm!!!), zeigt wohl, das aktuelle Pensum an Arbeit.

Ja, defintiv Probleme...waren Vormittags bei Saturn und nichts ging. Möchte nicht wissen, wieviele Kunden o2 da durch die Lappen gingen.

Mal allg....an alle...kann Frank eigtl. auch bei Prio Neuverträgen "Extras" buchen? Free, Nap, etc.? Oder ist das durch Prio ausgeschlossen? Und bleiben diese dann (wenn) auch dauerhaft?

Zitat von sh1fty

in meinen augen ist halt frank DER eine mitarbeiter auch wenn er nicht direkt bei o2 arbeitet.

Zitat von joa1

Volle Zustimmung. Der Mitarbeiter überhaupt. Rest von o2 verwaltet dann was er reinholt..

Keine Frage. ABER...eine 1:1 Verlängerung, sollte sich eigtl. auch mit dem Betreiber klären lassen.

Ich erreiche ihn nicht. Mal abgesehen davon, das er immo eh kein regulären Betrieb anbietet, setzt er derzeit einf. Prioritäten. Das ist auch völlig i.O. so. Man/Ich, muss ja nun auch nicht wegen jedem Fitzel bei ihm anrufen.

Erschwerend (auch für Frank) scheint hinzuzukommen, das o2 derzeit arge Probleme mit ihrem System zu haben scheint. Es gab es eine offizielle Info, das es derzeit zu Problemen bei Postpaid Verträgen kommt. Dies wurde dann wieder als "gelöst" markiert.

Vor 3 Tagen war ich mit meiner Frau beim hiesigen Saturn, der Mitarbeiter dort hat 3-4x versucht, einen Neuvertrag zu erstellen - ging nicht.

Wir sind dann wieder gegangen...tschja...

Zitat von XD5000

Naja war ja mit Ansage das das in die Hose geht!
Heute wurde umgestellt und ich hatte auf einmal anstatt 21GB nur noch 4GB Datenvolumen und Napster war auch weg.
Also Hotline angerufen, dem Kollegen alles erzählt, der hat nachgesehen und meinte das es den Tarif mit den 20GB halt so nicht mehr gibt, das wäre ein alter Tarif der mal 4GB hatte und den hat der Kollege so gebucht. Napster geht Grundsätzlich gar nicht mehr weil O2 und Napster die Zusammenarbeit beendet haben.....
Das einzige was er machen konnte ist den neuen O2 Free M mit 20GB für 14.99€ zu buchen.
Also zahl ich jetzt doch wieder 3€ für die selbe Leistung drauf und Napster darf ich auch noch extra bezahlen. Alles in allem bin ich dann bei 24,94€ für die Leistungen für die ich vorher 11,99€ bezahlt habe.
Schon komisch das man mittlerweile wirklich bei jeder 2. VVL immer schlechtere Konditionen bekommt als man vorher hatte.
Schade das es mit Frank zu knapp war und ich Ihn nicht erreicht habe.

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Es ist IMMER dasselbe mit o2. Sobald es um einige "Altverträge" geht, ist es immer dasselbe Trauerspiel. Tarif alt, geht nicht, gibt´s nicht mehr. Bla...hatte letztes Mal schon das Theater und es widerholt sich auch bei mir gerade.

Habe den Widerruf gerade durch (1 Woche her) und sitz nun hier und muss mein gesamtes Portfolio abändern, weil o2 nicht will. Mehr ist es näml. nicht, sie wollen nicht.

Aktuell werden aber All In Tarife vermarktet, aber hier soll das plötzlich nicht gehen. Auch ist mir ein (aktueller) Fall bekannt, wo dann nach der 1. verbockten VVL, dann wohl doch ein Free Pack gebucht werden konnte. Gut, die Wahrheit steht noch aus, sieht aber gut aus. Nur, wie oft will man da anrufen, ehe man DEN 1 Mitarbeiter da erwischt, der gewillt ist, es zu buchen?

Nervt ungemein. Kann es nicht mehr hören, "...ich kann ihnen den Free M anbieten, ohne Free, zum doppelten Preis, wie wäre das?", ne, will dein "M" nicht.

Danke für dein Feedback!

Säch ma, hast du bei dem Preis, von 12,99€, auch die WSG noch mit dabei?

Um wieviel Kombi ging es hier? 5€?

Dieser Hinweis steht erst seit 2-3 Tagen auf der HP. Davor wurde es immer tägl. aktualisiert, seit dem 17.7., meine ich.

Frank erreiche ich nicht - keine Chance. Aktuell ja sowieso nicht, da (vorerst jedenfalls) bis 2.8. nichts geht.

Das nat. hart, das die selbst bei gleichzeitiger Buchung, eine AG für die MC haben wollen. Nun gut...Käse.

Trotzdem Danke ich dir, für die Info.

Verstehe ich das richtig, bei Abschluss eines Unlimited Max, müsste ich bei Bestellung einer MC 39,99€ Aktivierungsgebühr bezahlen,ja?

Also zusätzlich zum Anschlusspreis von 39,99€, für den eigtl. Max-Tarif, insg. also 79,98€, nur für die Buchung?

Oder entfällt die MC-Anschlussgebühr, wenn man bei Bestellung diese gleich mit auswählt?

Gleiches Thema, and. Konstellation:

Würde o2, im Falle einer aktiven VVL, die Anschlussgebühren für die Multikarte erlassen? Gibt´s da aktuell Erfahrungswerte?

Und wenn ich schon dabei bin, kann man den 300Mbit/s Max Tarif immer noch buchen? Frank ist leider nicht erreichbar.

Danke