Zwei Karten im Basic-Tarif, eine mit Surf-Flat S-Option, eine ohne alles: auf beiden noch keine SMS.
Beiträge von WoAusNorf
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Aber du hast schon unter "Tarife" auf die dicken braunen/purpur/blauen/lila/türkis Felder geclickt? Nur mal so gefragt
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Danke! Das sollte ja dann die eindeutige Antwort sein.
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Das sollten doch diejenigen aus praktischer Erfahrung beantworten können, die den Tarif mit einem Starterset gebucht haben. Die müsste es doch hier geben?
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Na ja, bin ich eigentlich in letzter Zeit von vielen Discountern so gewohnt, dass bei Aktionen auch ein Startguthaben dabei war. Trotzdem Danke für die Auskunft.
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Gibt's beim Kauf einer neuen 6GB-Aktionstarif-SIM-Karte zu 4,99 Euro auch ein Startguthaben für die ersten 4 Wochen (wie es anderswo ein netter Brauch ist) oder bedient sich Tchibo Mobil sofort per Lastschrift, um an die 9,99 Euro für die ersten 4 Wochen zu kommen?
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Vielleicht bei dir ein Tarif?
Bei mir war es eine Option....
Nö, ist bei mir immer die Surf-Flat S Option. Tarife werden ja sofort umgestellt.
Meine Antwort an blablabla12 bezog sich allerdings hauptsächlich darauf, dass man Optionen (fast) beliebig lange vor Ablauf kündigen kann, ohne dass Tage verlorengehen.
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Ein Blick in das Preisverzeichnis Seite 16 erklärt die Kündigungsfrist der Surf Option.
„8.1.5 Allgemeine Voraussetzungen Surf-Flat
Die Buchung der Optionen Surf-Flat S, Surf-Flat M, Surf-Flat L und Surf-Flat XL setzt voraus, dass der Kunde zum jeweiligen Zeitpunkt der Abbuchung des Options-preises über ein ausreichendes Guthaben auf seinem Guthabenkonto verfügt. Der Abrechnungszeitraum der Option beträgt 4 Wochen. Die Option verlängert sich automa- tisch jeweils um 4 Wochen, wenn sie nicht mit einer Frist von einer Woche zum Ende eines 4-Wochen-Zyklus gekündigt wird.“
Die Frist von einer Woche ist definitiv so bei mir nicht zutreffend. Siehe mein Beitrag #2363 oben. Wie dort erwähnt, gerade praktisch ausprobiert!
OK, kann natürlich sein, dass man mehr als 1 Woche vorher kündigen muss und es später nicht mehr geht. Das habe ich allerdings nicht ausprobiert und so hatte ich den Beitrag von blablabla12 auch nicht verstanden.
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Hallo,
ich wollte heute die Option "Surf-Flat S" kündigen. Im Kundenportal seht "aktiv, nächste Verläng. am 22.02.2021" und der Kündigen Button fehlt. Per SMS geht es auch nicht "Die Kündigung der Option Surf-Flat S ist derzeit leider nicht möglich". Ich bin eigentlich davon ausgegangen, dass man die Optionen genau so wie die Tarife kurz vor der Verlängerung kündigen sollte, da sie sonst sofort gekündigt sind. Durch einen alten Beitrag von WoAusNorf habe ich nun rausgefunden, dass man die Optionen eine Woche vor Ende der 4 Wochen kündigen muss, wenn man keine automatische Verlängerung wünscht.
Hallo blablabla12
mein von dir angesprochener Beitrag ist so nicht zutreffend (und stammt möglicherweise aus Problemen (technisch oder Hotline) in der ersten Zeit mit Kaufland Mobil).
Ich habe gerade eben (um mich nochmals zu vergewissern) meine bis zum 19.03.21 (Verlängerung 20.03.) laufende Surf-Flat S per SMS gekündigt. Das hat auch zum wiederholten mal problemlos funktioniert.
Zuerst eine SMS mit dem Wortlaut:
"Die Kündigung der Option Surf-Flat S wurde veranlasst. Sie erhalten in Kürze eine Kündigungsbestätigung per SMS."
Und danach die zweite SMS:
"Lieber Kunde, die Option Surf-Flat S wurde gekündigt und wird nicht verlängert. Die Option steht Ihnen noch bis zum 19.03.2021 zur Verfügung. Freundliche Grüße. Ihr Team von Kaufland mobil."
Du kannst die Option also ohne Probleme deutlich vor dem Verlängerungstermin kündigen, ohne dass die Resttage verloren gehen. Mehrmals selbst so praktiziert.
Ohne Kündigung wird die Option natürlich automatisch verlängert. Anders ist es nur bei der Messaging-Option. Die läuft nach 28 Tagen automatisch aus und muss bei Wunsch neu gebucht werden.
Anders sieht es bei Tarifänderungen aus. Da wird wird sofort umgestellt und die Resttage sind weg. Allerdings wirst du dabei mit einer Meldung darauf hingewiesen und musst ausdrücklich zustimmen.
Dass erklärt allerdings nicht, weshalb du die Probleme mit der Kündigung hast. Ich könnte mir vostellen, dass es evtl. daran liegt, dass deine automatische Verlängerung schon diese Nacht erfolgt und du erst so knapp vorher kündigen willst.
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Ja, wegen der Gültigkeit bin ich auch gespannt, bei mir läuft die Karte bis 05.06.21und wie oben geschrieben der Tarif bis 16.08.21.
Es bleibt also spannend
Kannst du nicht die 6060 anrufen (dann Menüpunkt 2 , ganz, ganz bis zum Ende ausquatschen lassen)? Da müsste doch die Kartengültigkeit angesagt werden.
Ich bin auch neugierig
