Beiträge von qos

Hab vorhin bei der 08001090891 angerufen, da war ein sehr netter Agent dran und siehe da, der konnte im Hauptsystem die WGS buchen und die 5€ Rabatt ebenfalls, das Angebot steht auch so in der VZ drin, die per mail gekommen ist.

Ich zahl dann für den Free S Boost 6 GB mit WSG 6,99€ statt früher 4,99€. Bleibt der 10€ Kombivorteil DSL weiterhin erhalten? Ja bei der Kombination natürlich, da sie schon so lang DSL Kunde bei uns sind mach ich Ihnen noch einen 2,50€ Rabatt dazu für Ihre Treue.

Das ging in den letzten 2 Wochen alles nicht, hatte bestimmt 10 mal angerufen. Jetzt geht das alles auf einmal

Soll es so sein, ich bin happy und nehme das Angebot an. Allen anderen gutes gelingen bei der VVL.

Das bestimmte MA die WGS buchen können wenn sie wollen wurde ja schon oft geschrieben, nur ohne Rabatt ist halt nicht so geil. Man kann schlecht einschätzen ob die den Rabatt nicht buchen können oder nicht buchen wollen. Deren Aussagen sind oft nicht zu glauben, Napster geht seit paar Jahren nicht, bei nem anderen MA dann doch, bei meiner letzten VVL wurde es von jedem MA abgelehnt.

Bei den vielen Hotline Nummern sieht man nicht mehr durch, in welchem Level man landet weiß man auch nicht, deshalb dachte ich das jemand wie sensemunne direkt für Klarheit sorgen kann. Ich hab immer das Gefühl er hat ne Sondernummer direkt zur Fachabteilung.

Zitat von sensemunne

Das wird seit fast 2 Jahren immer wieder gesagt, trotzdem habe ich bei der Hotline oder per Mail jedesmal die Weitersurfgarantie weiter kostenfrei dazu bekommen und wenn ich jetzt verlängern würde ,würde ich die Weitersurfgarantie weiterhin kostenfrei bekommen.

Zitat von Bülo78

Die Option gibts schon nur bucht die keiner bzw. nur das second Level von o2 hat mitlerweile die berechtigung.

Welche Hotline Nr. muss ich anrufen um die WSG kostenfrei zu erhalten bei ner VVL?

Ich hab mittlerweile 5 Hotline Nummern für die mobile VVL gespeichert über die letzten Jahre.

Bisher hatte ich nur 1 MA die die WSG buchen konnte aber ohne Rabatt.

Kann man bei der VVL Hotline die Fachabteilung oder das second Level verlangen?

Hat es jemand in der letzten Zeit geschafft den Free S Boost + WSG zu verlängern mit -5€ WSG Rabatt?

Bei der o2 Hotline / Winback sieht keiner durch, wurde zwei mal weiter geleitet, MA 1 sagt die WSG kann nicht mehr gebucht werden, MA 2 sagt die kann gebucht werden aber nicht mehr mit den -5€ Rabatt.

Hab die letzten Jahre immer 4,99€ gezahlt; die VVL Free S Boost soll 6,99€ + 5€ WSG kosten, ist am ende teurer als vorher, dachte jetzt wo Drillisch zu Vodafone wechselt, machen die bessere Angebote.

Hat jemand bei einem monatl. kündbaren o2 DSL die tel. Kündigung bestätigt und Rabatt erhalten für die KÜ Rücknahme -> 5€ o. ä.?

Wär unschön, wenn man einen monatl. kündbaren DSL Vertrag kündigt und die dann durch gewunken wird.

Zitat von Brotbernd

Hallo ihr Lieben,

ich möchte mich hiermit kurz als neues Mitglied vorstellen.

Ich habe die letzten beiden Wochen schon fleißig (still) mitgelesen, bin aber leider nicht wirklich schlauer geworden.

Kurz zum Ausgangspunkt:

Ich habe aktuell 4 Verträge unter einer Kundennummer:

Originalpreis - Preis abzgl. Rabatt

1) my Home L 34,99€ - 11,99€

2) Free S Boost Plus (10GB) 24,99€ - 9,99€

3) Free S Boost Online (6GB) 27,49€ - 12,49€

4) Blue Data 14,99€ - 0€

1) Der DSL ist mittlerweile mtl. kündbar, wurde jetzt aber 2,50€ teurer, weil der Kombivorteil von 10 auf 5€ eingekürzt wurde. An der Hotline habe ich mir 12 x 2,50€ wieder geholt. Ansonsten soll der gerne so bleiben, verständlicher Weise.

2) Vertrag ist zu Mitte April gekündigt, soll gern bestmöglich (50 GB und Boost)verlängert werden.

3) Auch zu Mitte April gekündigt, soll auch bestmöglich (10GB und Boost) verlängert werden.

4) Vertrag ist seit ewig „still gelegt“ und wie auch immer komplett rabattiert, dafür aber auch ungenutzt.

Mein Problem liegt nun darin, wie ich die beiden Mobilfunkverträge verlängere.

Bisherige Angebote an der Hotline waren der

S Boost 6GB für 7,99 und der

Mobile M 25GB 18,98 inkl. Multicard.

Hier gab es aber zeitgleich schon den M Boost + 50gb für 18,99, der mir aber nicht einmal vorgeschlagen wurde.

Jetzt bekomme ich in der App als VVL-Option den M Boost 50gb für 18,99 statt 37,99 angeboten, obwohl er ja von Haus aus nur 34,99€ kostet. Also will mich o2 hier veraschen. Denn wenn ich die andere Nummer verlängern möchte, stehen dort die „regulären“ 17,49 statt 34,99 (50%) als Angebot.

Abschließend muss ich dazu sagen, dass ich o2 mit dem einen MF-Vertrag bereits seit 2004 durchgängig die Treue halte, den DSL-Vertrag seit 2015 habe und den anderen MF-Vertrag seit 2Jahren.

Was meintest, wie ich mich verhalten soll?

Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt

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Hast du die 12x 2,50€ Rabatt auf DSL einfach so durch Nachfrage beim KD erhalten oder hattest du dazu eine KÜ angestoßen?

Für eine VVL der Mobilfunkverträge am besten an Bülo78 oder Bielefelderaner wenden.

Der Free S Boost 6GB für 7,99€ kein Preiskracher, hast du dazu die WGS (Weitersurfgarantie) und es dir wichtig diese weiterhin zu haben? Die kann nur über den KD telef. oder evtl. über die Händler gebucht werden.

Die VVL‘s sind oft ein Glücksspiel, als ich für meinen Free S Boost 6GB mit WGS 4,99€ bezahlt habe, wurde er mir auch als VVL für 4,99€ angeboten. Jetzt wo ich derzeit 0€ zahle, kostet er als VVL 6,99€ ohne WGS.

Hat jemand bei einem monatlich kündbaren DSL Vertrag die tel. KÜ hinterlegt und bei Anruf zum bestätigen einen Rabatt erhalten, zur Rücknahme? Bei meinem DSL 50 sind die 5€ KÜ Rücknahme Rabatt ausgelaufen, die will aber kein Hotliner neu einbuchen, da noch 10€ Kombivorteil gebucht sind.

Zitat von Florian

Hallo DJPIERRE,

zu deiner Frage was ich mit "dauerhaft" 14,99 Euro meine:

Ich meine, dass ich statt dem damaligen Preis von 34,99 Euro pro Monat nur 14,99 Euro zahle. Zustande kommt dies durch 10,00 Euro Kombivorteil und zusätzlichen 10,00 Euro Rabatt ohne Endedatum. Also nicht nur zeitlich befristet.

Wie hast du denn die 10€ Rabatt ohne zeitliche Befristung eingebucht bekommen?

14,99€ für DSL 100 ist echt top! Da seh ich echt alt aus mit meinen 17,50€ für DSL 50.

Den Mobile M mit 25GB + 5GB jedes Jahr mehr bekomme ich als VVL für 13,99€ dauerhaft angezeigt. Wenn die neuen Tarife kommen wird es noch besser? Da bin ich ja gespannt.

Wie war das noch mal, wenn man vom Free S Boost mit Connect-Option in den Free oder Mobile M wechselt, kann man dann die vorhanden Multi SIM Karten kostenfrei behalten? Früher ging das doch über die Hotline, die hatten die Multi SIM Karten genullt oder hab ich das falsch in Erinnerung?

Thomas

dürfen die Händler hier nicht auf Fragen von usern antworten, nur per PN?

Die VVL Angebote mit dauerhaften Rabatt ist ein ganz guter Anreiz ( o2 will wohl damit die Bestandskunden mit Alttarifen in neue Tarife locken?) finde den Mobile S Boost mit 8 GB für 9,49€ preislich nicht so interessant, da Drillisch einem 10 GB etc. billig hinterher wirft. Einzig der Mobile S Boost Plus 15 GB für 11,49€ wär ok wegen der Connect Option. Würde aber eher zum Free S Boost mit WSG tendieren, der soll derzeit 6,99€ kosten statt sonst 4,99€ ohne WSG.

Zitat von it-hase

Ich habe Deinen Beitrag schon verstanden, auch wenn ich das nicht deutlicher ausgedrückt habe (ich lese immer alles Wort für Wort, bin kein „Überflieger” – ich weiß, ist zweideutig, passt aber so oder so auf mich).

Ja, da hat jemand bei Telefónica gegen Deinen Willen bereits losgelegt und wohl „dann eben ohne Napster, was will der denn, kost´ ja nix!” gedacht.

– Trotzdem: die Alternative könnte wesentlich teurer sein und ohne Telefónicas Napster-Abo-Geschenk.

BTW: Meinen Standpunkt zu Musikstreaming kennst Du ja bereits und mir persönlich ist es lieber, dass mir keine meine Musik abdrehen kann.

Ich habe früher meine CDs gerippt, also ehrlich erworbene echte CDs in höchstmöglicher Qualität in MP3 und manche sogar trotz höherem Speicherverbrauch ins WAVE-Format (.wav) umgewandelt und dann jeweils aufs aktuelle Haupt-Handy überspielt.

So brauchte das kein Datenvolumen für Streaming und niemand konnte mir meine Musik abdrehen.

Inzwischen kaufe ich meine Musikalben auch online, speichere diese aber auf externer SSD und kopiere sie wie früher auch auf meine Smartphones.

Ich will niemanden bekehren oder gar verurteilen, aber vielleicht ist das für Dich auch eine Alternative zu Napster?

Solltest Du Streaming-verwöhnt sein und keinerlei Musik offline gespeichert haben – die Musiksammlung muss ja nicht sofort auf einen Schlag komplett sein – ich hatte auch nie genügend Geld, um gleich viele CDs auf einen Schlag zu kaufen.

Aber nach und nach wird die Sammlung vollständig und gehört wirklich Dir.

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Okay

Heut kam keine mail dazu, zieht sich wohl ne Weile.

btw: Napster brauch ich persönlich nicht, ist nur dafür gedacht das sich jemand mal Hörbücher anhören kann.

Zitat von it-hase

Kann sein, dass das einfach noch ein paar Stunden dauert.

Bei Telefonica ist es doch üblich, dass man bei abendlicher Bestellung/Änderung erst am nächsten Morgen gegen 9 Uhr die offizielle Bestätigung per SMS und E-Mail erhält.

Erst dann ist alles fix.

Wenn also anscheinend alles bis auf Napster zu Deinen Gunsten gebucht ist, würde ich jetzt vorsichtshalber nichts mehr verändern/buchen und einfach abwarten.

Später kannst Du ggf. den Vertrag ändern, aber bei so guten Konditionen würde ich den nicht mehr anrühren.

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Naja der Knackpunkt ist, das ich keine VVL gemacht habe, ich hab nur ein Angebot per mail bekommen das nicht so recht hin gehauen hat in der VZ, deshalb hab ich nichts gemacht. Der vom KD hat irgendwas zerschossen, keine Ahnung was er gemacht hat. Einen Vertrag von 0€ wollte ich gar nicht, ein paar € soll o2 schon verdienen.

Ich werde mal ein paar Tage warten und schauen ob da noch was kommt.