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Habe gestern einen Artikel auf Focus-Online gelesen mit einer aktuellen Studie zur Zufriedenheit der Mobilfunk-Kunden.
Interessant waren dabei mehrere Aspekte:
1.) Discount-Kunden sind zufriedener als Vertragskunden
2.) Mobilfunk ist die Branche mit den unzufriedensten Kunden von allen untersuchten Branchen
Hier der Link zum Artikel:
http://www.focus.de/finanzen/n…-kunden-2_id_3487832.html
Zur Erklärung was die einzelnen Gruppen bedeuten:
Zitat
Fans:
Die Gruppe der Fans ist äußerst zufrieden und überdurchschnittlich an das Unternehmen gebunden. Sie teilen ihren Mitmenschen positive Erfahrungen häufig mit und dienen somit als Botschafter der Unternehmen.
Sympathisanten:
Die Sympathisanten sind den Fans sehr ähnlich – jedoch etwas schweigsamer. Die Begeisterung für ein Unternehmen behalten sie in der Regel für sich.
Söldner:
Im Prinzip sind diese Kunden überdurchschnittlich zufrieden mit dem Unternehmen. Aufgrund ihrer geringen emotionalen Bindung zögern sie jedoch nicht lange mit einem Anbieterwechsel, wenn sich zum Beispiel die Preise ändern.
Gefangene:
Diese Gruppe ist gezwungenermaßen an das Unternehmen gebunden. Eigentlich sind diese Kunden unzufrieden und würden gerne wechseln. Barrieren wie Vertragsbindungen hindern sie jedoch daran.
Terroristen:
Terroristen sind für Unternehmen besonders gefährlich. Sie sind weder zufrieden, noch an den Anbieter gebunden. Schlechte Erfahrungen teilen sie häufig anderen Personen mit und schaden so dem Unternehmen.
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Hat Congstar die Bandbreiten-Beschränkung aufgehoben?
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Zitat
Original geschrieben von iAcer
Du solltest dir eine Brille zulegen :p 
Die habe ich schon
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Zitat
Original geschrieben von KleinerMarcel
Finde ich nicht verkehrt, dass die ausbauen wie Bolle. Ist ein Proargument, wenn E-Plus nicht mehr existent ist mit eigenem Netz 
Bauen die denn noch aus wie Bolle? - Scheint die letzten Monate immer weniger zu werden
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Zitat
Original geschrieben von KleinerMarcel
Beobachtet habe ich das auch schon. Wenn Nodes verfügbar sind, dann funktionieren die auch. Aber die Reichweite... Am Downtilt haben die definitiv rumgedreht. Gibt genug Orte, wo die Telekom mit den anderen NB am Mast hängt, von der Reichweite her aber eher adieu sagt. Wird schon was dran sein mit den Blöcken.
Das wird auch der Hauptgrund sein wieso die Telekom so erpicht darauf ist, das die Kunden LTE Smartphones und LTE Tarife kaufen, damit das eben nicht auffällt.
Deswegen hat man auch den LTE Ausbau so forciert.
Bestimmt nicht der einzige Grund, aber auch einer von vielen
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Zitat
Original geschrieben von minddiver
Discounter wie Congstar und Fyve sind performanter!
Und weiter?
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Bei "Fonic by callmobile" wird der Support wohl von Callmobile durchgeführt, und nicht von Fonic direkt.
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Allnet-Flat auf Prepaid-Basis fällt mir im D-Netz nur was im Vodafone Netz ein.
OtelO wurde ja bereits gepostet, im Telekom-Netz sind die All-Net Flats alle per Vertrag.
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Zitat
Original geschrieben von chefkoch01
@iAcer:
Bei manchen Forsten ist es hier mit LTE eben genau so wie bei der Geschichte: Der Fuchs und die Trauben . Mehr muss man dazu nicht sagen. :cool:
Ist das wirklich so? Kann man das nicht erreichen oder will man es vielleicht gar nicht?
Ich bin ja zum Glück nicht der einzige, der genau das ebenfalls feststellt:
Zitat
Original geschrieben von fiestaforever
Und praktisch niemand hat mehr als 500MB Inklusivvolumen. Wozu da auch LTE (auf dem Handy)? Als DSL-Ersatz braucht das auch niemand, den ich kenne.
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Zitat
Original geschrieben von iAcer
Damit du dass dann mit deiner zukünftigen LIDL Karte nicht nutzen kannst? Alles klar, verstehe :p
Vielleicht gibt o2 das ja als erster für seine Prepaid-Kunden frei
Für mich ist LTE aktuell bei meinen 500MB von denen ich im Monat vllt. 300MB verbrauche, auch noch nicht so extrem wichtig.
