O2 lässt sein Netz von einer KI planen.
Nein, am Ende planen das immer noch Menschen, die durch KI-Informationen in der Entscheidungsfindung/Planung UNTERSTÜTZT werden.
Beiträge von STE92
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Ich weiß nicht ob du diese Argumente hier immer wieder in Serie schreibst unnötig zu provozieren, oder ob du es wirklich nicht verstehst.
O2 Deutschland hat hier eine sehr groß und breit geplante Werbeaktion gestartet und diese medial extrem gepusht und auch viel Geld in die Werbeaktion investiert. So wurden so gute wie alle Presse Vertreter, Presse Medien und Blogger im Vorfeld der Aktion angeschriehen, dass O2 Deutschland am 04.12.2025 eine ganz große Kundenbindungsaktion auf Guerilla Marketing Basis ankündigen wird. Dazu hat man zur Prime Time Fernsehwerbung extra für diese Aktion gebucht.
Ich kann mich an keine vergleichbare Guerilla Marketing Werbeaktion in der Mobilfunk Branche in den letzten Jahren erinnern.
Das Ganze wurde medial so groß aufgezogen, dass man den Kunden, potentiellen Neukunden und Presse auf allen Ebenen und Kanälen immer wieder kommunizert hat, "dass was wir hier geplant haben und jetzt durchführen ist so groß und so aufwendig, dafür benötigen wir 6 Monate".
Ziel des Ganzen sollte sein, O2 Kunden ihre O2 Verträge zu binden und den O2 Kunden einen "Vertrag fürs Leben" zu bieten.
Genau diese Aktion geht jetzt komplett nach hinten los. Zuerst haben O2 Kunden wie versprochen ein Datengeschenk und einen O2 Grow Vorteil bekommen, der zu ihrem gebuchten Tarif gepasst hat. Das mussten nicht immer 100/10 GB sein, aber es sollte im Verhältnis zum Tarif stehen.
Diverse O2 Kunden mit Tarifhaus 3000 / O2 Blue All-In L Verträgen haben passend zu ihrem gebuchten Tarif ein 80 GB Datengeschenk und einen 10 GB O2 Grow Vorteil bekommen.
Seit letztem Montag, also seit zwei Tagen, bekommen Kunden die genau den gleichen Vertrag gebucht haben, nur noch ein Datengeschenk von 1 GB und einen 1 GB O2 Grow Vorteil.
O2 kann doch nicht Kunden mit exakt dem gleichen Vertrag nicht so unterschiedlich begünstigen. Das ist doch vollkommen unmöglich. Das wird auch auf Dauer nicht funktionieren.
Und selbst wenn andere O2 Kunden mit dem gleichen O2 Vertrag nicht ein Datengeschenk in Höhe von 80 GB und einen O2 Grow Vorteil mit 10 GB bekommen hätten, wäre ein Datengeschenk in Höhe von 1 GB in der heutigen Zeit nach dieser medialen Aktion einfach nur ein Witz.
Ich weiß nicht was du daran nicht verstehst.Anstrengend, diskutier doch hier nicht wieder zwei unterschiedliche Aspekte:
Punkt 1: Da gehe ich komplett mit: gleiche Verträge sollten bezüglich des Grow-Vorteils gleich behandelt werden. Bei den mobile s/m... Tarifen ist das Spielchen klar.
Bei all anderen Tarifen sollte das Grunddatenvolumen eine Rolle für die Höhe des Grow-Vorteils spielen.
Das Datengeschenk kann ja etwas Lotterie in einem gewissen Intervall sein, sodass z.B. ein Alttarif mit wenig Volumen von 3GB in Richtung niedrigsten Tarif (Mobile S mit 10GB) gedrückt wird).
Punkt 2, was ich kritisierte: Versprochen war von der Aktion ein Grow-Vorteil. Nicht mehr nicht weniger. Alles andere mit einem zusätzlichen initialen Datengeschenk kam dann hier auf. Und alle Verträge scheinen so etwas zu bekommen.
Da existieren plötzlich Erwartungshaltungen und Einwände. Als ob man einen Anspruch auf eine "gewisse" Höhe hat? Diesbezüglich wurde doch nie etwas versprochen.
Aber trotzdem ist auf einmal ein eigener Tarif, den man bezahlt, offensichtlich jahrelang nicht aufgewertet hat, nicht gewechselt hat, mit dem man wohl zufrieden gewesen sein muss, plötzlich blöd, weil das kostenlose Upgrades zu klein ausfällt?
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z.b. meinen. Ein O2 Blu All-in L Flex. Kein Tarifhaus oder ähnliches, sondern ein bei o2 abgeschlossener Vertrag. Per SMS angekündigt Montag, umgestellt Dienstag, per SMS bestätigt heute.
Nein, da fehlt ein "MOBILE" (Mobile S/M/L/XL) im Tarifnamen
Für alle anderen Tarife stand hier schon länger: es bleibt spannend -
Es zeichnet sich ab, dass o2 nicht mehr differenziert. Es gibt seit dieser Woche nur noch 1GB Datenvolumen und 1GB Grow Vorteil. Völlig egal ob du einen S/M oder L Tarif hast.
Findest du?
Das habe ich hier bisher nicht rausgelesen, denn beim Überfliegen hatte ich nur gelesen, dass die TH3000 Tarife jetzt anders behandelt werden. (+1GB + 1GB Grow).
Ein zweites Beispiel war ein S-Tarif mit (+1GB + 1GB Grow), was ja passen würde.
Ein Beispiel für einen M/L/XL mit nur 1 GB Grow aus dieser Woche habe ich hier nicht gelesen oder ich habe es überlesen...
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Aber okay. Angekündigt hat o2 je nach Tarif 1, 5 oder 10 GB pro Jahr. Und das dann ergänzt mit einer Erklärung anhand ihrer aktuellen Tarifstruktur in S/M/L/XL.
Nichts anderes habe ich aus der Initialen SMS und PM verstanden: Aufbuchung des Grow-Vorteils
https://www.telefonica.de/news…den-den-grow-vorteil.html
Bei meinem M-Tarif jährlich vermutlich +5GB
Dass es initial noch ein Datengeschenk gibt, habe ich erst hier gelesen und da lasse ich mich halt überraschen.
Du hast laut zitierter SMS ein initiales Datengeschenk+ jährlichen Grow-Vorteil bekommen.
Was ist da jetzt falsch und nicht stimmig zu der Ankündigung? Erkläre es mir bitte
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Das ist wie in einem Restaurant. Ich bin nicht verpflichtet Trinkgeld zu zahlen. Wenn ich das nicht tun würde, würde es die meisten Servicekräfte sicherlich mit Fassung tragen. Wenn ich aber bei der Bestellung groß ankündige, dass heute jeder Angestellte "das Trinkgeld seines Lebens" bekommt und dann ein paar Kupfermünzen verteile muss ich damit Leben, schräg angesehen zu werden.
Vielleicht ist das auch nur deine falsche Erwartungshaltung, weil ein bisschen Kupfer ist es bei deiner Analogie schon mal nicht.
Du hast ein Essen mit 3 GB bestellt, bekommst jetzt direkt 4GB (+33%) .
Oder aus Sicht des Kellner-Beispiels, du bezahlst den Preis +33% Trinkgeld. Aber gut, wenn du mehr als 33% Trinkgeld gibt's, ist das für dich vielleicht Kupfer
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Es geht hier glaub ich einfach nur um den immer wieder großmundig angekündigten und beworbenen "Vertrag deines Lebens", nicht um die Tatsache an sich, dass o2 freundlicherweise seinen Kunden etwas schenkt.
Der Grow-Vorteil in den neuen Tarifen wird halt so beworben. Je nach Tarifstufe jährlich+1GB +5GB +10GB mtl. Dann entscheidet man sich in der Regel bedarfsgerecht für einen Tarif und der erhält jährlich ein wachsendes Datenvolumen. Hat man den Ausgangstarif klug gewählt, bekommt man trotzdem über die Zeit mehr Datenvolumen.
Sich jetzt aber über einen unter Umständen falschen Ausgangstarif mit zu wenig Datenvolumen zu beschweren ist doch Unsinn. Der Vertrag wächst zwar absolut gesehen am Datenvolumen (+1 GB) wenig, aber pronzentual gesehen nicht unerheblich.
Wer vom Grunddatenvolumen her grundsätzlich zu wenig gewählt hat oder das Nutzungsverhalten massiv ändert, hat sich für den falschen Tarif entschieden und ist nach einer gewissen Zeit immer gezwungen in einen höherwertigen Tarif zu wechseln oder den Anbieter zu wechseln.
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Wenn ich 20 Jahre in den Tarif bleibe habe ich am Ende 23 GB? Wow, Vertrag meines Lebens...
Ich weiß, geschenkter Gaul und so und vertraglich habe ich nur 3GB drin. Das was o2 hier aber gerade veranstaltet bringt mich gerade dazu mich bei der Konkurrenz umzusehen,
Die Argumentation muss man nicht verstehen, denn demnach hättest du ohne diesen geschenkten Gaul schon gar kein Kunde mehr sein dürfen, wenn du so unzufrieden mit 3GB bist
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Das denke ich nicht, daß man dafür zwei Antennen benötigt.
Gut, dass denken nicht gleich wissen ist
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Weiß nur nicht was die jedes Wochenende da veranstalten wenn Wartungsarbeiten sind.
