Es war nur eine Frage, die ich mir ansich gestellt habe, ich habe auch nicht gesagt das T-Mobile absolut scheiße ist, ich stelle mir halt nur die Frage womit T-Mobile bei den Kunden punkten kann das dort soviele bleiben oder gar dahin gehen.
Aber ich denke man hätte es auch freundlicher sagen können, und mich nicht direkt dermaßen angraben oder? Ich war lange genug bei T-Mobile Kunde, und jetzt muß ich mich hier beschimpfen lassen, weil ich T-Mobile hinterfrage?
Na danke.
So ähnliches habe ich es auch recht oft gehört.
Dann ist vermutlich auch meine Vermutung korrekt, das die meisten Kunden nichtmal wissen bei welchem Anbieter sie Kunde sind, und erst recht nicht in welchem Tarif sie telefonieren.
Re: Re: Warum bleiben soviele bei T-Mobile?
ZitatOriginal geschrieben von ChinaMobile
Der Kundenservice könnte es durchaus sein
Naja andere empfinden wie geschrieben den Kundenservice nicht gerade als sonderlich gut, und auch ich denke er hat nachgelassen.
Hotline: Entweder klingt der oder die jenige gegenüber gelangweilt, hochmotiviert hat aber keine Ahnung.
T-Punkt: Wenn man als Bestandskunde etwas möchte, darf man erstmal 20 Minuten warten, außerdem sind auch die nächsten T-Punkte Kilometerweit entfernt.
Warum ich das Frage? Weil ich mich für einen der vielen Anbieter entscheiden möchte. Und nach 7 Jahren T-Mobile doch etwas irritiert bin, über die Art die T-Mobile meiner Ansicht nach, nachgelassen hat.
Re: Re: Warum bleiben soviele bei T-Mobile?
ZitatOriginal geschrieben von blaugrau2000
Man braucht sich doch nur die Erfahrungsbeiträge vieler Kunden anderer Anbieter zu lesen.Sei es Netzbetreiber,Provider oder Discounter.Probleme bzw schlechte Erfahrungen gibts doch überall.Und nicht jeder guckt nur auf den Preist.
Ja darauf bezog ich mich, wenn ich mir die letzten Bewertungen bei Verivox, ciao oder ähnlichem durchlese kommt mir vor allem bei T-Mobile fast die ... 
Da wird ja fast nur noch mit 1 von 5 Sternen bewertet.
Re: Re: Warum bleiben soviele bei T-Mobile?
ZitatOriginal geschrieben von Tob
Ich denke mal, dass in vielen Köpfen noch drin steckt, dass nur die "D Netz-Qualität" was taugt....
Das ist eine sehr interessante Schlussfolgerung, wenn man einen Moment darüber nachdenkt ist das wirklich schlüssig. T-Mobile hat ja als damit Werbung gemacht.
Obwohl ich mich auch bis heute Frage was die D-Netz Qualität ist?
Die Unterscheidung D-Netz und E-Netz gibt es ja eigentlich nicht mehr, weil alle 4 Netze sowohl 900MHz als auch 1800MHz Frequenzen haben.
Und wenn sich die "D-Netz Qualität" so äußert, das man für andere nicht erreichbar ist (trotz Empfang), SMS nicht ankommen oder gesendet werden, Gespräche mit Verbindungsfehler abgewiesen werden, man 1000de Einstellungs-SMS erhält, oder das T-Mobile für eine Reperatur noch einem Blitzeinschlag 4 Wochen benötigt, dann verstehe ich die "D-Netz Qualität" eigentlich genau anders als T-Mobile dies meint.
Diese Punkte sind alles sachen, die nicht nur bei mir vorgefallen sind, von einigen war ich sogar gar nicht betroffen. Habe nur alles zusammengefasst was ich aus meinem Bekanntenkreis so gehört habe.
Obwohl das wieder sehr allgemein ist, weil zum Beispiel hier im Westerwald was ein absolut Nichtballungsgebiet ist, ist o2 aber wirklich gut vertreten, sie haben einiges hier neugebaut.
Deswegen wollte ich mich ja nicht so sehr auf den Empfang beziehen, weil der überall anders ist.
Ich habe mal eine sehr provokante Frage, ich bitte euch daraus keine Netzdiskussion zu machen, das sie mir und vielen anderen wohl auch nicht weiterhelfen würde. Aber warum bleiben eigentlich soviele bei T-Mobile?
Der Preis kann es ja eigentlich nicht sein, oder?
-> E-Plus und o2 sind meist günstiger
UMTS kann es ja auch nicht sein, oder?
-> VF hat viel mehr UMTS, und e-plus und o2 sind beim UMTS auch nicht so schlecht
Kundenservice kann es ja auch nicht sein, oder?
-> Wenn ich mir die Beurteilungen bei Verivox zum Beispiel anschaue, dann sind die letzten T-Mobile und Vodafone Bewertungen extrem schlecht, die schlechten und positiven bei eplus und o2 halten sich die Waage
Das Netz kann es ja auch nicht sein, oder?
-> E-Plus und o2 haben auch ein recht anständiges Netz, o2 muß zwar noch ein bisschen was tun, aber dort geht ja auch meistens noch das T-Mobile Roaming
Tarifoptionen kann es ja auch nicht sein, oder?
-> z.B. die Datenoptionen sind doppelt so teuer als bei den E-Netzen
Zusatzdienste kann es ja auch nicht sein, oder?
-> Mit Ausnahme von E-Plus gibt es überall die Homezone, eine E-Mail Adresse kostenlos gibt es nicht (bei den anderen schon)
Netzstabilität kann es ja auch nicht sein, oder?
-> T-Mobile hat die letzten Monate genauso viele oder wenige Probleme wie alle anderen
Sprachqualität kann es ja auch nicht sein, oder?
-> Ich und einige andere empfinden diese bei T-Mobile sogar als die schlechteste.
Was ist eigentlich der Grund warum viele bei T-Mobile bleiben?
Kennen wirklich die meisten Kunden nur ihre Tarife nicht, oder wissen vielleicht auch gar nicht bei welchem Netz sie sogar Kunde sind?
Ich verstehe das nicht wirklich mehr. :confused:
ZitatOriginal geschrieben von Betamax
Klar, an O2 dachte ich auch. Aber da hab ich nicht flächendeckend EDGE sowie lange nicht so viel HSDPA.
Zumindest das HSDPA kostet bei T-Mobile auch wieder 5€ extra.
Außerdem kann das Eiphone doch gar kein HSDPA. :confused:
Das Iphone soll doch außerdem einen so schnellen Prozessor haben das man den Unterschied zwischen EDGE und GPRS kaum merkt. Also ich merke ihn im N73 nur sehr geringfügig. Am Laptop ist das was anderes.
2000 Anrufen, oder unter mein T-Mobile kucken
die 200MB Daten kosten bei T-Mobile im EDGE only alle 15€.
Da wirste kam noch mit SMS und telefonie hinkommen.
Also mir würde nur Relax 50 eco 10€ + SMS 40 5€ + 10 zusatz SMS 1,90€ + 200MB ohne HSDPA 15€ einfallen.
Wären zusammen aber 31,90€. Das ist halt der Preis für das D-Netz.
Obwohl das mit dem D-Netz eh ein wenig überholt ist, aber das soll ja jeder für sich selbst wissen.
Ging eher bei o2:
50 Minuten 5€ + 100 Frei-SMS (Partygänger / Online) + 200MB 10€ = 15€.
