Guten Morgen, wir können festhalten, dass sowohl für die Weltzone 2, Weltzone 3 und Weltzone 4 gar keine Optionen angeboten werden. Ich habe vor kurzem eine Vertragsverlängerung gemacht in den Tarif o2 mobile s boost und hatte in meinem ganz alten Tarif wenigstens für die Schweiz noch die EU Roaming Flat mit 5GB gehabt welches (kostenfrei) drin war, aber nun gar keine Optionen zu haben ist natürlich schlecht, außer Roaming Basic. Ich bin im regen Austausch mit dem Service von o2 aber die können auch nichts machen. Es wäre daher dringend empfehlenswert, dass man o2 da drängt an einer Lösung zu arbeiten, da die Urlaubszeit bevorsteht. Ich muss noch ergänzen, dass ich komischerweise heute für Weltzone 3-4 als Auslandsoption eine SMS mit dem Wort World senden soll und 50MB/Tag für 4,99 EUR erhalten kann. Für die Weltzone 2 weiterhin Abrechnung nach Nutzung
Beiträge von jaymoabit
-
-
ich schließe mich zu der Anfrage an, hat jemand evtl. Infos, wann 5G im PLZ Bereich 10551 Ecke Stromstr./Perleberger Str. und im PLZ Bereich 12203, Hindenburgdamm 5 verfügbar sein wird? Laut Netzkarte wird jedenfalls für Hindenburgdamm 5, 12203 Berlin 5G verfügbarkeit angezeigt, ist aber nicht nutzbar oder nicht vorhanden. 5G Endgerät vorhanden (iPhone 12 Pro Max). Vielen Dank schonmal
-
in 3 Tagen läuft mein alter o2 blue All in M aus (bereits gekündigt) und ich würde diesen gerne verlängern in einen neuen Tarif (mit connect option) , wo ich jedenfalls die o2 my data unlimited option für 19,99 EUR buchen kann. an wen kann ich mich hierzu bezüglich der VVL wenden? Vielen lieben Dank
-
Die FUP findet beim Free Unlmited (2018) Connect allerdings mittlerweile nur auf den Multicards Anwendung, da für diese zwischenzeitlich ein neugeschaffenes Roaming-Datenpaket eingebucht wurde. Jene Tarifnutzer werden sich daran bestimmt gut erinnern, denn plötzlich hatten sie nur noch 1Mbit/s auf den Multicards auch im Inland.
Für die bis zu 7 möglichen Datacards gilt jedoch weiterhin die Roaming-Option "Roaming Basic Datacard (2018)", welches gem. Paketbeschreibug keiner mengen- oder zeitmäßgen Datenbegrenzung im EU Ausland sowie Norwegen, Liechtenstein und GB unterliegt.
Das bedeutet, es macht keinen Unterschied ob ich Roaming Basic oder Roaming Basic (2018) oder Travel Day Pack (2018) buche?
-
Doch. Es ging, geht und wird auch gehen. Ein wenig Initiative braucht man halt schon, um jemanden anzuschreiben, der die Befugnisse hat, es zu buchen.
ich habe etliche male direkt den support von o2 sowohl per chat als auch telefonisch kontaktiert, es gibt diese option für 19,99 eur nicht. die schien es wohl gegeben zu haben. ansonsten teilt mir gerne per PN mit, wer das buchen kann für mich. danke
-
Alles anzeigen
Aber geht das dann nicht nur auf eine andere Person?
In meinem Vertrag heißt es in der App:
Rabatte:
Exklusivvorteil 17,50
Ohne Laufzeit.
Ich Blicks nicht. Sorry. Kann mir jemand erklären, was dies bedeutet?
wenn beim Rabatt keine Laufzeit hinterlegt ist, bis wann es gültig ist, hast du diesen Rabatt dauerhaft, solange du den Tarif nicht änderst oder eine Vertragsverlängerung durchführst.
-
Hier bei einem All-in M boost Option 5€ 60 GB...
Aber Schweitz ist bei 5 GB geblieben.....
Bei mir ist die EU-Roaming Flat ebenfalls mit 5GB drin, habe soeben nachgeschaut gehabt
-
Woher weisst Du, dass das kein Einzelfall ist? Hast Du genauere Infos zu den anderen Fällen, bei denen die Rabatte komplett weg gefallen sind? Wie viele Fälle sind dir bekannt? Hier in dem Thread scheint das ja doch eher ein Einzelfall zu sein
Es gab schon einmal das Problem und man scheint jedenfalls die alten Optionen nicht mehr so leicht wiederzubekommen. Ich hatte ihm schon damals geantwortet. Warum o2 die Rabatte streicht und die Optionen kann ich mir selber nicht erklären. Scheinbar gibt es nur einen, den es zur Zeit betrifft. Mal schauen wie es weitergeht
-
Alles anzeigen
Hallo zusammen,
kurze Nachfrage, ob ich mit meinem Problem aktuell der Einzige bin?
Habe heute erneut, identisch zu meinem Anliegen im August, eine Vertragsanpassungsmail erhalten, ohne etwas beauftragt zu haben. Sämtliche Rabatte und Pakete sind aus meinem Vertrag entfernt worden. Die o2 Hotline via Chat schreibt, sie seien nicht mein Ansprechpartner, sondern Tarifhaus. Die telefonische Hotline sieht sich hingegen zuständig, kann aber angeblich nichts machen. Mir bleibe nur der schriftliche Weg nach Nürnberg, welchen ich jetzt erledigen werde. Bin gespannt...
Hat ansonsten jemand ggf. noch einen Tipp? Danke im Voraus und wünsche allen vorab schöne Weihnachtstage!
Das scheint nun kein Einzelfall mehr zu sein. Hast du noch die Vertragsunterlagen bzw. die Tarifkonditionsbestätigungen von o2, die dir damals zugegangen sind via Mail? Am schnellsten kannst du dein Anliegen lösen, indem du dich schriftlich an o2 wendest. Die E-Mail Adresse lautet: impressum@cc.o2online.de
Schick denen im Anhang an deine E-Mail die Konditionsbestätigungen sowie die Vertragsbestätigungen von Tarifhaus, damit Sie dies wieder einpflegen können, sollte der Tarif aufgepimpt worden sein muss, nachdem die Sachen von o2 eingepflegt worden sind dann jemand dran. Hoffe ich konnte erstmal so weiterhelfen
-
Heute habe ich meinen Vodafone Vertrag verlängern können, die Kündigung wäre zu 22.05. nächsten Jahres gewesen, verlängert habe ich in den gleichen Tarif (Vodafone Red S mit diesmal leider 12 GB obwohl mir beim Gespräch gesagt wurde, dass ich nicht schlechter dastehen sollte als vorher zum gleichen Preis also 15,98 EUR inkl. Easy Travel Flat. Wegen Datenvolumen kläre ich das mit der Hotline, ansonsten muss ich mich wohl mit 12 GB abfinden was für den Preis auch in Ordnung ist für die nächsten 24 Monate.
ich habe jetzt mein altes Datenvolumen also 14 GB für den gleichen Preis. Somit vollkommen zufrieden für 15,98 EUR im Monat ohne Gigakombi, da ich kein Festnetz von Vodafone habe.
