Beiträge von mario.2

    Naja "im Tarif enthalten" bedeutet sie soll im Grundgebühr des Tarifs enthalten sein. Was hier abgebildet ist kostet 5 € und muss extra nachträglich rabattiert werden. Das passt nicht mit einem im Tarif enthaltene Leistung. Es kann eben auch passieren, dass eine Rabattierung zugesagt wird am Telefon und dann plötzlich auf der Rechnung nicht rabattiert wurde und 5 € mehr drauf sind.


    Bei der 2016er Tarife gibt es keine Option die die WSG abbildet, die 1 Mbit/s Geschwindigkeit ist in der Tarifbeschreibung direkt beschrieben, da ist auch nirgends die Rede von "Weitersurfgarantie" als Begriff:


    "Dienst(e) und Gerät(e)

    Mobilfunk-Flatrate für nationale Gespräche und für SMS (außer Sonderrufnummern und Rufumleitungen); MobilfunkInternetzugang mit 1 GB Inklusiv-Datenvolumen / Monat. Diese Leistungen können auch im EU-Ausland genutzt
    werden, jedoch begrenzt durch die angewendeten Regelungen zur angemessenen Nutzung

    Geschwindigkeiten des Internetdienstes und Abhilfen bei Problemen
    Geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 225 Mbit/s im Download und 50 Mbit/s im Upload. Nach Verbrauch des im Tarif
    enthaltenen High-Speed Datenvolumens geschätzte maximale Datengeschwindigkeit 1 Mbit/s im Up- und Download. Bei der
    jeweils angegebenen Datenübertragungsrate handelt es sich um die technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die
    tatsächlich und durchschnittlich erreichte Geschwindigkeit kann davon abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp
    und Netzausbaugebiet. "

    Theoretisch ja - aber praktisch musst Du jemanden finden, der den 2016er Free (Weitersurfgarantie in der Tat inklusive) ohne Tarifwechsel verlängern möchte - gibt es das noch in jüngerer Zeit?


    Interessant in diesem Zusammenhang auch die Meldung von sensemunne , dass die WSG nun angeblich wieder automatisch enthalten sein soll, also offenbar auch für neuere Free-Tarife.

    Nicht jeder will im urspünglichen Tarif verlängern und wenn sie das machen gibt es oft Ungereimtheiten, man muss es immer wieder probieren und dann genau kontrollieren was letzendlich wirklich gebucht wurde. Beim dritten oder vierten Versuch klappt es dann aber meistens.


    Das mit der WSG ist mit Vorsicht zu genießen, alles was manuell gebucht werden soll kann auch vergessen werden. Die WSG ist halt ein Pack in den neueren Tarifen und der Mitarbeiter muss das Häckchen im System setzen damit sie dabei ist. Ich denke automatisch passiert da nichts.

    Habe einen o2 Free S aus 2016 mit Connect Option, Weitersurfgarantie und 20€ Rabatt bis zum Laufzeitende im März.


    Bei der Kündigungshotline hat man mir nun einen aktuellen Free S Boost mit 17€ Rabatt über die Vertragslaufzeit angeboten, allerdings ohne die Weitersurfgarantie, da diese ja nicht mehr besteht.


    Gibt es vielleicht doch die Möglichkeit, den alten Tarif zu den ursprünglichen Konditionen fortzuführen? Muss man da weiter stur auf andere Angebote warten oder ist es eher sinnlos?

    Dieser Tarif kann in den ursprünglichen Tarif verlängert werden, und die Weitersurfgarantie ist da Teil des Tarifs und muss nicht extra gebucht werden. Versuche es erneut und bestehe darauf nicht auf einen aktuellen Tarif umgestellt zu werden, sondern mache deutlich dass du eine Verlängerung im Originaltarif möchtest.


    Einziger Nachteil in diesem Tarif ist, dass die Unlimited Option nicht verfügbar ist.

    Es wird gesucht. In den (allen) Fächern der Packstation und im Stützpunkt von dem zugestellt wurde.

    Meine Frau hatte das ähnlich, aber selbstverursacht: Zwei Sendungen in einem Fach der Packstation und sie hat nur eines rausgenommen und gleich das Fach geschlossen. Dasselbe Fach (wie es vor Jahren früher ging) gleich nochmal zu öffnen war nicht möglich.


    Warum diese eigentlich sehr nützliche Funktion wieder abgeschafft wurde verstehe ich wirklich nicht. Aber die Packstation entwickelt die Post eigentlich rückwärts und nicht nach vorne, von daher...die Spitze aus der Forschungsabteilung der Post sind die neuesten Packstationen ohne Bildschirm - kein Drucker, kein Scanner, alles was nur annähernd nützlich für den Kunden sein könnte wurde einfach wegoptimiert. :whistling:

    Nicht nur dort. DM hat auch den Mindestbestellwert für kostenlose Lieferungen von 49 € auf 59 € erhöht. Also was bedeutet das? Genau - mehr Rücksendungen! Man bestellt für 2 € das was man bracuht und noch 37 € überflüssiger Kram der kein Mensch je brauchen würde und schickt es dann zurück, so zahlt man weiterhin nichts für Versand und die Händler haben doppelte Kosten um die Retouren zu bearbeiten. Die BWLer bei Amazon haben das wohl nicht zu Ende bedacht.

    Ich habe Antwort erhalten.

    Man hat erklärt, dass das so angekündigt war. Der Weg zur Kündigung der Girokarte wurde mir auch aufgezeigt, ich bin gleich mal gucken gegangen, beide Karten waren noch drin. Habe die Kündigung nochmal angestoßen, gebeten das zu prüfen und mir Rückmeldung zu geben, ob das diesmal im System angekommen ist.

    Die Bestätigung kam keine Stunde später und die Gebühren werden anteilig zurücküberwiesen.

    Demnach erl. ;)

    Bei mir keine Antwort. Was heißt anteilig zurücküberwiesen - die sollten alles erstatten, dass die Kündigung in deren tollen Systemen erst beim zweiten Versuch vermerkt wird ist nicht Problem der Kunden.

    Die Nummer eine 0176 88854867

    Ist das nicht die Winback Hotline? Warum rufen sie dich an, wenn dein Vertrag gar nicht gekündigt ist? Und das die Winback Hotline dauerhaften Rabatte anbieten darf ist mir auch neu, informiert nicht o2 direkt und immer per Briefpost darüber? In der Tat sehr vewirrend das ganze