Beiträge von Postkartenuserin

Zitat von kues

Du glaubst es könnte irgendwo Anweisungen geben die Tarifbestimmungen zu ignorieren?

Ob der Vielzahl an Tickets und Tarifbestimmungen wird es eher mal Mitarbeiter geben, die sich schlicht irren oder gar die Tarifbestimmungen falsch verstanden haben.

Die Tarifbestimmungen sind eindeutig: https://deutschlandtarifverbund.de/tarifbedingungen/

Tageskartenangebote Punkt 3.2.1

Verwirren kann im übrigen auch, dass früher (tm) z.B. das Schöne-Wochenende Ticket (Nachfolger Quer durchs Land Ticket) auch fürs ganze Wochenende galt. Und manche Verkehrsverbünde haben auch Tageskarten im Angebot, die am Wochenende auch Samstag und Sonntag gelten. Z.B. im VGN das Tagesticket Plus: https://www.vgn.de/tickets/tagesticket-plus/ „Am Sams­tag gekauft ist der Sonn­tag inklusive!“

Oder beim NVV das WochenendTicket Nordhessen https://www.nvv.de/tickets-pre…ochenendticket-nordhessen

Letzteres führt sicherlich auch dazu, dass sich die Mitarbeiter der Verkehrsunternehmen mal irren bei den ganzen Ticketbestimmungen

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Natürlich können sich auch Mitarbeiter irren.

Aber es kann eben meiner Meinung nach auch so sein, das man im Nordhessischen Verkehrsverbund andere Anweisungen an seine Mitarbeiter gibt als es der RMV oder die deutsche Bahn macht.

Gerade eben, weil der NVV eben seine Tagesfahrkarten und auch die Nordhessenfahrkarte über das komplette Wochenende anbietet.

Das kann einerseits zu verwirrungen bei den Angestellten führen...andererseits könnte es aber eben auch durchaus sein, das man dort eben als Dienstanweisung herausgegeben haben könnte, das es dort im Tarifgebiet weitergehend gehandhabt wird.

Deshalb hatte ich ja auch ausdrücklich danach gefragt ob der Vorredner ...nur... Kunde ist, oder eben im Bereich des NVV arbeitet.

Dieselbe Frage, würde ich auch nochmal an Dich stellen ( einfach um die hier getroffenen Aussagen für mich besser einschätzen zu können ).

P.S. Die Tarifbestimmungen des Deutschlandtickets....das es erst seit 2023 gibt, dürften meiner Meinung nach doch eigentlich nichts mit den Tarifbestimmungen des Hessentickets, das es schon seit einigen Jahren gibt zu tun haben....oder ?

Insofern ist der link nicht zielführend !

Zitat von Frank73

Der zweite Satz heißt, du kannst am Gültigkeitstag, wenn dieser ein gesetzlicher Feiertag oder am Wochenende ist, auch schon vor 9 Uhr in einen Zug einsteigen. Das ist bei allem Ländertickets so, die ich schon genutzt habe.

Darf ich ( nochmals ) mal nachfragen, ob du selbst Fahrkartenkontrolleur ( oder sonstiger Mitarbeiter des NVV ) in (Nord-)Hessen bist ( oder nur Kunde von verschiedenen Verkehrunternehmen ) ?

Papier ist ja oftmals geduldig, wenn es dann laut Dienstanweisung letztendlich doch anders gehandhabt wird.

Zitat von Frank73

Nicht vermuten, sondern nachlesen

https://www.bahn.de/faq/von-wa…mein-hessenticket-gueltig

Daef ich mal nachfragen, ob du selbst Fahrkartenkontrolleur in Hessen bist ?

Oder ob es deine ( private ) Meinung nach dem lesen vom o.g. Link ist ?

Ich hatte ja die Beschreibung des NVV gelesen....wo ich die karte gebucht hatte.

...und weil es für mich eben dort nicht eindeutig War, noch nachgefragt beim Busfahrer vom Kasseler NVV und eben auch nochmal bei der Fahrkartenkontrolleurin des DB in Frankfurt.

Schade das man da dann wohl nicht mal darauf vertrauen darf, das die Kontrolleure selbst es einem richtig sagen.

Davon ab...emfinde ich auch die Formulierung der Bahn im link nicht wirklich eindeutig....

......

Von wann bis wann ist mein Hessenticket gültig?

an einem Tag Ihrer Wahl von 9 Uhr bis Betriebsende

an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen sogar ganztägig

......

Für mich liest es sich so, das der zweite Satz

An ( kompletten ) Wochenenden ( sogar ganztägig - sprich nicht ab 9 Uhr wie es an Werktagen sonst wäre ).

...und genau das war mir ja eben auch 2 mal so bestätigt worden ( vom NVV Busfahrer, der es letztendlich beim einsteigen in den Bus kontrolliert und von der Fahrkartenkontrolleurin in dem Regionalexpress in Frankfurt.

Die Fahrt am Sonntag selbst war aber eben in der Straßenbahn, wo der Fahrer nicht kontrolliert sondern nur hin und wieder spezielle punktuelle Kontrollen gemacht werden in Kassel.

Aber - bei der nächsten Fahrkartenkontrolle in einer Tram werde ich dann nochmals nachfragen.

Sowas kommt bei mir nur alle Jubeljahre mal vor....

Fürs nächste Mal, würde ich mir deshalb lieber den Namen des Mitarbeiters aufschreiben ...

Zitat von berlin2000

Ich kenne nur den Identifizierungsprozess, bei dem man kein Video, sondern nur Fotos machen muss. Das ging sehr schnell. Das war im September. s.a.

Das Video ist 8 Monate alt, Vielleicht gibts Video-Ident generell nicht mehr bei lebara oder nur ab und zu?

Meine Erfahrungen sind sehr durchwachsen. Leuten die keine Grundahnung von der Materie haben und lieber das Rund-um-sorglos-Paket wollen, auf keinen Fall zu empfehlen. Aber für Leute, die hier interessiert mitlesen, warum nicht? Insbesondere, wenn man ein DUAL-SIM-Handy hat und lebara nur eine der beiden Alternativen ist.

Letzten Freitag (29.09.) war Termin für meine Rufnummernmitnahme. Man sollte die lebara-SIM auf keinen Fall vorher aktivieren. Keine Ahnung, was sonst passieren würde, ich habe mich daran gehalten und es nicht vorher probiert. Also am 29.09. im Laufe des vormittags die Anweisungen zur Aktivierung befolgt. Leider war die "SIM Validation" nicht erfolgreich. Es gab folgende Meldung: "Lieber Kunde, um deine SIM-Karte zu aktivieren, bitten wir dich, unseren Kundendienst unter 0211-310510199 zu kontaktieren." Gesagt, getan. Beim Kontakt mit der Hotline zeigte sich dann auch gleich wieder ein eingebauter lebara-Stolperstein: Der Hotliner war nämlich erstmal auf dem Prepaid-Lösungpfad und hat mir diesbezügliche Frage gestellt, ob ich einen dazu notwendigen Schritt erlädigt hätte. Habe ihm dann gleich gesagt, dass es sich um einen Vertrag handelt. Jemand, der sich nicht auskennt, hätte sich vielleicht erstmal auf dem Prepaid-Pfad versucht ...

Jedenfalls meinte der Hotliner dann sehr schell, dass es ein kleines Problem gäbe, er das aber sofort zur entsprechenden Abteilung weiterleitet und die Sache in 5 min erledigt wäre. Die normalerweise notwendige Identifizierung wäre dann nicht mehr nötig. Das würde gleich intern miterledigt. (Meine o.g. Erfahrung mit der Identifizierung bezieht sich auf eine andere lebara-SIM in der Familie.)

Nach ca. 30 min war die SIM aber immer noch nicht aktiviert, so dass ich nochmal bei der Hotline angerufen hatte. Von wegen 5 min und so ... Der neue Hotliner meinte, dass er den Auftrag im System sieht, aber das ganze bis zu 24 h dauern könne. Das könne man nicht weiter beeinflussen. Er würde mich dann anrufen, wenn die Karte aktiviert ist.

Letztlich hat es dann ca. 2 h gedauert. Und ca. weitere 1-2 h später hat mich der Hotliner tatsächlich angerufen (auf der Festnetznummer, von der ich die Hotline angerufen hatte), um mir Bescheid zu geben und sich zu erkundigen, ob jetzt alles funktioniert. Ich war total überrascht und habe ihm auch gesagt, dass ich damit nicht gerechnet habe. Er: Wenn man was verspricht, muss man es auch halten. (Das habe ich bei noch keiner Hotline erlebt. Bis dahin dachte ich, dass die positiven Erfahrungsberichte bei Trustpilot alle Fake sind, aber es könnten doch einige/viele echte darunter sein.)

D.h. seit dem 29.09. benutze ich lebara hauptsächlich für Mobile Daten und bin sehr zufrieden. Jedenfalls keinerlei Aussetzer im praktischen Einsatz gehabt. Speedtests liefern dagegen immer sehr durchwachsene Werte, auch 25 MB/s. Allerdings sind die Vergleichsmessung mit einer Telekom-Karte am gleichen Ort Sekunden später ähnlich schlecht. Ein paar SMS habe ich auch versendet und empfangen, waren innerhalb von max. 5 Sekunden zugestellt. Bei Telefonie ist halt blöd, dass VoLTE nicht geht, wobei es sicher auch Leute gibt, die die VoLTE-Option vom teureren Anbieter her hätten, aber es im Handy nicht aktiviert haben und rein gar nichts vermissen. Da ich sowieso hauptsächlich mit der anderen DUAL-SIM telefoniere, hat das für mich keine große Relevanz.

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Meine letzten Erfahrungen sind gut ein jahr alt....aber waren eher unschön

Dann sind deine Erfahrungen eindeutig neuer....und man könnte hoffen das dort tatsächlich nach meinen letzten Erfahrungen ein neues System ohne Video nur mit Foto.ident eingeführt worden sein könnte.

Zitat von Nokiahandyfan

War ein Schwarzfahrt. Denn es gilt ab 9 Uhr bis Betriebsende (Thüringenticket bis 3 Uhr des Folgetages). Am Wochenende bereits vor 9 Uhr bis Betriebsende.

Ab 9 uhr gilt das hessenticket nur wochentags....aber das war nicht die Frage !

Der busfahrer in Kassel und auch die Schaffnerin des RE von Frankfurt nach Kassel sagten beide....Samstag 0.01 Uhr bis Sonntags 23.59 Uhr

Aber auf dem Text der auf dem ticket steht....fand ich das nicht so wirklich eindeutig - danach hätte ich eher vermutet Samstag 0.01 Uhr bis Samstag 23.59 Uhr.

Zitat von Frank73

Hamburg. Da habe ich mal am 18. gebucht und nach wenigen Minuten gekündigt. Der Folgemonat wurde nicht berechnet.

Danke....das hilft schonmal

Weißt du noch aus dem kopf welche bezahlmöglichkeiten es dort gab .... sonst kann ich auch selbst dort schauen.

Zitat von Frank73

Ich bin diesen Monat primär mit dem Auto unterwegs, da nicht genug Zugfahrten zusammen kommen, welche den Kauf eines 49€-Ticket plausibel erscheinen lassen. Vielleicht kaufe ich mir gegen Monatsmitte noch eines beim HVV. Wegen der anteiligen Berechnung könnte es sich dann vielleicht doch noch lohnen.

Die Abrechnung ab Mitte des Monats macht soweit ich das gehört habe auch der Münchner MVV .... allerdings muss dort dann wohl der komplette Folgemonat gebucht werden ( ...und ggf. vor dem 10. des Folgemonats gekündigt werden ).

Wie ist das beim HVV ( Hamburg oder Hannover ? ) ?

Könnte man dort beispielsweise am 07. des Monats buchen und zum 30./31. desselben Monats ( vor dem 10. ) kündigen ???

Weil ich eigentlich etwas suche für die Heimfahrt vom Flughafen Frankfurt nach Kassel am 07.04. - aber eben darauf hoffe das im Mai wieder Motorradwetter in Nordhessen sein dürfte.

P.S. welche bezahlmethoden hat der HVV ( ideal wäre für mich Zahlung über Drittanbieter mit Prepaidsumkartengutgaben - aber das gabe ich noch nirgends für das 49 Euro ticket gefunden ) !

Ich war am Samstag mit Hessenticket und 4 kumpels von kassel nach Frankfurt und zurück.

Stimmt es, daß das Hessenticket tatsächlich auch noch Sonntags ( also das komplette Wochenende ) gilt ?

...oder bin ich eben vom Schwimmbad nach Hsuse doch schwarz gefahren ???

Zitat von ThomasK

Würde mich freuen, wenn Bestandskunden besser behandelt würden, glaube aber nicht daran. Banken, Mobilfunk, Stromverträge, Versicherungen - nirgendwo zählt man als Bestandskunde. Ich schließe daraus, dass die Trägheit der Leute eben groß genug ist, auch jahrelang überhöhte Preise zu zahlen. Und das wiegt den Aufwand, den Postkartenuserin beschrieben hat, offenbar mehr als auf. Musterbeispiel in Deutschland sind die Sparkassen. 0.25% Zinsen oder gar keine - wenn man vom Dorf absieht, dann müssten diese Sparkassen eigentlich längst geschlossen sein, klappt aber scheinbar immer noch weil Oma Erna und Onkel Frank weiterhin ihr Geld da rumliegen lassen.

Ich denke einfach....das sich zukünftig der Gedanke sich besser um Bestandskunden kümmern zu müssen ( bevor sie abwandern ) zukünftig durchsetzen wird.

Einfach weil es der jetzt nachwachsenden jüngeren Generation relativ leicht gemacht wird zu wechseln. Diese nachwuchsgeneration wächst damit auf und verinnerlicht den stetigen Wechsel.

Da wird man irgendwann gegensteuern müssen.....in allen Bereichen !

Das wird aber ein länger währenden Prozess werden....

Ob ich in meinem Alter das Ergrbnis noch ( komplett ) erleben werde ?

Ich stelle mir hier Zeiträume von 10...15....20 oder sogar 25 Jahren vor und erwarte nicht, das sich da in den nächsten Tagen oder Wochen bei den Mobilfunkanbietern was ändert.

Aber ich gehe davon aus, daß auch dort die Zeit und die Generationswechsel Spuren hinterlassen und könnte mir eine solche Wendung eben gut vorstellen.

Was ich in etwas näherer Zukunft erwarten würde ist ei e Veränderung welche Boni man bekommt.

Der Bonus für Rufnummernwechsel bzw. Rufnummer mitbringen macht nur noch wenig sinn, weil seit rund 2 ...3 jahren beim alten Anbieter keine Auslöse mehr gezahlt werden muss.

Dafür wird es verstärkt Boni geben...Die nur kommen, wenn der ( egal ob man es nur neukunden oder neu und Bestandskunden gibt ) Kunde regelmäßig zahlt.

Nach dem Motto lieber an einem kleineren Tarif etwas verdienen....abzüglich Boni noch etwas weniger aber es bleibt zumindest etwas hängen.....als Bonusabschreibungen von denen niemand weiss ob sie sich auf Dauer rechnen werden .

Zitat von cestec

garnicht, schlichte Verdoppelung... Also "2x 015511"

Du hattest aber ob gerragt warum nicht die vorwahl 015511

...meine Antwort stand schon in meinem Posting darüber - Weil ich es gespiegelt mag.