Das Kaufland mobil kundenlogin Portal lässt sich hier schon wieder nicht mehr öffnen....
Geht das anderen auch so ?
Beiträge von Chickolino
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Oder er meint das Freiminuten-Guthaben?
Wenn du das so bezeichnen willst ?
Für mich ist Guthaben Geld...aber das ist ja letztendlich eine Frage des eigenen Verständnisses.
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Im Porierungsschreiben steht, dass das Guthaben innerhalb von 24h umgebucht wird.
so, ich habe mir eben nochmal das Schreiben mit der neuen Simkarte angeschaut....
Dort steht nur, das 25 Euro gutgeschrieben werden ( aber nicht das das innerhalb von 24 Stunden passieren soll ).
Wo du ( @ Radarfalle ) das gelesen hast, ich kann es nicht nachvollziehen !
Daher gehe ich erstmal davon aus ( Montag 02.08.21 Portierungstermin....bis Mittwoch / Donnerstag wird hoffentlich alles erledigt sein....zumal ja derzeit noch dazwischen erneut der Smart S zuerst abgebucht und dann wieder gutgeschrieben wird....und die neue zuportierte Nummer in meinem Fall erneut geworben werden soll ).
Wenn eine Woche nach dem Portierungstermin dann nicht 45 Euro drauf sein sollten....kann man sich ja immer noch an die Hotline wenden.
10 Euro Startguthaben
5 Euro fürs werben der ursprünglichen Starterpaket Rufnummer
25 Euro für eingehende Portierung
7,99 Euro Abbbuchung Smart S
7,99 Euro Gutschrift Smart S
5 Euro fürs werben der hereinportierten Rufnummer
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45 Euro
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ich habe heute Morgen eine Portierung von Kaufland zu Lidl Connect angestossen und dazu vorab bei Kaufland das Opt.In setzen lassen.
Eine Simkarte aus den Anfangstagen von Lidl Connect ( also etwas über 1 Jahr alt....und daher 1 x mit 5 Euro aufgeladen um die gebuchte 6.Monatsflatrate weiternutzen zu können ).
Vorhanden waren
- 3,22 Euro restliches Startguthaben
- 5,00 Euro aufgeladenes Guthaben
Zuerst hiess es ich sollte aufladen weil das Startguthaben nicht verwendet werden darf.
Auf meinen Einwand hin, das Startguthaben ein mit dem Kauf des Starterpaketes gekauftes Guthaben ist...das für alle Leistungen der Preisliste verwendet werden können muss
....kam dann der eher lustlose Versuch 6,83 Euro abzubuchen...der aber nicht klappte.
Danach hat die Mitarbeiterin ihren Handytaschenrechner gezückt...
6,83 Euro Protierungsgebühr abzüglich 3,22 Euro Startguthaben ( das vorrangig verwendet werden soll ).....ergab 3,61 Euro.
Sie zog dann von den aufgeladenen 5 Euro diese 3,61 Euro ab....und könnte das Opt.In dann problemlos setzen.
Ich könnte mir also nach der Portierung 1,39 Euro verbliebenes Kaufguthaben auszahlen lassen ( was ich aber letztendlich verfallen lassen werde - da es mich ja letztendlich nur 15/65 also rund 0,32 Euro gekostet hat ).
Soviel...zu der Diskussion ob man mit Startguthaben bei Kaufland mobil portieren kann.
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Der Halbjahrestarif M mit 30GB für 60€ ist übrigens auch noch buchbar.
Ja, das ist mir gestern auch aufgefallen
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Gib es eigentlich Erfahrungswerte, wann das Restguthaben der alten SIM Karte bei einer Portierung umgebucht wird? Habe vor über 2 Tagen portiert und das Guthaben von der alten Karte wurde noch nicht umgebucht. Die alte Karte ist im Netz noch altiv, es sind jedoch ein- und abgehende Anrufe gesperrt worden. Der alte Kontostand kann mit *100# und im Kundenportal abgefragt werden. Hotline ist nicht in der Lage das Problem zu lösen und meint mal solle einfach noch ein paar Tage abwarten, sprich sie haben keine Lust zum arbeiten.
Im Porierungsschreiben steht, dass das Guthaben innerhalb von 24h umgebucht wird.
Das kann ( im ungünstigen Fall mit Wochenende und evtl. Feiertagen direkt nach der Portierung schon mal 5 Werktage dauern - bis alles erledigt ist ).
Da momentan keine Feiertage waren....meistens 3 Werktage
Das Problem ist das es eigentlich drei Einzelschritte sind, die nacheinander von Hand angestossen werden und ausgeführt werden müssen bevor der nächste Prozess wieder von Hand gestartet werden kann.
Zuerst sind auf der Simkarte 10 Euro Startguthaben wie bei jeder neuen Simkarte
Dann wird per Hand angestossen, das auf 25 Euro aufgerundet wird ( also die Bonusgutschrift für die Portierung )....
Danach kommt der Schritt auf den du jetzt wohl wartest....das das Guthaben von der alten Simkarte auf die neue per Hand übertragen wird...
Ich habe bereits mehrfach Rufnummern auf neue Lidl Starterkits portiert und hatte schon mal mit Glück alles am Portierungstag fertig....aber ich habe auch schon mal 5 oder 6 Werktage gewartet bis alles erledigt war.
Du kannst also ( wie von der Lidl Connect Hotline vorgeschlagen ) darauf warten....es kommt.
P.S. ich habe heute auch gerade ein Portierungsschreiben mit Simkarte von Lidl in der Hand gehabt....und dort nichts von innerhalb 24 Stunden gelesen ( werde es aber gleich nochmal raussuchen - vielleicht habe ich es beim überfliegen nicht gesehen - auf jedem Fall entspricht 24 Stunden bisher nicht meinen Erfahrungswerten ).
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die Kaufland mobil Hotline scheint ordentlich zu tun zu haben.
Ich nach 15 Minuten Dudelmusik....bricht der Anruf zu Hotline unvermittelt ab....
Nach dem dritten Abbruch....habe ich es erstmal aufgegeben. Die nervige Musik ( selbst wenn sie nur im Hintergrund läuft ), möchte ich mir nicht weitere 15 Minuten antun um dann zu erleben, das es wieder abbricht.
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Wohl das gleiche, wie, das 0800er Nummern bei Satellite auch das Guthaben schmelzen lassen
Du meinst sicher die Frei.Minuten ( Guthaben hat man bei Satellite ja nicht )...
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Bei Edeka Smart auf der Webseite (ohne eingeloggt zu sein)kommt rechts ein Punkt Aufladen und dann gibt man nur Handy Nummer an die aufgeladen werden soll und eine Email sowie der Betrag und dann geht es schon zu PayPal.
Okay....dadurch das wir hier ja im Kaufland Thread sind....
....habe ich natürlich nicht an Edeka mobil gedacht.
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Zumindest bei Edeka Smart konnte ich gestern ohne Login per PayPal mein Guthaben aufladen und war auch sofort gebucht.
Log in ging da gestern Abend auch nicht.
Wie ?
Per PayPal ohne Login?
Bei mir war es so, das ich erst Login ( vom kumpel ) haben müsste....und erst danach zu PayPal weitergeleitet wurde ( wo ich mich mit meinem Paypal angemeldet hatte, weil er kein PayPal hat ), als ich das neulich für einen Kumpel bei dem seiner Kaufland Simkarte aufgeladen hatte.
