Mein Fazit ist eher, dass ich so wenig wie möglich online kaufe. Warterei, Zustellungsstress, Rücksendestress, ein Haufen Verpackungsmüll, keine Vorabbegutachtung der Ware, keine Barzahlung möglich... und wenn ich dann auch noch in die Stadt muss, um den Kram aus der Packstation zu holen, kann ich auch gleich in den Laden gehen.
Es kommt doch auch sehr auf die Produktkategorie an.
Ich lebe in einer Großstadt, aber am Stadtrand, und leider auch am entgegengesetzten Stadtrand, wenn ich Möbel kaufen wollte. Wenn ich Kleinkram brauche, den man im Baumarkt findet, hab ich einen solchen 1km die Straße runter. Da bestell ich nicht erst was im Internet, selbst wenn ich da teils die Hälfte an Geld sparen würde. Aber wenn ich was brauche, dann jetzt und nicht erst in vier Tagen.
Apotheke, Kleidung, Bücher – so gut es geht eben noch vor Ort. Aber die Auswahl wird geringer, was schade ist, insbesondere bei Kleidung. Abgesehen von T-Shirts muss ich Kleidung und Schuhe vorher anprobieren, das geht gar nicht anders. Nur bauen hier sogar die großen Geschäfte ab. Im C&A hab ich früher immer tolle Sachen gefunden. Während der Covid-Pandemie ist der Laden dann in ein Gebäude mit nur noch 40% Ausstellungsfläche gezogen. Da finden sich jetzt nur noch die hippen Sachen, die angesagten – aber nicht mehr das, was ich kaufen würde oder mir überhaupt passt. Enttäuschend. Ich bin mir sicher, man bekommt diese Sachen noch bei C&A, aber im Internet. Und ohne Anprobieren. Das funktioniert so nicht.
Elektronikware ist wiederum ein anderes Feld. Kleinkram brauch ich nicht zum vierfachen Preis bei Saturn kaufen – und tue es manchmal doch, wenn es ein angemessener Preis ist. Ich brauchte letztes Jahr eine Maus, und dort kann man Mäuse ausprobieren. Aber auch diese Ecke wurde irgendwann nicht mehr gepflegt, und so standen dort teilweise Mäuse herum, die gar nicht mehr verkauft wurden – und andersherum fehlten Ausprobierstücke für neue Modelle.
Ich habe trotzdem ein Produkt gefunden, prima Maus an sich. Und was ist? Nach so drei Monaten wird deutlich, dass das Mausrad eine Fehlkonstruktion ist und das Gummi irgendwann am Gehäuse schabt. Kann man nicht instandsetzen ohne das Ding kaputtzumachen. Hätte ich das bei Amazon bestellt, gäb’s Geld zurück und alles. Bei Saturn? Ich hab ja nichtmal mehr den Kassenbon.
Jetzt hab ich immer noch keine vernünftige Maus (man kann damit arbeiten, aber ab und zu ist das Mausradgummi echt nervig) – und hier dasselbe Problem wie mit Kleidung: ich muss sie in der Hand halten.