ZitatOriginal geschrieben von Lotry
Naja, vll liegt´s ja daran, da das x1 samt Zubehör und geplantem Zubehör (wie z.B. Datenkabel) zurückgezogen wurde ... :confused:
Edit: Ich rede vom x1 von o2
Und will auf ein Siemens (CX65 wandeln)
Sorry...Lesefehler....da war ich wohl heute nacht zu lange online :p
Re: o2-Online-Vertrag --> defektes x1/ Wandlung?
Mir wurde gesagt, dass das der damalige Kaufpreis des Handys gutgeschrieben wird. Werden Gebrauchsspuren verrechnet, oder ist es egal in welchme Zustand das Handy momentan ist? Meins sieht nämlich schon leicht verschandet aus, da er mir hin und wieder aus der Hand gefallen ist 
Vielen Dank für eine Antwort! [/QUOTE]
Seltsame Antwort ....
Eine wandlung ist erst nach mind. zwei reparturen möglich, die im ersten Jahr IMHO nur über den Handyhersteller laufen, sprich Siemens (01805-333226)
Erst dann kannst du das Gerät zurückschicken, wenn es ein online-Vertrag ist.
Mann wird sich dann per SMS bei dir melden , wenn das Gerät eingegangen ist um abzufragen welches du dann haben willst.
ZitatOriginal geschrieben von Sebian
Ich habe es ja so eingestellt, dass SMS auf dem 2. ankommen, wenn das 1. ausgeschaltet ist.
das geht IMHO gar nicht....SMS werden nicht weitergeleitet, das geht NUR mit Sprachnachrichten. Somit werden die SMS erst gezeigt, wenn das Handy wieder eingeschaltet wird. Ansonsten muß mit einem Shortcode dem Handy gesagt werden das genau dieses die SMS bekommen soll
Ne bescheidene Frage...hast du o2 jemals diesen Fehler überhaupt gemeldet ?
Wenn die nicht informiert sind, kann man den Fehler auch nicht beseitigen. Und wenn das seit Vertragsbeginn schon so ist, hast du dir ja richtig Zeit gelassen :cool:
Also erstmal o2 die Chance geben , zu bessern, dann kannst du dich immernoch mit der Entschädigung mit der HL in Verbindung setzten (meine Meinung dazu)
Du kannst nicht innerhalb der Vertragslaufzeit auf einen Starter wechseln...das geht erst nach den 24 Monaten , bzw. nach einer VVL.....und dann wird es teuer 
(ca. 29 Euro)
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von mrhandy
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ihr Interesse, Vertragskunde bei o2 Germany zu werden, freut uns sehr.
Denn Ihr Wechsel zum Vertragskunden ist mit vielen Vorteilen verbunden,
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Die Wechselgebühr entfällt
Sie behalten Ihre bisherige Rufnummer
Sie nehmen Ihr restliches Gesprächs- sowie Ihr Easy-Money-Guthaben
einfach mit
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unterstützt Sie einer unserer freundlichen Berater im o2 Shop ganz in
Ihrer Nähe.
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Mobile-Option und telefonieren Sie in alle deutschen Handy-Netze zu
gleich günstigen Preisen.
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aktuellen Kundendaten. Liegen uns diese nicht vor, faxen Sie bitte vor
Vertragsabschluß das beiliegende Benutzerwechselformular inklusive einer
beidseitigen Kopie Ihres Personalausweises an: 01805 52 82 66 (0,12
EUR/Min).
Die neuesten Informationen und Tipps rund um den Service von o2 LOOP
finden Sie auch auf unserer Internetseite http://www.o2online.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Kundenbetreuung von o2 Germany
was heißt das dann?
Was ist denn daran noch unklar ? Du hast nur den Anschlußpreis und die Handyzuzahlung zu berappen, die Umstellung Loop -> Select ist kostenfrei
ZitatOriginal geschrieben von Limp BiZkiT
Wie läuft das eigentlich genau ab?
Man kann ja sein Handy nicht über o2 tauschen, oder?
Muss man dann mit den Reparaturscheinen von Samsung/Motorola etc. in den o2 Shop gehen und sagen, dass man das Gerät schon 3 mal hat reparieren lassen und jetzt ein neues möchte?!
Grüße
Julian
Ausschlaggebend ist, wo du dein Handy her hast....
Online-Vertrag ? ....dann mit den Austauschbelegen an die auf dem Retourenschein angegebene Adr. schicken
Im o2-Shop ? Dann in dem Shop austauschen, wo du es geholt hast
bei freiem Händler ? Dann dort hingehen.....alllerdings ist der IMHO nicht verpflichtet ,zu wandeln
Gruß
ZitatOriginal geschrieben von Cyber84
Bleiben dann auch die Online Konditionen erhalten?
nochmal kurz und knapp : Ja 
Klar, denn du musst erstmal nen Festrvertrag abschließen und dabei die Portierung beauftragen. Die ist dafür kostenfrei und Restguthaben werden als GG mitgenommen
Folgendes: Wenn "Winback" (so nennt sich die Abt., einen Kunden anruft und sich dieser bereit erklärt, ein Angebot zuschicken zu lassen, wird die Kündigung ausgesetzt, NICHT zurückgenommen oder Vertrag verlängert (was du bekommen hast ,ist ein Standartschreiben). Kunde soll sich innerhalb von 3 Wochen an der Hotline melden und erklären, das das Angebot nicht interessant ist und schwupp, wird die Kündigung wieder eingesetzt.
Also sofort dort anrufen und erklären, das du darüber nicht informiert wurdest und du garnicht willst, das dies so passiert. Dann wird eine Winbackbeschwerde geschrieben und die Kündigung wieder eingesetzt.
