-
Leider liesst man hier oder in der Presse nur fast negative Meldungen über Vodafone.
Angeblich schlechtes Netz,unterirdischer Kundenservice,regelmäßige Meldungen von der Verbraucherzentrale Hamburg.Vodafone mit Abstand die Firma mit den meisten Verbraucherbeschwerden sei ,diverse Artikel von den komischen Machenschaften in Shops.
Verständlich,wenn man negative Erfahrungen gemacht hat mal Dampf abzulassen.
Wichtig ist aber auch ein Gesamtbild, deswegen find ich solche Meldungen auch wichtig.
Eben, das stimmt, man meldet ja eher die negativen Ereignisse.. Wobei ich zumindest für mein Umfeld sprechen kann, das fast alle bei Vodafone sind und sehr zufrieden sind, was Service, Netz und Preis-Leistung betrifft. Habe eher immer wieder negatives von Telekom & o2 gehört. Deswegen vermute ich schon, dass eine große Masse an Menschen an sich zufrieden mit denen sind, es aber nirgends mitteilen 
Ich mein zB wo bekommst du heutzutage noch einen Router "geschenkt". In meinem VDSL Vertrag ist die Fritzbox 7530 kostenfrei mit drin.. Gibts auch nicht mehr so oft.. Finde solche Sachen werden halt echt zu selten gesehen.. Aber gut, wir werden ja sehen.. Bis auf eine Großstörung bin ich mit deren Mobilfunknetz sowie Festnetz sehr zufrieden..
-
Was man Vodafone aber lassen muss ist wirklich, dass es (zumindest nach meinen Erfahrungen mit DT, o2 vorher) der einzige Anbieter ist der gute VVL-Angebote rausgibt... Ich bezahl aktuell für VDSL50 sowie 150GB 5G zusammen weniger als der 50er Anschluss alleine bei der Telekom... Aber ja, meiner Meinung nach haben die auch etwas verpennt beim FTTH Ausbau, wobei in meiner Region (Schwarzwald/Freiburg) Vodafone in vielen Ortschaften das FTTH ausgebaut hat..
Ich habe tatsächlich mittlerweile echt Glück mit dem Kundenservice. Ich habe selten längere Wartezeiten als 3-4 Minuten (egal ob Festnetz oder Mobilfunk) und das Anliegen konnte bis auf die letzte Großstörung eigentlich immer sehr zeitnah gelöst werden... Bei o2 wurde ich immer abgespeist mit Standardantworten, die hats teilweise nicht mal interessiert wenn was war... Bei Vodafone hab ich dann auch immer regelmäßig automatische Rückrufe erhalten mit einer Info wie der aktuelle Stand ist und teilweise auch technisch "intensivere" Antworten erhalten, dass man das Problem wenigstens nachvollziehen konnte.. Diese Transparenz kannte ich bis dato nicht. Im Vergleich vor ca. 5 Jahren haben die sich zumindest was den Service angeht meiner Meinung nach extrem gebessert. Natürlich hat jeder andere Erfahrungen.
-
Update zu der Störung in der Ecke Freiburg.. Angeblich wurde die Störung behoben, Netz ist weiterhin grottig... Telefonie mittlerweile gar nicht mehr möglich da nur einseitige Gespräche... 4G/5G erst recht nicht, nichts lädt... Ich weiß echt nicht, was vodafone da veranstaltet. Hoffentlich merken die irgendwann mal, dass diese ganze "wir decken mit einem Mast gefühlt 15 Dörfer ab" bzw. "Wir haben in einem Bereich von 70km fast alle Antennen ausschließlich per Richtfunk angebunden" - Strategie einfach nur Kontraproduktiv ist.
Das selbe Spiel in 41189 Mönchengladbach-Wickrath. Keine 300m Luftlinie vom Mast entfernt ist outdoor auch keine telefonie mehr möglich. Dachte echt es liegt an meinem Handy, aber es betrifft auch andere Vodafone Kunden... Indoor versorgung ist ebenfalls nach der Distanz schon gar nicht mehr gegeben, weiß nicht was da für Antennen an dem Mast mit der eNBID 42222 hängen, oder ob diese einfach über den Ort strahlen.. Ausbau ist nicht geplant in der Region.
Ich gib dem ganzen jetzt noch eine Chance, danach wechsel ich zurück zu o2 (die in meinen Aufenthaltsbereichen ihr Netz aktuell definitiv besser unter Kontrolle haben)
-
Hallo, weiß jemand wann oder ob im Industriegebiet in der Nähe von der Hans-Bunte-Str. in 79108 Freiburg LTE800 ausgebaut wird? Über LTE800 sind teilweise nur maximal 2Mbit/s möglich, Outdoor ist alles wieder gut, da dann auf Band 1 oder 3 gewechselt wird. Scheint wohl die eNB 133591 mit der Cell-ID 34199304 zu sein
-
Bei der BNetzA einen Fall eröffnen. War da nicht was mit zwei Werktagen Entstörzeit?
Hab ich gestern noch gemacht.. Mal gucken, was passiert.. VF selber sagt: "also eigentlich steht hier Entstörzeit 72h, aber ich seh hier absolut nichts was das Problem ist."
-
„Hier bei mir, direkt an der CH-Grenze in Süddeutschland, ist o2 nicht nur stabiler, sondern liefert auch durchgehend höhere Datenraten als Telekom – und zwar seit Jahren. Und jetzt? Ist das Netz deswegen “besser”?“
Das selbe kann ich für die Region Freiburg bestätigen. Telekom teilweise überlastet auch in der Stadt selber, o2 guter Speed und stabiler. Vodafone aufgrund der Störung seit 5 Monaten in ganz Südbaden unbrauchbar..
-
Habe heute einen Anruf von Vodafone erhalten. Es ist wohl der komplette Bereich zwischen Bötzingen und Schönau im Schwarzwald gestört. Das sind fast 65km die aktuell laut Vodafone überall gestört sind. Und das dauert schon so lange an? Find ich persönlich echt heftig... Entstörung ist weiterhin nicht in Sicht...
-
Schon mal über eine Kündigung nachgedacht? Mit etwas Fleiß und Dokumentation sollte das drin sein. Andere Netze nehmen dich sicherlich gerne.
Infos: https://www.tarife-verzeichnis…angsamen-internet-kuerzen
Yes, könnte ich tatsächlich auch von Vodafone aus (haben sie mir auch angeboten), dadurch das ich aber durch GigaKombi meine aktuellen Konditionen (150GB für 12,49€) nirgendwo anders bekomme hoffe ich natürlich trotzdem noch dass das Netz irgendwann zeitnah wieder einigermaßen brauchbar läuft maximal o2 nach dem Glasfaser aktiviert wurde, unlimited für 19,99€ wäre eine Option.. aber das dauert noch bis circa November
-
Am besten suchst du dir einen anderen Provider, oder du rufst halt täglich bei der Hotline an.
Besorg dir halt zum Übergang ne PrePaid Karte eines anderen Providers, Vodafone schreibt dir ja die Grundgebühr für die Zeit der Störung gut.
Ja hab nebenbei eine Aldi Talk Karte, die mir momentan echt oft geholfen hat.. Hoffe mal, das VF da zeitnah endlich mal eine Lösung findet..
-
So sieht das ganze mit Vodafone ca 12km weiter westlich in Heitersheim aus…
