Gibt es den Tarif gar nicht mehr?
Seit 2011 (!) nur noch für Bestandsanschlüsse.
Beiträge von CallMeMaybe
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Vor mehr als einem halben Jahr hab ich auch auf diese FAQ-Antwort hingewiesen. Mir wurde die Gebühr "aus Kulanz" erlassen, der Berater am Telefon wollte eigentlich weitergeben, dass der Hinweis falsch sei. Na ja...
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Ebenso bei ja!mobil, natürlich. Der Kartentausch lässt sich aber nicht über die App selbst anstoßen, richtig? Zumindest finde ich die Funktion nicht.
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...und auch wenn 1&1 zurecht viel Haue abbekommen hat: Ihre Logistik haben sie im Griff. Meine eSIM lag in weniger als 24 Stunden im Briefkasten. Ich habe kein Verständnis dafür, dass sich die Telefónica dermaßen viel Zeit nimmt.
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Per Post. Rechne mit mindestens einer Woche, bis der Brief ankommt, und die eSIM muss nach Erhalt online aktiviert werden.
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Bei Freundschaftswerbung gibt es offenbar nicht mehr zwei sondern nur noch einen kostenlosen Monat.
Das war von vorneherein eine Aktion. Regulär gibt's "nur" den einen Monat. (Ich meine, hey, einem geschenkten Gaul...)
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Rechnen wir mal, bei Basis 6,99 ergibt das 69 Cent mit 3 Tagen gerechnet
Nice.
Bei mir (FFM) ist die Verbindung jetzt auch erschreckend solide. Mal sehen, wie lange. -
Gerade per Mail eingetrudelt:
ZitatAlles anzeigenGuten Tag [Name],
wir haben Sie gestern zum Status einer technischen Störung im 1&1 5G Netz informiert, von der ein Teil der 1&1 Mobilfunkkunden betroffen war. Bei einem Software-Update war es vorgestern zu einer Fehlfunktion gekommen.
Zwar konnte die technische Störung noch am gleichen Tag behoben werden, allerdings gibt es aufgrund des Vorfalls teilweise noch Nachwirkungen. Diese führen beispielsweise zu temporären Einwahlproblemen. Außerdem ist die Anlage neuer Tarife, der Wechsel in andere Tarife sowie die Buchung zusätzlicher Datenpakete noch nicht wieder möglich.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese Einschränkungen schnellstmöglich zu beseitigen. Die Dauer bis zur Bereitstellung aller Services in gewohnt guter Qualität können wir derzeit aber noch nicht genau spezifizieren.
Wir bitten Sie höflich, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Selbstverständlich werden wir Ihnen für den Tag der technischen Störung sowie die Zeit der Nachwirkungen, anteilig den monatlichen Grundpreis Ihres Tarifs mit der nächsten, spätestens aber übernächsten Rechnung erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Jörg Schur
Leiter 1&1 Kundenservice
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Das klappt, weil Penny und fraenk auf unterschiedlichen Plattformen laufen (bei Penny: CONS/congstar Services; bei fraenk: CONG/congstar).
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EDIT: Sorry, ich hätte hochscrollen sollen. Post kann gelöscht werden.
