Beiträge von Ulka

@ happydiget:

Wie bist Du denn an die Paketnummer und eine verbindliche Aussage gekommen?

Na dann sollten wir mal alle schön kräftig negativ ebei ebay bewerten, dann kaufen nicht mehr so viele und wir bekommen die Geräte eher

Ich werde definitiv ab Mitte der nächsten Woche dem Laden richtig Stress machen. Eine negative ebay-Bewertung reicht da nicht.

Von wann stammt denn diese Mail? Was für ein Laden, da scheint jeder was anderes zu erzählen :flop:

Laut Hotline seien angeblich N80 wieder vorhanden. Mir wurde gesagt, dass meine Geräte wohl noch diese Woche rausgehen würden. Na mal abwarten...
Komisch ist allerdings auch, dass es am Telefon nur sehr unverbindliche allgemeine Auskünfte, wie etwa das sie wieder N80 hätten, gibt. Eine konkrete Antwort zum Einzelfall habe ich noch nie bekommen. Angeblich können die Menschen an der Hotline mit der Bestellnummer, die man von denen bekommen hat, nichts anfangen.
Alles in allem ein sehr merkwürdiger Laden.

Ich auch - gerade. Ist alles o.k. Ein leichtes Rauschen kann ich auch vernehmen, das stört aber nicht wirklich. Insgesamt eine gute Sache, noch einmal Danke an den Ersteller dieses Themas.

So, meine Bestellung hat seit heute früh nun auch den Status "Bestellung" akzeptiert". Ich hatte am 1. Juni gegen 21 Uhr bestellt.

Schade eigentlich, dass kfb hier nicht mehr als user angemeldet ist (Keine Sorge, ich will die Diskussion nicht wieder hoch holen). Wäre interessant, was sie dazu sagen würden. Es gibt ja doch ne Menge Unzufriedene hier.

@ vopi:

weil sie mir das in der Abwicklung so angekündigt haben. Das ist allerdings kein Problem für mich.

Ansonsten dreht sich die Diskussion hier ja eher darum, ob der Händler Geräte anbietet, die er gar nicht hat, sie aber als lieferbar deklariert. Und hier gibt es auch Menschen, die schon länger als 14 Tage auf ihre Geräte warten. Es geht mir auch nicht um den Tag der Freischaltung. Ich persönlich zähle die Lieferzeit sowieso erst ab dem Tag der Freischaltung. Sollte dann allerdings sehr viel Zeit fürs verpacken vergehen, ist das schon ärgerlich. Und wenn ein Hädler hinterher sagt: Sorry, das Gerät, dass Sie gekauft haben ist plötzlich nicht lieferbar, ist das auch sehr ärgerlich.

Ich habe mein 8800 vor längerer Zeit auch bei einem Internet-Händler über ebay gekauft. Schon im Angebot stand eine ehrliche Lieferzeitangabe von mindestens drei Wochen. Da der Preis günstig war und auch sonst alles stimmte, habe ich bestellt und das Gerät sogar noch etwas eher erhalten. Das verstehe ich unter einer ehrlichen und perfekten Abwicklug, denn hier wusste ich vor dem Kauf, dass ich etwas länger warten muss.

@ brooklyn:
Das werde ich machen. Allerdings bezweifle ich, eine Auslieferungsmail zu bekommen. Eigentlich hätte ich von denen auch die Rufnummern per Mail nach Freischaltung erhalten müssen, bekommen habe ich sie aber von Vodafone per Post.

Ob und wie man von den ja schon geschalteten Verträgen zurücktreten kann, ist fraglich. Der Shop bietet ja ein 14tägiges Rücktrittsrecht an. Und das gilt immer erst ab Erhalt der Ware. Nun sind allerdings die Verträge schon geschaltet und die Netzbetreiber behandeln diese Internet-Geschäfte genauso, wie Verträge, die in einem Geschäft geschlossen worden sind. Also eigentlich nichts mit einem Rücktrittsrecht nach Freischaltung. Da würde es dann auf einen Streit mit dem Laden ankommen, den man wohl von Anfang an mit einem Anwalt führen sollte. Hier wird es dann wohl eher um eine Entschädigung gehen. Die Verträge selbst bekommt man wohl nur sehr schwer wieder los.

Bin ja gespannt, wie das hier ausgeht. Ich habe dort auch bestellt, weil kfb bei ebay sehr viel besser bewertet wird, als andere ebay-Anbieter und weil das N80 als lieferbar galt. Hier könnte man über eine Verbraucherzentrale sicher Druck machen. das würde wohl zumindest zu echten Lieferzeitangaben führen.

Ich glaube eher, das ist ein Shop, der zu schnell wächst und dadurch einfach logistische Probleme hat. Eine andere Erklärung wäre, dass hier schnell Geld gemacht werden soll und man auf den Preisverfall der Geräte hofft. Je länger die Lieferzeit dann ist, desto höher der Gewinn der Firma. Allerdings ist das meist kurz gedacht, denn für die meisten Menschen, die sich einen Vertrag ans Bein binden, ist nach zwei Wochen Wartezeit Schluss. Dann hagelt es negative ebay-Bewertungen, Anwaltsschreiben und Klagen - und dann ist schnell Schluss mit dem Geschäft. Mit angebotenen Entschädigungen, wie etwa einer Prepaid-Karte, wird man die Kunden wohl nicht vertrösten können.
Warum lernen die Internet und ebay-Shops nicht, dass zuverlässige Lieferzeiten genauso wichtig wie gute Angebote sind? Eine ehrliche Angabe der Lieferfzeit bringt doch dem Shop auch weniger Stress. Beim N80 steht bei kfb "ab Lager" lieferbar. Eigentlich sollte es dann auch bei Verpackung durch handverlesene Jungfrauen, die nur zwei Stunden täglich arbeiten, möglich sein, die Geräte innerhalb einer Woche wenigstens zu versenden.