Beiträge von Rappelsack

  • BASE zu o2: was passiert mit der EU Flat?

    Leider gibt es die Option nicht, dass nach dem Verbrauch reduzierte Daten weiter möglich sind.
    Mir wurden jetzt aber noch mal 1GB gratis dazu gebucht, da es ja eindeutig bei BASE so war, dass danach noch Daten reduziert verfügbar waren.


    Das heißt nun für den seltenen Fall, dass ich die 5GB hiermit Grenzgebiet noch mal verbrauche: anrufen
    Wenigstens warte ich nie länger als 5 Minuten, bis ich einen Kundenberater dran habe.

  • BASE zu o2: was passiert mit der EU Flat?

    So, jetzt habe ich den "Salat".


    Heute waren meine 5GB im Ausland aufgebraucht. Keine Datenübertragung mehr möglich.


    Also auf dem Weg zur Arbeit (1h Fahrzeug) die Hotline angerufen.
    Nach 5 Minuten (hier muss ich sagen, ich komme immer sehr schnell dran), hatte ich einen Mitarbeiter.
    Ich habe ihm berichtet, dass ich folgende SMS bekommen habe:


    Zitat

    Lieber Kunde, die Inklusiv-MB für Ihr Roaming Datenpaket sind verbraucht, eine Datenübertragung ist nicht mehr möglich. Wenn Sie nochmals 5 GB im aktuellen Rechnungsmonat für einmalig 14,99€ freischalten möchten, dann antworten Sie auf diese SMS mit dem Wort "Reise".


    Er sagte mir, dass das bei o2 eben so sei.
    Habe das Migrationsteam verlangt.
    Dann wurde ich zu einer sehr unfreundlichen Dame verbunden.
    Sie sagte mir, dass es bei o2 eh nur 1GB gäbe. Habe dann gesagt, dass ich von Base komme, und bei o2 das 5GB Volumen habe.


    Nein, ich könne sagen, was ich wollte, es gibt nur 1GB.
    Habe ihr dann freundlich, aber bestimmt gesagt, sie solle doch bitte meinen Vertrag öffnen, und könne es dann sehen.
    Dann hat sie, ohne sich zu entschuldigen, oder den Fehler einzusehen gesagt: "Sie haben eh schon 5GB verbraucht, also geht nicht mehr".
    Ich habe ihr dann gesagt, dass es bei BASE auch nach den 5GB gedrosselt weiter ging, und das somit eine einseitige Vertragsänderung sei.


    "Ich verbinde sie weiter, schönen Tag noch".


    Dann wieder Gedudel. Mittlerweile waren 25 Minuten um.
    Dann hatte ich eine Dame dran, die auch sagte, bei o2 ist danach Schluss. Habe dann auch wieder darauf hingewiesen, dass es bei BASE nicht so war.
    Sie meinte dann (sie war wirklich sehr freundlich), dass sie mal nachhöre. Also noch mal ca. 5 Minuten Gedudel. Und gerade, als sie wieder ran kam, brach mein Empfang ab und das Gespräch war fehlgeschlagen.


    Ich hätte das Handy am liebsten auf dem Fenster geworfen.


    Einen Rückruf gibt es natürlich nicht. Sowas kenne ich nur von Apple Care.


    Nun bin ich kein Stück weiter, und kann keine Daten mehr übertragen.
    Morgen bemühe ich noch mal die Hotline.

  • o2 MultiCard ab 18.04.2016: Parallel Ringing & VoLTE

    Zitat

    Original geschrieben von artur_s55
    ich habe mit dem Parallel Ringing ein Problem. Eine Sim nutze ich im Telefon, die zweite in einem mobilen Hotspot. Wenn das Telefon keinen Empfang hat wird der Anruf auf dem Hotspot signalisiert, mit dem kann man aber nicht telefonieren und der zeigt mir auch keine verpassten Anrufe an. Auch geht die Mailbox nicht mehr dran, aber das scheint nochmal ein anderes Problem zu sein.


    Gibt es irgendeinen Weg, der zweiten Sim die Annahme von Sprachanrufen zu verbieten?


    Das würde mich auch interessieren.

  • T: iPhone 6s Space Grey 64GB neuwertig inkl. ACPP gegen 6s Plus

    Hallo Zusammen,


    ich möchte gerne ein iPhone 6s 64GB Spacegrey gegen ein iPhone 6s Plus 64GB tauschen.
    Zuzahlung selbstverständlich.


    Das iPhone 6s ist ursprünglich aus Oktober 2015, inkl. Rechnung ausm Apple Store.


    Das Besondere: Es hat einen Apple Care Protection Plan (normal, also den Alten).
    Damit habe ich das Gerät auch letzte Woche tauschen lassen. Es ist also nun wie neu.


    Der Vorteil des Plan: Gratis Express Tausch!



    Ich hätte gerne dafür ein iPhone 6s Plus (Farbe nebensächlich) mit 64GB.


    Über die Zuzahlung einigen wir uns.


    Grüße