Beiträge von it-hase

    Mich würde interessieren, wer das verkackt hat, da es ja durchaus ein neueres Profil gibt, würde ich tatsächlich fast vermuten, dass Apple ein altes Profil mit dem iOS gebundled hat.


    So sieht es aus!


    Aber seit eben scheint es endlich behoben worden zu sein, denn jetzt hat es geklappt!
    Bin trotzdem nicht offline, also ist wohl eine neue Version von o2-de 35.1 gebacken worden. :-)


    Habe mein iPhone jetzt aber nicht neu gestartet, erst das wäre ein echter Test, ob jetzt alles wirklich richtig funktioniert.
    Deshalb Vorsicht!

    [USER="42827"]Crusader2004[/USER]: bei mir exakt das gleiche Phänomen.
    Habe das Update via WLAN durchgeführt, es war nur 99 MB groß. Vermutlich werden Telefónica oder Apple nächste Woche nachbessern.

    Hatte letztens einen Anruf o2, wo man mir den Free M für 25 € anbot, aber eigentlich wollte er mir nur den Eingang meiner Kündigung bestätigen. Eine entsprechende eMail hatte ich bereits bekommen. Ein 6 × 5€ Angebot zur Rücknahme der Kündigung hat er mir nicht unterbreitet.


    Der Anruf kam von 0176 888..... und ich hatte da den Eindruck ich würde mit jemand aus einer Drückerkolonne telefonieren.


    Hat jemand eine Telefonnummer von der Kundenrückgewinnung, die etwas seriöser ist?


    Ich habe die App „mein o2“ benutzt und damit die Funktion „Kündigung vormerken“.
    So erhielt ich diese Rufnummer:
    +49 40 519006642
    Ist vermutlich ein externes Call-Center, aber für meinen alten O2 o40 erhielt ich das bestmögliche Angebot, so dass ich nicht um Bedenkzeit bitten musste und dann Frank - oder meinen Händler am Ort angerufen hätte.
    Der Hotliner war sehr geduldig und freundlich.
    Trotzdem: wer nicht gerade mit einem solchen Uralt-Vertrag ohne Grundgebühr in einen Vertrag mit geringer GG verlängern will, sollte deren Angebot nicht sofort annehmen, sondern um Bedenkzeit bitten und dann Frank anrufen.
    Denn die Hotline macht üblicherweise genau wie Telefónica online oder deren App „mein o2“ nicht die besten Angebote!

    Und warum wimmelt es dann im O2-Forum nach der Frage nach dieser dämlichen Kundenkennzahl, die nirgendwo steht?


    Die PIN steht auch im Account, warum dann diese dämliche Nummer nicht? Wenn O2 was kann, dann seine Kunden zu frustrierten, bin echt sauer.


    Die steht gleich ganz oben im Vertrag.
    Du bist zwar nicht der Einzige, aber deshalb trägt Telefónica trotzdem keine Schuld.
    Das wäre Dir bei den anderen Anbietern auch so gegangen.


    Vielleicht wird nicht von allen Händlern gleichermaßen deutlich auf die Wichtigkeit dieser Kundenkennziffer/dieses Kundenkennworts hingewiesen.
    Und bei Online-Vertragsabschluss kommt es auch sehr auf die Webseitengestaltung an, ob man die Wichtigkeit kapiert und notiert.


    Ist eben wichtig, damit nicht einer Deiner Feinde aus Spaß Deinen Vertrag via Hotline „modifizieren“ lassen kann.
    Dann (!) hättest Du echt einen Grund, auf den Anbieter sauer zu sein. Denn einfach rückgängig machen geht ja bei manchen Verträgen gar nicht mehr. Rechtlich schon, aber technisch nicht. Alles schon Thema hier gewesen.


    @all


    Bin ich eigentlich der einzige, der diese dämliche Kundenkennziffer vergessen hat?


    Nein, bestimmt nicht.
    Die kann man sich zwar bei Vertragsschluss aussuchen, aber wenn man dann nicht weiß, was man nehmen soll oder wenn es schon viele Jahre her ist, dann wird es später schwierig.
    Wenn man inzwischen mehrmals umgezogen war, sind die Vertragsunterlagen vielleicht auch nicht mehr griffbereit, sondern bestenfalls in einem Karton im Keller. :-)
    Dank meines „Hobbys“ Mobilfunk hatte ich den o2-Vertrag von 2010 nach Umzug im Schrank und konnte nachschauen.
    Hatte übrigens am 3. Jan. direkt von der Kündigungsbestätigungshotline = Kündigerrückgewinnungshotline als VVL-Angebot für meinen alten o2 o40 den o2 Blue All-In Special mit 24 Monaten 5-EUR-Rabatt bekommen, also 24 Monate lang nur 4,99 € mit 1 GB Datenvolumen, was mir wegen parallel laufendem Telekom-Vertrag ausreicht.
    Wenn Telefónica weiter ausbaut, brauche ich den teuren echten Flatrate-Vertrag der Telekom nicht mehr und upgrade dann den o2 Blue All-In Special in einen o2 Free L Boost oder was es dann aktuell geben wird.

    Bilde ich mir das bei meinem Xs Max nur ein, oder ist die Reaktionszeit der Seitentaste durch das Update verlangsamt?
    Wenn ich mit Klick auf die Seitentaste den Bildschirm ausschalten will, geschieht dies neuerdings mit ein wenig Verzögerung, das ging vorher unmittelbar nach drücken der Seitentaste aus.


    Danke für die Frage, habe das sofort ausprobiert (nutze ich sehr selten, weiß aber genau, dass es bisher sofort wirkte).
    Effektvoll, die kleine Verzögerung ist aber auch sehr praktisch, falls man die Taste versehentlich gedrückt hat, sieht man noch kurz, „wo“ man zuletzt war.

    Ha, und endlich geht der Instant Hotspot wieder, sehr schön!


    Dafür klappt jetzt die Bluetooth-Verbindung zu manchen Geräten nicht mehr. Das muss dann die nächste Version wieder ausbessern.
    Samsung Level Link ist wieder unbrauchbar.
    Ein BT-Dongle zur Verwendung vorhandener Kopfhörer.
    Mein Plantronics M70 ist zum Glück nicht betroffen, es gibt offensichtlich immer nur mit einem BT-Profil Schwierigkeiten bei der Abwärtskompatibilität.


    Anscheinend ist das Vorhaben Apples, sich erstmal wieder auf Qualität zu besinnen, wohl aufgegeben worden.
    Sehr schade. :-(


    Edith: nach Trennung des BT-Dongles Samsung Level Link und erneutem Pairing wurde er wieder erkannt. :-)
    So kann ich bereits heute wieder Musik hören und muss nicht auf das SW-Update (morgen?) warten.
    Angeblich kommt morgen/nächste Woche zur Behebung der FaceTime-Sicherheitslücke Version 12.1.4 auch in Deutschland.
    Quelle: u. a. iPhone-Ticker.de

    JackJona: danke Dir!
    War gerade bei teltarif.de, wo versehentlich (?) der alte Bericht vom Update zum Update Version 12.1.2 als neu mit Uhrzeit 13:15 Uhr gepostet wurde anstatt der neue über die aktuelle Version.
    Habe dann gleich mal wieder am iPhone XS auf Verdacht nach Update geschaut und dieses gefunden. :-)
    Dann sofort hier ins Forum und sehe, Du warst schneller
    ;-)


    Habe es problemlos via WLAN innerhalb rund 20 Min. laden und installieren können.
    Keine Fehler aufgefallen.
    Aber wer Dual-SIM (eSIM) nutzt oder vor kurzem mal die Rufnummer im Einstellungsmenü geändert hat, sollte da mal nachschauen: Einstellungen/Apple-ID
    Ich dachte, ich hätte da meine Rufnummer mit drin gehabt, also E-Mailadresse f. Apple-ID sowie weitere E-Mailadressen und meine Hauptnummer.
    Die hat jetzt aber nach Update und Neustart gefehlt.
    Habe sie gleich wieder eingefügt.

    Nur o2 bietet für (normale / Tastenhandys) die Funktion der automatischen Uhrzeiteinstellung. Warum machen das die anderen Netzbetreiber nicht? Wie ist die Technik dazu, da es auch bei Handys ohne Internetzugang funktioniert?


    Hallo morsum,


    das war bereits im GSM-Standard festgeschrieben und normalerweise haben sich verdammt nochmal alle Netzbetreiber an den Standard zu halten.


    Bestimmt kostet das auch nicht wahnsinnig viel, denn es bedarf doch nur eines zentralen Servers, mit dem die Basisstationen sowieso Verbindung haben?
    Der zentrale Server braucht einen Funkempfänger für das Zeitsignal, fertig.


    Und ja, diese Technik ist nicht überflüssig, denn nicht alle Zeitserver im Internet sind zuverlässig und doppelt hält besser!
    Außerdem kann eine Funkuhr auch für zuverlässige Einzelverbindungsnachweise (Rechnungsstellung!) nützlich sein.
    Selbst bei einer Großstörung, die Internetverbindung unmöglich macht, bleibt so die Zeitmessung genau.

    Habe eben wieder versucht, meine Kündigungsbestätigung telefonisch durchzuführen.
    Voraussichtliche Wartezeit an der Hotline: 45 Min.!
    Da würde ich im Tarif O2 o weitere 6,75 € verballern.
    Habe eh schon laut App-Verbrauchsanzeige („Mein O2“) 276 Min. für Daten verbraucht (eSIM im iPhone XS als Zweit-SIM, Daten ausschließlich über Telekom-SIM).
    Und 20,96 € wurden im letzten Monat berechnet.


    Also Vorsicht bei Nutzung eines Altvertrags im iPhone XS als zweite SIM, auch wenn diese nur für Erreichbarkeit mit Telefonie und SMS genutzt werden soll.
    Doch, ich hatte alles korrekt konfiguriert ...
    Nur kurz mal absichtlich Daten auf O2 eingestellt, aber dann gleich auch wieder zurück auf Telekom.


    Werde Kündigung nun in Briefform versuchen.
    Danach wende ich mich an Frank für ein Angebot ;-)