Die neue App taugt ja gar nicht!
Ich finde weder meine Rechnung noch meine EVN. 😠 laut Kunden Support gibt’s auch online keine Möglichkeit darauf zu zugreifen. 👎🏻
Jemand hier ne Idee, wie ich da rankomme – eventuell per GSM Code?
🤔 wie war übrigens noch mal der GSM Code, um herauszufinden wie lange die Prepaid Karte gültig ist?
Ich habe derzeit 4 eSIM Profile installiert, davon war eins aktiv. Das iPhone Pro 15 soll bis zu 8 Profile unterstützen.
Woran kann das liegen?
Kann dein Frust gut verstehen, jedoch kann das eigentlich nicht an der Menge der 4 installierten eSIM Profile bei dir liegen.
Ich habe aktuell acht eSIM Profile auf meinem iPhone installiert.
Nach dem Motto "reboot tut gut", hast du nach der Installation beziehungsweise Wechsel von einer eSIM zur anderen das Telefon neu gestartet?
Habe zum Beispiel bei Neuinstallation auf dem selben Handy auch das Problem, dass die Datenleitung nicht funktioniert bei einigen eSIMs (nicht alle!) Und dann hilft der Reboot damit die Datenleitung wieder funktioniert.
Ich meine mich erinnern zu können, dass man grundsätzliche bei Aktivierung einer anderen eSIM (auch wenn die schon auf dem iPhone installiert ist als Profil) kurz den Flugmodus aktivieren/deaktivieren soll.
PS:
Du hast hoffentlich kein VPN an oder geänderte DNS Einträge. Des Weiteren Schau unter "Einstellungen – allgemein – VPN und Geräteverwaltung" ob dort spezielle Einträge sind, die die Installation der eSIM beeinträchtigen können.
Wer viel fragt...
Nicht sehr schlau bei Drillisch/GMX nachzufragen, ob die neuen Pflichten auch für Bestandskunden gelten... 🙄
Ihr bringt mit dieser ganzen Diskussion den Anbeter nur auf weitere Ideen.😢
Meistens gegen April/Mai zum alljährlichen Jubiläum.
Sensationell, ideal für die Motorradsaison.🤗
Vor allem, es werden angeblich Briefe geschickt zu meiner gültigen Adresse. Diese sollen wieder an GMX zurückgegangen sein. Komisch, die Freischaltcodes hatte ich alle erhalten.
Kommt mir sehr bekannt vor… 👎🏻
Blöd. Als ich so einen Vorfall mit einer Bank gehabt habe, die haben meine Daten per Email angefordert, haben wir uns bei Postident geeinigt.
Das würde ich auch bevorzugen.
Aber du hast sicherlich auch mit einem Menschen Kontakt gehabt und nicht mit irgendwelchen Pseudo Chatbots. So wie ich 1&1, Drillisch Kunden unfreundlich einschätze, werden die da niemals drauf eingehen
Da der " Aktivierungsbrief" ja nicht angekommen ist und du nix freischalten konntest, wird es im Ausland nicht funzen, genau wie SMS.
Also alles geht nicht wie bei "Neubestellung" bis der Brief halt Code mäßig eingetackert wurde
Übrigens alle Briefe bei meinen 4 Verträgen waren innerhalb 3 Tagen da , mit Briefpost
Das hatte ich anders geschrieben. 😉
Ich habe jetzt wieder die gleichen Einschränkungen wie vor der Aktivierung. Ich habe den Aktivierungsbrief erhalten und den Code eingegeben. Danach lief alles einwandfrei.👍🏻
Anscheinend ist ein weiterer Brief an mich unterwegs gewesen (Rechnung Dezember?), der mich aber nicht erreicht hat.
Hoffe, das ist jetzt klar und verständlich. Ich habe extra die KI drüber schauen lassen. 😆
Und was ist jetzt gesperrt? Zugang komplett?
Alle Einstellungen, die schon vor der Aktivierung mit dem Brief gesperrt waren, sind es jetzt wieder.
Nach dem ersten Telefonat, bei dem der Mitarbeiter einfach aufgelegt hat, funktionierten plötzlich auch die Daten nicht mehr.🤬
Heute habe ich erneut angerufen, und der freundliche Mitarbeiter hat gesehen, dass etwas gesperrt war, und dies wieder freigeschaltet.👍🏻 Die Daten funktionieren jetzt wieder, allerdings habe ich immer noch keinen Zugriff auf die Tarifoptionen. Es bleibt fraglich, ob alles im Ausland einwandfrei funktioniert.😕
Außerdem habe ich durch die Zeilen verstanden, dass ich wohl auf der Beobachtungsliste der Spezialabteilung stehe.
Leider erreicht man nur den angelernten First-Level-Support und nicht die Spezialisten. Ich gehe davon aus, dass das Problem sonst längst geklärt wäre.
Da ging es um Wechsel zurück auf physische SIM. Das kostet 10€
Und ich habe geschrieben "Ersatz eSIM und Wechsel" war das anfangs meiner Meinung nach ohne Gebühr. Jedenfalls hatte ich nichts bezahlt, wo ich zwangsweise einmal von eSIM auf physische und später wieder zurück auf eSIM gewechselt habe
so war das anfangs auch bei mir gewesen, jedoch irgendwann in letzten Monaten plötzlich die Anzeige für den Verbrauch innerhalb der Messenger App verschwunden
