Beiträge von Dauerposter

  • 0177-1000 als Sonderrufnummer? Alice mobile berechnet bis zu 66 Cent/min!

    Habe jetzt mal meine alten Alice-EVN durchforstet und keinen Anruf zur 0177-1000 zu einem früheren Zeitpunkt gefunden.


    Muss also von irgendeiner D1 oder VF Prepaidkarte gewesen sein.


    Ich halte das Vorgehen von Alice in dieser Sache ebenfalls für rechtlich angreifbar.


    Schon deswegen, weil die Einbeziehung dieser im Zwei-Wochen-Rhythmus aktualisierten (sind wir auf einem Basar?) Zusatzpreisliste überraschend sein dürfte.


    Mehr wie einen Hinweis "Sprachpreise für Sonderrufnummern siehe
    gesonderte Preisliste auf http://www.alice.de/mobile" gibt es für den Kunden nicht.


    In der meinem Vertrag zugrundeliegenden Leistungsbeschreibung/Preisliste (Stand: 12/2008) kommt erschwerend hinzu, dass auf der Seite nach diesem Hinweis eine umfassende "Preisliste Sonderrufnummern" abgedruckt ist, in welcher die 0177-1000 gerade nicht aufgeführt ist.


    Desweiteren dürfte die Einbeziehung auch deswegen problematisch sein, weil diese Preisliste rein online verfügbar ist. Aber nach der Logik von Alice hat jeder Kunden ja einen PC, sonst hätte er keinen Internetanschluss...


    Aber wer auch für einen irrtümlicherweise deaktivierten Mobilfunkanschluss für die Zukunft noch Gebühren für eine Datenoption für den deaktivierten Anschluss abrechnet, dem ist mit Logik nicht beizukommen.


    Das bleibt nur ein Fazit: Finger weg von dem Scheißladen ;)

  • Alice - an Inkompetenz nicht zu überbieten

    Das Spielchen geht weiter.


    Alice sieht es nicht ein, über den 15.02.2010 (also nach der Abschaltung Karte) berechnete Gebühren für die Datenoption zu erstatten.


    Immherin wäre mir ja neulich eine großzügige Gutschrift erstellt worden.


    Im Rahmen des Gesprächs, bei welchem die Gutschrift gewährt wurde, wurde jedoch zu keiner Zeit darüber gesprochen, dass mit dieser auch in widerrechtlicher Weise berechnete zukünftige Gebühren für den abgeschalteten Anschluss erfasst sein sollen.


    Das ist wirklich kackdreist, nach diesem Schnitzer auch noch Gebühren für einen längst abgeschalteten Anschluss in Rechnung zu stellen.



    Eine Chance hat die normale Dummchen-Kundenbetreuung noch, dann reicht`s mir endgültig.



    Übrigens kam heute auch die Ersatz-SIM-Karte an, die ausdrücklich nicht erwünscht war. :flop:

  • 0177-1000 als Sonderrufnummer? Alice mobile berechnet bis zu 66 Cent/min!

    Zitat

    Original geschrieben von handytim
    Ist in der Sonderrufnummernpreisliste aufgeführt: https://static.alice.de/selfca…iumdienste_Voice/data.pdf


    Hinweis auf die Sonderrufnummernpreisliste ist in der normalen Preisliste drin (http://www.alice-dsl.de/kunden…sten/preise_pk_mobile.pdf Seite 4 ganz unten).


    Leider eine typische o2-Machenschaft, die E-Plus Kurzwahlen extra teuer zu berechnen, obwohl nur der normale Interconnect anfällt...


    Die Frage ist nur, seit wann steht die 0177-1000 in der Sonderrufnummernpreisliste? Das kann noch nicht allzu lange der Fall sein, da frühere Gespräche von Alice Mobile zur 0177-1000 mit 15 Cent/min berechnet worden sind.


    Zudem stellt sich die Frage, ob Alice eine nachträgliche Verteuerung bestimmter Rufnummern durch eine zweite Preisliste überhaupt wirksam vornehmen kann.


    Ungeklärt ist auch weiterhin, warum einmal 34 Cent/min und einmal 66 Cent/min berechnet :confused:




    Wi bereits erwähnt, mich stört es nicht weiter, da ich das verliebene Guthaben vor den neuerlichen 0177-1000 Anrufen ausgezahlt bekomme :D

  • Alice - an Inkompetenz nicht zu überbieten

    Haben heute die aktuelle Alice Rechnung geprüft.


    Was soll man noch sagen:


    1. Option "Mobile Internet" für die (seit 15.02.!)abgeschaltete Rufnummer berechnet für die Zukunft (1.3. bis 31.03)


    2. (Vorausbezahlte) Option "Mobile Internet" für die Zeit vom 15.02. bis 28.02. nicht erstattet.


    3. Netter Abrechnungsfehler, siehe:


    http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=437740


    [EDIT: 3. ist kein Fehler, sondern laut Preisliste so vorgesehen]

  • 0177-1000 als Sonderrufnummer? Alice mobile berechnet bis zu 66 Cent/min!

    Moin,


    habe eine Karte von Alice Mobile, auf der sich noch ein Gesprächsguthaben befindet. Deswegen rufe ich von dort die heißgeliebte 0177-1000 an, da ich von meinem E-Plus Anschluss hierfür 1,99€/min) zahlen muss.


    Für meine Begriffe ist die 0177-1000 aus anderen Netzen gesehen ein stinknormaler E-Plus Anschluss. Ein Gespräch von Alice Mobile zu E-Plus soll laut Preisliste 15 Cent/min kosten.



    Meine beiden letzten Gespräche zur 0177-1000 wurden aber so in Rechnung gestellt.


    Code
    1. 01771000 Servicedienste 5:17 1,731€ netto

    2. 01771000 Servicedienste 12:33 7,2768€ netto


    Diese Abrechnung ist offensichtlich falsch,


    - da es maximal 15 Cent die Minute seine dürfte
    - da bei Position 1 ein anderer Minutenpreis als bei Position 2 herauskommt (34 Cent vs. 66 Cent)


    Mir persönlich ist es ega, da mit das noch verbliebene Startguthaben vor Abzug der aktuellen Rechung wegen dieses Malheurs


    http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=437062



    gutgeschrieben wurde.



    Diese Falschabrechnung wirft aber kein gutes Licht auf Alice :rolleyes:


    Vielleicht bewahrt dieser Beitrag ja den ein oder anderen Alice-Mobile-Kundne vor bösen Überraschungen ;)

  • Der allgemeine Ebay Thread - Aktionen, Gutscheine, Probleme usw.

    Ebay sperrt willkürlich Konten, wenn der Inhaber mehrere (15 oder mehr) Nachrichten pro Tag darüber verschickt hat (Argument: Drittzugriff/Mißbrauch zu Spamzwecken). ALLE Mitglieder, mit denen der gesperrte Account in den letzten 30 Tagen "Kontakt" hatten (Käufer/Verkäufer/Nachrichtenempfänger oder -versender) bekommen dann eine mail wie du.


    Als Inhaber wird man von ebay sofort als Betrüger abgestempelt. Wird man dann wieder freigeschaltet, erfolgt natürlich keine Entwarnung an die "gewarnten" Mitglieder.