Beiträge von holiun

Zitat von Roland123

Ich glaube, ich hab mich auch komisch ausgedrückt. Was ich eigentlich sagen wollte:

Der Grow Vorteil erscheint seit Monaten bei mir online oder in der App überhaupt nicht mehr, nur auf der Rechnung letzte Seite wird der Grow Vorteil mit den anderen Gb erwähnt.

Kennt jemand dieses Phänomen?

Da ich diesen meinen Vertrag fristgerecht gekündigt habe, und erneut wieder verlängert habe, würde es mich auch interessieren, ob der Grow Vorteil mir noch erhalten geblieben ist?!

Ich hatte Glück, vorher hatte ich auch 6,99 bezahlt und konnte ihm jetzt zu den gleichen Konditionen wieder verlängern.

Danke für die Hilfe

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Hallo Roland 123,

habe am 18.03. meinen Vertrag verlängert (nach Kündigung):

- Grow-Vorteil blieb bei mir erhalten

- ist bei mir online und in der App ersichtlich:

online:

Grow Vorteil +2 GB

in der App: Gesamtvolumen 17 GB

Dies zu deiner Info.

Viele Grüße

holiun

Zitat von JSC

holiun das ist der Unterschied zwischen "Mobile" und "Free" Tarifen. Bei "Mobile" ist der Rabatt unbefristet, bei "Free" 24 Monate...

danke für die Info - war mir nicht bewusst - sorry

Zitat von oysta

Martin112:
Und mein Rat: nicht direkt bei O2 melden, sondern über einen der Händler hier ( Bülo78 oder Bielefelderaner).

Es sei denn, du stehst auf Stress, Ärger etc.

kann ich nur bestätigen

Habe meinen zum 20.12.2026 gekündigten o2 Mobile S Boost Plus letzte Woche verlängert - Rabatt auf die monatliche Grundgebühr unbefristet:

Hinweis in der Vertragszusammenfassung:

21.50 € Rabatt auf die monatliche Grundgebühr unbefristet Gilt solange der Vertrag zu diesem Tarif unverändert besteht. Bei erneuter

Verlängerung des Vertrages um 24 Monate im selben Tarif oder bei Tarifwechsel entfällt der Rabatt und es gelten die neuen Tarifbedingungen.

Zitat von DARKHALF

Möglicherweise für den ein oder anderen von Interesse ?

seit wenigen Tagen lassen sich bei mir im online Portal die 2023 Mobile Tarife erstmalig seit 11.2024 so wie sie sind verlängern , ohne wecksell in neu Tarife ..

Die Konditionen wären zwar Maximal Unterirdisch mies ( Mobile L Boost für 25,49€ ) und der Mobile S Boost für ( 11,49€ ) ... aber da es 2 Jahre direkt ( ohne Händler..) nicht möglich war zumindest dennoch eine Neuerung....

***

DARKHALF: danke für den Tipp

habe soeben meinen Mobile S Boost plus mit 15 GB (aktuell 17 GB) : bisher 12,49 EUR - für 8,49 EUR verlängert. Connect-Funktion bleibt erhalten.

Der Vertrag war gekündigt zum 20.12.2026 - bis Februar 2026 hatte ich einen Kündigungsrücknahmerabatt von 2,50 EUR mtl. für sechs Monate.

Hallo zusammen,

mein Abrechnungszeitraum beim Jahrespaket (gekauft in der Black Days Aktion im November 2025) ist gestern abgelaufen und heute habe ich die 37 GB anstatt der bisherigen 30 GB.

Dies zur Info.

Zitat von Diplomalkoholiker

Also in meinem Fall war das keine Unfähigkeit. Das war ganz klar Absicht.

Habe erst die beiden Mails von 10:02 mit den vereinbarten Konditionen in beiden Vertragszusammenfassungen bekommen, für beide Nummern getrennt.

Dann kam genau 12 Minuten später, also um 10:14, nochmal nur für eine der beiden Nummen eine weitere Vertragszusammenfassung, diesmal ohne ausgewiesenen Rabatt. Dann noch eine zusätzliche Mail mit Betreff „Angebot zu Ihrer Vertragsverlängerungs-Anfrage“ und „Bitte prüfen und bestätigen“. Da hat der also nochmal 10 Minuten gebastelt um mich zu verarschen. Das geht echt gar nicht. Und man sieht die Absicht dahinter.

Was denken die sich? Klappt sowas in 70 Prozent? Und wie lange bleiben solche Leute dann bei denen da sitzen, wenn sie von den Kunden immer vernichtende Zufriedenheits-Feedbacks bekommen? Wahrscheinlich ist es einfach so gewollt, von ganz oben.

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Hallo zusammen,

kann den Eindruck nur bestätigen.

In 2025 wurden mir telefonische Angebote ordnungsgemäß gemailt und hatte eine Woche Zeit diese anzunehmen oder auch nicht. Alles kein Problem.

In 2026: Angebot gilt nur jetzt in dieser Sekunde...... und wenn man sagt, dass man sich es überlegen will - ändert sich die Gesprächsatmosphäre schlagartig....

Dies war bei verschiedenen Mitarbeitern der Fall => es scheint die geänderte Geschäftspolitik von o2 zu sein.

Außerdem verlängern sich die Reaktionszeiten auf EMails nach meinem Eindruck.

Schönen Sonntag

holiun

Zitat von idaamot

In der Schweiz und Großbritannien sind Telefonate auch kostenlos, oder nur surfen?

"EU-Roaming inklusive: Flat für Gespräche und SMS für vorübergehende Reisen im EU-Ausland sowie Schweiz und Großbritannien nutzbar"

Zitat von Loopi

Es müsste auch das volle Datenvolumen gelten. Die Fair Use Policy greift bei Tarifen ohne Datenvolumenbegrenzung.

Laut Abfrage Schweiz zu aktuellen Prepaid Tarifen auf der Telekom Seite

https://ebs01.telekom.de/preisinformationen-ausland/

"Sie nutzen in der Schweiz das Datenvolumen Ihres Inlandstarifs und benötigen daher keinen Travel & Surf Datenpass.
In Mobilfunktarifen mit unbegrenztem Datenvolumen im Inland steht Ihnen aufgrund der Fair Use Policy (FUP) in der Schweiz ein begrenztes Datenvolumen zur Verfügung, abhängig von Ihrem Mobilfunk-Tarif"

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so habe ich es auch verstanden: volle 30 GB im EU-Ausland plus evtl. Übernahmen aus dem "Vormonat" (bei kurzfristigen Aufenthalten)

Jahrestarif: sind die gesamten 30 GB im Ausland nutzbar oder greift die Fair-Use-Policy

Hallo zusammen,

ich habe gestern eine Nachricht an die Telekom geschickt - denn ich wollte sicher gehen....

Frage war: kann man die kompletten 30 GB im Jahrestarif bzw. auch die Daten aus der Übernahme des "Vormonats" im EU-Ausland ohne Einschränkungen (bei kurzfristigen Aufenthalten) nutzen - hier die Antwort - kam schon nach 3 Stunden - grosses Lob von meiner Seite:

"wir freuen uns, wenn Sie mit Ihren Anliegen auf uns zukommen. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Da die Option All Inclusive in einigen Tarifen fest eingebaut ist bzw. vorbelegt ist, darf die Option in den EU-Ländern keine schlechteren Konditionen haben, als der regulierte Tarif "Weltweit".

Deshalb gilt die Fair Use Policy nicht mehr für die EU-Länder, sondern nur noch für die Schweiz.

In den EU-Ländern gilt die Regelung zur angemessenen Nutzung regulierter Roaming-Leistungen gemäß der regulierten Option Weltweit."

Somit sind wir jetzt auf der sicheren Seite. Danke für die Diskussion und die Unterstützung.

Wünsche einen schönen Sonntag

holiun

danke schön - dann schau ich mal nach, ob ich es auch finde