Beiträge von jap.net

Zuerst verraten die mir die Rufnummer die ich als zweite auf dem Gerät installiert haben soll

Zitat von rmol

Vielleicht war die Nutzung im Router der eigentliche Grund,

Dann sollten die gleich die eSim die im Laptop sitzt auch kündigen, haben aber nicht gemacht.

Zitat von Torc

Also 5x Freephone 3GB, wo du nix zahlst.

Code

wir haben festgestellt, dass Sie einen zweiten kostenlosen GMX-FreePhone-Tarif auf demselben Endgerät aktiviert haben.

Wenn ja, gehen die anderen auch noch flöten.

also mit 5 Verträgen habe ich keine Regeln gebrochen und der Kündigungsgrund sollte auch triffig sein.

Da die alle als Ersatzsims eingesetzt sind kann ich ja auch problemlos verschmerzen

Zitat von Torc

Denke du hast nur einen Vertrag mit Freephone 3GB? Denn einen darf man nur haben. Ausnahme: Du hast diese ein Upgrade gegeben und zahlst jeden Monat was.

Ich habe 5 Verträge die unverändert seit ende 2024 einzeln in 5 Geräten (3 Smartfons, Laptop, FritzBox) laufen

Zitat von Torc

Anscheinend wollen die, das die eSIM im Gerät auch ist, wo die App installiert ist.

von meinen 5 Verträgen läuft die App nur in einem Gerät und die Kündigungsbegründung war komplett daneben

Zitat von neo42

ist das bei anderen auch vorgekommen?

offensichtlich ist bei GMX FP alles möglich.

Ist die Option immer noch aktiv? Bei einem von meinen Vertägen die war plötzlich ausgeschaltet.

Zitat von Loopi

zu neugierig nachzufragen.

am Montag dann per Chat vielleicht. Momentan ist die SIM für ausgehende Gespräche gesperrt.

heute war mir einen Vertrag gekündigt. Die SIM-Karte wird seit Monaten in FritzBox verwendet und ich habe kenen zweiten Vertrag auf der SIM-Karte installiert. Irgendwas läuft bei GMX ganz faul. Ich habe keine Lust Kundendienst zu kontaktieren daher gleich lies die Rufnummer portieren.

Zitat

Code

Guten Tag ......, 
wir haben festgestellt, dass Sie einen zweiten kostenlosen GMX-FreePhone-Tarif auf demselben Endgerät aktiviert haben. 
Das ist aus technischen Gründen nicht möglich, daher haben wir Ihre zweite GMX FreePhone-eSIM mit der Rufnummer XXXX-XXXXX gesperrt und fristgerecht zum 18.07.2026 gekündigt. Die Abschaltung erfolgt im Laufe des letzten Vertragstages. Nach diesem Datum erhalten Sie eine letzte Rechnung von uns. Darin werden alle Kosten berücksichtigt, die bis zum Ende Ihres Vertrages angefallen sind.

Gut zu wissen: Ihre persönliche Servicewelt wird 3 Monate nach Vertragsende für Sie gesperrt. So bleibt Ihnen genügend Zeit, Ihre Rechnungen rechtzeitig zu sichern.

Viele Grüße Ihr GMX FreePhone Kundenservice

Zitat von gts

Finde das schade das anscheint gefühlt momentan traurigerweise gerade genau die Sachen abgeschafft werden, die sich über Jahre eigentlich bewährt haben

aus meiner Sicht könnte die Freikarte mit der Konkurrenz eher nicht mithalten und das o2 kostenlose Prepaidangebote schrittweise abgeschafft hat ist auch nicht neu

Zitat von Nokiahandyfan

Wie läuft es mit der Rufnummernmitnahme.

Einwandfrei und mehrmals möglich. Beantragung erfolgt über Servicewelt