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Gibt es Möglichkeiten, das Guthaben noch anderweitig zu verbrauchen, z.B. Spotify oder das Guthaben an jemand übertragen ? Es handelt sich um Bonusguthaben aus der 50 Euro Aktion.
@thommy74
Nein, ist bei Kaufland Mobil grundsätzlich alles gesperrt. Und Bonusguthaben geht erst recht nicht. Guthabenübertragung zu anderen Kaufland-Teilnehmern soll funktionieren, wenn kein Bonusguthaben.
Die waren ja nicht blöd, als sie die 50 Euro Bonusguthaben "rausgeballert" haben. Das sollst du natürlich über Kaufland Mobil vertelefonieren und dir nicht anderswo was schönes dafür kaufen.
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Ich habe gestern eine Mail an den Kundenservice geschickt, weil WLan-Call nicht wie angekündigt funktioniert. Heute morgen hatte ich schon eine Antwortmail mit der Bitte um einen sreenshot der Fehlermeldung. Jetzt warte ich auf die Antwort.
ThomKa
Und schon eine (sinnvolle) Antwort bekommen?
Die Anmerkungt von
@thommy74 bezüglich der Hotline bezog sich sicherlich auf die Erfahrungen vieler hier im Thread (meiner inklusive), die nicht immer optimal waren. Speziell in Bezug auf die Fachkompetenz.
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Falls du es nicht gemerkt haben solltest: Der Satz ist ein Link zur Thematik.
An der Farbe von Links soll wohl auch noch gearbeitet werden.
Ach, da war jemand schneller.
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Als ich bei FCB Mobil war, konnte ich das auch.
Mich würde mal interessieren, ob es schon praktische Erfahrungen dazu bei Kaufland gibt. Soll ja wohl mit geschenkten Guthaben nicht funktionieren, oder? Was ist, wenn man trotz Geschenk-/Startguthaben selber nachlädt? Wieviel kann man dann “umbuchen“?
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[...]
Buchung/Steuerung von Tarifen und Optionen per SMS.
Bei Optionen: OK! Tarife? Hab ich da bei Tarifen was übersehen?
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Anscheinend denken die das die Zielgruppe sich für sowas nicht intressiert Mobiles Bezahlen usw soll uns anscheinend ein "Fremdwort" sein oder werden
Du sollst dein Guthaben ja auch bei Kaufland Mobil verbrauchen und nicht die Knete, die Kaufland an dir verdienen möchte, an andere Anbieter weiterverschieben. Das ist ja nicht im Sinne von Kaufland Mobil und gehört gesperrt;)
Zu deinem Mailbox-Problem kann ich dir da leider auch nicht weiterhelfen. Da weiß ich auch nichts mehr.
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Und ich kann weder Premium Nummern Anrufen noch Premium SMS Versenden noch funktioniert das Mobile Bezahlen auf test.de oder im Play Store
Soviel ich weiß, ist das alles absichtlich von Kaufland gesperrt und kann nicht freigeschaltet werden.. Hat also nichts mit Portierung zu tun.
Ich habe keine Probleme mit der Mailbox bei meiner portierten Nummer (allerdings von T-Mobile). Wenn die Nummer ursprünglich von Vodafone stammt, sollte 017455xxxxxx (oder ist es 017450xxxxx?) eigentlich funktionieren und auch die Kurzwahl 3311 von Kaufland.
EDIT: Ich sehe gerade, ich war wohl etwas langsam. Aber jetzt weißt du, dass es wirklich nicht geht.;)
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Nö, die App ist sowieso nur die "verkleidete" (in einer App angezeigte) Web-Seite, die auch sonst auf dem PC oder im Smartphone-Browser angezeigt wird. Und du musst in beiden Fällen die Telefonnummer und das zugehörige Passwort angeben.
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[...]ich würde allerdings gerne meinen Smart XS nicht sofort zu einem classic machen
Sondern sozusagen auslaufen lassen zum Ende der laufzeit wie eine Option
Allerdings habe ich weder in der App noch auf der Webseite eine Möglichkeit dazu gefunden.
der Anruf bei der Hotline ergab 3 Tage vorher soll angeblich eine SMS kommen und danach soll es möglich sein die Option auch zum Ablauf auslaufen zu lassen?
Ich hatte ursprünglich den Smart S. Da ist jedenfalls am Ende der 28 Tage nix gekommen! Und ich habe auch 3 Tage vorher keine Option gesehen, um den Tarif zum Ablauf auslaufen zu lassen. Da wird still und friedlich einfach verlängert. Also heißt es: Erinnerung im Smartphone auf das Verlängerungsdatum setzen und selbst an dem Tag aktiv werden.
Ist nicht ganz komfortabel, aber eigentlich auch kein Drama (macht man ja höchsten einmal alle 28 Tage pro SIM).
Ansonsten ist die Aussage wieder eine Bestätigung meiner Meinung von der Kompetenz der Hotline.
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Geht übrigens meiner Meinung nach am schnellsten per SMS “Messaging-Option“ an 77733. Eventuell als SMS-Vorlage speichern oder früher gesendete SMS recyceln. Dann braucht man dafür nicht ins Kundenportal.
