Bei mir hat es auch ein, zwei Tage länger gedauert.
Beiträge von Wurstwassertrinker
-
-
In einem anderen Thread über Mobilcom schrieb ein User kürzlich, dass er für den Austausch einer nicht funktionstüchtigen SIM-Karte 30 Euro zu zahlen habe. Vielleicht musst du als Kunde denen nur ein lukratives Angebot machen

-
Mobilcom debitel hat sich mehrfach grundsätzlich geweigert, eine 20 Jahre alte Simkarte, die nur 3G kann (jedoch kein 4G) kostenfrei umzutauschen! Begründung war, die Sim wäre LTE-fähig. Ganz abgesehen davon, dass eine Mini-Sim (also nicht Micro-Sim) in ein übliches Smartphone nicht eingelegt werden kann, ohne den Chip zu anzuschneiden, um die Sim in ein Micro oder Nano-Format zu bringen.
Haben die nicht gesagt, "Sie werden doch wohl eine Nagelschere haben!"
Das ist so typisch Mobilcom, einmal und nie wieder, das geht wohl vielen so. -
Das Gute an Prepaid ist schließlich, dass man nicht lange bleiben muss.
Nachdem, was ich hier über die Wochen so über Kaufland Mobil gelesen habe, würde ich mir einen Wechsel dorthin nicht antun.
Bei Norma hatte ich das vergangene Jahr keine Probleme, und der Service ist da ganz fit und schnell, wenn man ein Anliegen hat.
-
-
Ich habe mal nochmal nett und freundlich dem Support den Fall geschildert und um kostenlose Zusendung einer Ersatzkarte gebeten. Bin mal gespannt was diese dieses Mal antworten werden, Hoffnung auf eine kundenfreundliche Lösung habe ich ehrlich gesagt bei dem Laden aber keine :).
Aus meiner Erfahrung mit MD:
1) Anruf bei Hotline wg. eines Problems
2) "Wir kümmern uns drum. Sie bekommen im Gegenzug eine Gutschrift von 5 Euro, folgen Sie dafür einfach dem Link in der SMS, die wir Ihnen gerade geschickt haben."
3) Link gefolgt - "Wir schenken Ihnen 5 Euro!" Irgendwo weiter unten steht dann sinngemäß "Hiermit erteile ich MD und seinen Partnern die Werbeerlaubnis (postalisch, per Mail, per SMS, per Anruf...).
Ich habe den Vertrag darauf unverzüglich innerhalb der Frist widerrufen.
-
Mit den ganzen Stunts die sie bringen kann man nur von ganz weiter Entfernung zuschauen. Applaudieren wird man aber wohl ehr aus Mitleid oder vollkommener Fassungslosigkeit
Das hast du sehr treffend formuliert
Im Regelfall ist man nur einmal bei MD und dann nie wieder. Aber es soll auch Fälle geben, die bislang keine Probleme hatten mit denen. -
-
Wer sich aufregen will, findet immer etwas.
Die ganzen Stammtisch-Politiker sollten sich mal genau überlegen, wie sie handeln würden, wenn sie in der Verantwortung wären. Wie man sich anmaßen kann, alles zu kritisieren und besser zu wissen, ist mir ein Rätsel.
Armselig finde ich die permanent negative Grundhaltung. Und sich selbst immer als Opfer darzustellen. Traurig.
Das heißt nichts anderes, als dass man auch irgendwann genau das ist, ein Opfer.
-