Beiträge von MobilerFernsprecher

Zitat von MobilerFernsprecher

Bei mir hat die kostenlose 1 Cent Aufladung von Congstar leider nicht funktioniert. Ich habe seit einer Woche immer wieder auf den Link aus der E-Mail von Congstar geklickt. Der Betrag von 1 Cent wird aber leider nicht aufgeladen. Das ist nicht weiter schlimm. Aber ich finde es nicht schön, dass Congstar jahrelang solche E-Mails verschickt, wenn das Ganze gar nicht funktioniert. Das ist besonders für Kunden die sich nicht weiter damit beschäftigen, gar nicht schön.

Update: Nachdem ich mich letzte Tage zu der nicht erfolgten 1 Cent Aufladung im Congstar Kundenservice Chat gemeldet habe und der Kundenservice ein Ticket dazu erstellt hat, habe ich heute eine E-Mail von Congstar bekommen in der mir bestätigt wurde das man mir jetzt manuell 1 Cent kostenlos aufgeladen hat und meine Simkarte damit wieder weitere 15 Monate aktiv ist.

Bei mir hat die kostenlose 1 Cent Aufladung von Congstar leider nicht funktioniert. Ich habe seit einer Woche immer wieder auf den Link aus der E-Mail von Congstar geklickt. Der Betrag von 1 Cent wird aber leider nicht aufgeladen. Das ist nicht weiter schlimm. Aber ich finde es nicht schön, dass Congstar jahrelang solche E-Mails verschickt, wenn das Ganze gar nicht funktioniert. Das ist besonders für Kunden die sich nicht weiter damit beschäftigen, gar nicht schön.

Zitat von Bülo78

Hotline und Shop sind wiederum zwei verschiedene Schuhe

Ich glaube nicht, dass man in einem O2 Shop/O2 Partnershop bessere Preise bekommt als direkt bei der O2 Kündigungshotline.

JSC Danke für den Link. Verstehe ich das richtig, dass man keinen Tarif mehr buchen kann, bei dem die Schweiz ganz normal mit Daten und Telefonie inklusive ist?

Zitat von Gutopi

Wer an seiner Schweiz Option hängt, für den ist das natürlich nichts.

Ist es gar nicht mehr möglich einen aktuellen neuen Tarif mit der Schweiz Telefonie/Roaming Option zu buchen?

Hat eigentlich bei jemandem schon mal die kostenlose 1 Cent Aufladung von Congstar funktioniert, mit der man den Aktivitätszeitraum der Congstar Prepaid Karte kostenlos um 15 Monate verlängern kann?

Vor knapp 15 Monaten habe ich von Congstar eine E-Mail zu einer Congstar Prepaid Karte bekommen, die ich schon sehr lange habe, aber sehr wenig benutzt habe. In der E-Mail hat die Firma Congstar mir damals geschrieben, dass ich meine Congstar Prepaid Karte schon 15 Monate nicht mehr aufgeladen habe.
Man hat mir damals in der E-Mail die Möglichkeit gegeben auf einen Button in der E-Mail zu klicken. Dann würde Congstar mir kostenlos 1 Cent aufladen, wodurch die Congstar Prepaid Karte dann wieder 15 Monate aktiv sein soll.

Leider hat das damals überhaupt nicht funktioniert. Ich habe damals die Congstar Hotline angerufen und die freundliche aber leider nicht sehr kompetente Dame hat mir erzählt, dass ich die 1 Cent Aufladung gar nicht sehen würde. Sie Congstar Karte wäre aber mit einem Betrag von 1 Cent aufgeladen worden und die Karte wäre für weitere 15 Monate aktiv.

Kurz danach wurde die Congstar Karte deaktiviert.
Zum Glück konnte ich sie wieder aktivieren lassen und habe sie sofort mit 5 Euro aufgeladen.

Jetzt habe ich wieder diese E-Mail von Congstar bekommen, in der ich durch einen einfachen Klick (ohne jeden Log-In) eine kostenlose Aufladung über 1 Cent bekommen kann. Diese Aufladung soll die Gültigkeit wieder um 15 Monate verlängern.

Nachdem ist das Angebot durch den "Klick" in Anspruch genommen habe, wurde aber leider nichts automatisch aufgeladen. Jetzt habe ich Bedenken, dass die Simkarte wieder deaktiviert wird.

Schickt Congstar den jahrelang solche E-Mails an Ihre Kunden raus, wenn das Ganze überhaupt nicht funktioniert?

OT: Ihr schreibt alle 5G Plus zu den Tarifhaus Tarifen. Gibt es noch eine Möglichkeit 5G Plus kostenlos zu einem Tarifhaus 3000 Tarif zu buchen?

fL1nT Das ist bei mir ganz genauso. Ich habe den O2/Tarifhaus 3000 Vertrag nur noch wegen der kostenlosen Multicard. Die Multicard ist mir aber auch sehr wichtig. Darauf möchte ich nicht mehr verzichten. Mir persönlich ist die Multicard sogar wesentlich wichtiger als 100 GB oder Unlimited Daten.

GrommitTom Hast du damals, vor ein oder zwei Jahren, auch eine Preiserhöhung auf zwei DSL Verträge bekommen und hast den Preiserhöhungen erfolgreich widersprochen? Ich habe damals bei den DSL Preisanpassungen nicht widersprochen, weil ich dachte O2 würde mir dann eigenständig kündigen.

AndreFo Ein O2 Mobile L mit 100 GB im Kombitarif mit DSL sogar unlimited wäre nicht schlecht. Die Frage ist nur wie der Preis von 16,99 Euro genau zustande kommt. Wenn es sich nur um einen Rabatt für einen Zeitraum von 2 Jahren handelt, wäre das für mich nicht interessant.

Danke Gutopi

Ein Frage an alle die eine Preiserhöhung für einen Tarifhaus Tarif bekommen haben. Gibt es hier auch O2 "Tarifhaus Kunden" die den Tarifhaus Handy Tarif mit einem O2 DSL Tarif kombiniert haben und dadurch auf den O2 DSL Tarif einen Kombirabatt bekommen und auf diesen O2 Tarifhaus Vertrag dann eine Preisanpassung bekommen haben?

Unsere beiden O2 Tarifhaus 3000 Verträge sind jeweils Kombirabattgeber für einen O2 DSL Vertrag. Die O2 DSL Verträge haben im letzten oder vorletzten Jahr eine Preiserhöhung von O2 bekommen. Ich habe ein wenig die Hoffnung, dass dafür die Tarifhaus Mobilfunk Tarife jetzt keine Preisanpassung bekommen werden.